Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
So lange man einfach bestellt und keine besonderes Anliegen hat läuft eigentlich alles ganz gut. Preise sind nicht die güngstigsten, aber mit den häufigen Rabattaktionen kann man das gut ausgleichen. Lieferzeit ist bei Bezahlung per PayPal manchmal unverständlich lang, aber da kann man sich drauf einstellen.
Der Kundenservice ist für mich nicht zufrieden stellend. Bin seit Jahren Kunde und ich denke kein schlechter, aber leider ist es nicht möglich Artikel die bei der Bestellung am Vortag vergessen wurden noch zuzufügen. Anruf und E-Mail schreiben blieben ohne Reaktion.Kenne ich so nicht von anderen Onlineshops.Traurig.
Probleme beim bestellen , die erst Bestellung ging nicht durch so dachte ich Klarna bittete mich neu zu bestellen was ich tat später bekam ich dann 2 Bestätigungen von 2 Bestellungen bin der selben Ware , hätte der Firmen Vll auffallen können welche Frau braucht 4 wimperntuschen zu dem Preis 🤷♀️und dann noch 2 mal Versandkosten berrechnet 😡 für die selbe Adresse bin enttäuscht Rückgabe nicht möglich da es durch klarna bezahlt wurde. Na ja war mir eine Lehre
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20.03.2024
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Einige Waren wurden nicht geliefert, kann mal passieren aber da hätte ich mir gewünscht das man eine Mail schickt und bescheid gibt weshalb diese nicht kam. Stattdessen muss man sich selbst drum kümmern und bekommt gesagt das, dass Paket beschädigt wurde und ich mich entscheiden muss was sie jetzt machen sollen neu bestellen oder wieder zurückschicken? Geht garnicht.
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02.03.2024
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Hab vor genau 1 Woche verschiedene Produkte bestellt. Auf der Homepage wurde angezeigt, dass die Produkte in 1 - 2 Tagen versandfertig sind. Nun ist 1 Woche vorbei und ich hab noch immer keine Versandbestätigung erhalten. Die Damen vom Kundenservice konnte mir da leider auch nicht weiterhelfen. Schade, ich war bisher eigentlich immer sehr zufrieden gewesen.
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01.03.2024
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Die Lieferzeit ist deutlich zu lange. Außerdem habe ich gestern eine E-Mail von Ihnen erhalten, dass mein Warenkorb noch Artikel enthält. Ob ich diese noch haben möchte. Das wundert mich, da es genau die Artikel sind jedoch schon unterwegs sind. Da ist doch irgendetwas schief gelaufen. Besten Gruß. Astrid Nietsch
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12.03.2024
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Kunden werden nicht gleich gehalten. Habe eine Haarschneidemaschine gekauft . Paar Tage später hat meine Kollegin die gleiche gekauft und noch gratis eine Tasche mit Wella Produkten erhalten. Versand war sehr schnell und die Ware ist super.
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25.03.2024
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Die Lieferung kommt schnell! Das ist gut! Beim letzten Mal kam leider eine Wella Koleston Perfekt Farbe 6/0, die ich nicht bestellt hatte! Ich bin blond!
Nehme jetzt die Farbe für Augenbrauenfärben!
Das nächste Mal bitte richtig!
Viel zu großes Paket für kleine Produkte. Vor lauter Papier 2. Produkt nicht gefunden, vielleicht findet es sich noch im Papiermüll.
gut: Papier und kein Plastik.
Schnellere und korrekte Lieferung wie immer
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01.03.2024
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Versendet wird immer lrider erst nach 2/3 Tagen und noch nie ein extra Probe oder so bekommen obwohl so viele auf der seite angezeigt werden. Dafür ist aber die Preisleistung und Produckt auswahl super
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26.02.2024
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Schnelle Lieferung, Rückerstattung dauert noch an
Leider wurde ein Teil meiner Bestellung nachträglich storniert, weil nicht mehr ausreichend Produkte auf Lager waren. Auf die Rückerstattung warte ich noch.
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21.03.2024
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Konsequenteren Kundendienst,der auf Anfragen schnell reagiert.Buchungssysteme verbessern.
Sehr lange Lieferung ohne Info dazu.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.