Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
Leider wurden meine Bestellung bis heute noch nicht geliefert….
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Antwort von hagel-shop.de
30.05.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tolle Auswahl an Produkten.
Leider dauert der Versand viel zu lang. Eine Woche nach Bestellung sind die Produkte noch nicht versendet.
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Antwort von hagel-shop.de
30.05.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ich weiß nicht, woran es liegt, die Ware ist bei mir immer noch nicht angekommen, jedoch werde ich schon aufgefordert, eine Bewertung abzugeben. Seit einer Woche scheint die Bestellung in irgendeiner Form in der Luft zu hängen. Das ist ausgesprochen schade, weil ich morgen in den Urlaub fahre. Insgesamt ist der Shop normalerweise sehr gut.
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Antwort von hagel-shop.de
24.05.2023
Leider kommt es zu Zeit bei DHL zu Bearbeitungsrückständen. Die Bestellung wird aber in Kürze zugestellt. Bei Fragen zur Lieferung steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Ich empfand es als enttäuschend, dass aus meinem bestellten Produkt, eine Bürste, die Vorgängerhaare nicht entfernt wurden. Das mindeste, bei retournierten Produkten, die weiterverkauft werden ...
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Antwort von hagel-shop.de
22.05.2023
Leider haben wir hierzu keine Nachricht erhalten. Unser Kundenservice hilft in solchen Fällen jederzeit weiter. Selbstverständlich tauschen wir die Ware auf Wunsch anstandslos aus.
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert die Bearbeitung einer Bestellung sehr lange. Es vergeht eine Woche, bis das Paket in den Versand geht.
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Antwort von hagel-shop.de
11.05.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte aber bereits.
Es war unmöglich, die 15 % Ermäßigung bei der Bezahlung zu erhalten.
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Antwort von hagel-shop.de
08.05.2023
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Die Bedingungen zum Einlösen des Rabattcodes sind in unserem Newsletter angegeben. Bei Fragen zu Rabatten hilft unser Kundenservice gerne weiter.
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war teilweise beschädigt und Haarspray defekt, was sehr ärgerlich ist. Die Produkte insgesamt sind qualitativ in Ordnung.
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Antwort von hagel-shop.de
08.05.2023
Leider wurden wir über eine Beschädigung bisher nicht informiert. Gerne hilft unser Kundenservice in diesem Fall jederzeit weiter. Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung.
Leider bis heute die bestellte Ware nicht erhalten, sehr schade.
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Antwort von hagel-shop.de
08.05.2023
Leider wurde das Paket seitens unseres Transportdienstleister nicht mehr weitertransportiert. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.