Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
Es sind leider nicht alle Artikel vom Onlineshop auch lieferbar
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11.02.2024
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Suche erfolglos
Beliebte Artikel nicht gefunden bzw zu. Zt. nicht lieferbar.
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18.02.2024
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Zu teuer
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26.01.2024
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….,,
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25.02.2024
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18.02.2024
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09.01.2024
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ich bestelle seid über 20 Jahren regelmäßig bei Hagelshop, daher bin ich grundsätzlich mit den Produkten und dem Angebot sehr zufrieden. Was aber kontinuierlich abnimmt ist die App (es kommt oft zu Fehlermeldung, der Kundenservice: wenn man mit denen über den Chat kommuniziert, hat man das Gefühl, dass es nur ein KI antwortet und überhaupt nicht auf den Kunden eingegangen wird und das die Lieferzeit der Produkte immer länger dauert und das liegt nicht nur an der DP, da man ja nachvollziehen kann, wann die Ware das Lager verlässt.
Leider bietet Hagel das Produkt, das ich kaufe (Haarspray von Goldwell) nur noch in einer Größe an, statt wie sonst immer in verschiedenen (was sehr praktisch war, da man Haarspray ja nicht immer in der 600ml-Dose mit sich herumschleppen möchte 🥴).
Lieferung ging wie immer sehr zügig und unkompliziert.
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10.01.2024
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Völlig andere Farbe
Also mit dem Shop bin ich zufrieden, allerdings habe ich eine völlig andere Farbe auf dem Kopf . Ich wollte mein Blond aufhellen,das ganze erfolgte in Absprache mit meiner Friseurin. Jetzt habe ich kein Blond mehr und bin komplett braun. Bin sehr traurig darüber 🥺
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11.01.2024
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1 Woche Lieferzeit finde ich heutzutage zu lang. Dann war leider auch ein Haar auf der Schere. Das erweckt ein wenig das Gefühl, dass es sich um ein reklamiertes Produkt handelt. Blöd gelaufen..
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15.01.2024
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Reklamation nicht per Email möglich, alles aufwendig über Kontaktformular, welches man auf der Seite nicht einfach finden kann...
Da sollte im Bereich "QM" mal jemand seinen Job machen!
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08.01.2024
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Falsche Lieferung erhalten. Richtiges Produkt bislang nicht neu erhalten und auch keine Rückerstattung obwohl ich das falsche Produkt zurück geschickt habe.
Das geht besser!!
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02.01.2024
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Bearbeitung der Bestellung dauert inzwischen sehr lang . Das war vor ca 1 Jahr deutlich besser . Ich warte seit fast 1.5 Wochen auf meine Bestellung
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28.12.2023
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Auf der Hagel Shop Seite wurde damit geworben das es ab einem Bestellwert ab 50€ eine Opalex Haarkur gratis dazu gibt, leider war dem nicht so.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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