hagel-shop.deBewertungen:
21.541 Bewertungen in den letzten 12 Monaten150.796 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
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Bewertungen für hagel-shop.de
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Leider haben wir das Paket von der Post zurückerhalten, da es nicht zugestellt werden konnte. Die Bestellung wurde automatisch storniert. Wir bitten um Verständnis.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche erwarte ich mein packet und ist immer noch nicht da
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir haben bereits einen Neuversand der Bestellung veranlasst und entschuldigen uns für die verspätete Lieferung.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Qualität Kundenservice
Ich habe das Produkt erhalten, als die Hälfte des Shampoos verschüttet war, was kein Problem wäre, aber leider habe ich bei der mageren Entschädigung etwa 5-6 Haarwäschen verloren und 7 Euro ändern nichts.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Sollte ein Preisnachlass nicht gewünscht sein, tauschen wir die Ware natürlich schnellstmöglich aus. Gerne stellen wir dazu einen Retourenschein zur Verfügung. Wir bitten um Verständnis.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde geliefert, aber konnte nicht zugestellt werden. Wurde also zurück geschickt an den Shop.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Leider haben wir das Paket von der Post zurückerhalten, da es nicht zugestellt werden konnte. Die Bestellung wurde automatisch storniert. Wir bitten um Verständnis.
MP
Michael P.
Marl
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nach Bestätigung der Bestellung von Seiten des Shops storniert
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Leider musste die Bestellung storniert werden, da der bestellte Artikel seitens des Herstellers nicht lieferbar ist. Wir bitten um Ihr Verständnis.
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt, keine Versandbestätigung, keine Ware, keine Info. Amateurhaft.
Keine Versandbestätigung, keine Sendungsverfolgung, keine Zustellbestätigung. Angeblich konnte die Sendung nicht zugestellt werden: Schwierig bei einer Poststation…
Kundenservice ist gut im Ausreden erfinden, ansonsten mangelhaft in jeder Beziehung.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kundenkulanz
Ich habe schon öfters die Reuzel Pomade von Hagel bestellt, oder direkt im Shop gekauft.
Dieses Mal sah der Inhalt merkwürdig aus , ich habe Hagel eine Mail geschrieben das ich mein Geld oder eine neue Dose zugeschickt bekommen will. Die Antwort drauf war das ich dieses Problem zurück schicke damit sie es prüfen. Kundenkulanz gleich null. Hätte ich eine Reserve Pomade da gehabt , hätte ich sofort die Pomade zurück gesendet. Enttäuscht von Hagel.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir benötigen die Ware zur Überprüfung und für den Hersteller zurück. Selbstverständlich tauschen wir den Artikel schnellstmöglich aus. Wir bitten um Verständnis.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Leider haben wir das Paket von der Post zurückerhalten und den Kunden per E-Mail informiert. Gerne veranlassen wir einen Neuversand.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht wie vereinbart geliefert
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Das Paket konnte leider nicht zugestellt werden, da die angegeben Adresse nicht gefunden werden konnte.
CZ
christina z.
Bonn
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
die bestellung ist noch gar nicht angekommen
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir bitten um Verständnis, dass wenn Artikel mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden, sich die Auslieferung verzögern kann. Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung kam nicht an und zweite auch schon seit Ewigkeiten angekündigt
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Das Paket wurde zur Abholung in eine Filiale eingeliefert. Da das Paket dort nicht abgeholt wurde, wurde die Bestellung zurückgesendet und automatisch storniert.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend.
4 arbeitstage für den Versand gebraucht, Support relativ freundlich aber nicht wirklich hilfreich. Das erste mal dort bestellt, Ware dann zurückliefern lassen. Werde dort nicht mehr bestellen.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir bedauern, dass es zu einem Lieferverzug gekommen ist. Selbstverständlich haben wir die Bestellung nach Rückerhalt storniert.
SR
Susanne R.
oBER-GRAFENDORF
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket bis heute nicht erhalten!!
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Die Bestellung wurde einen Tag nach der Bewertung zugestellt. Bei Fragen zur Zustellung und Versendung hilft unser Kundenservice jederzeit weiter.
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert eine Ewigkeit....
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Antwort von hagel-shop.de
28.09.2023
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Das Paket befindet sich noch auf dem Versandweg und wird in Kürze zugestellt. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
KB
Kurt B.
Bergisch Gladbach
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
der Artikel ist bis heute nicht bei mir angekommen.
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Antwort von hagel-shop.de
28.09.2023
Das Paket befindet sich auf dem Versandweg, konnte aber bisher nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde. Bei Fragen zur Zustellung hilft unser Kundenservice gerne weiter.