Extra angerufen und nachgefragt ob die Wallbox wirklich "4-5 Wochen Lieferzeit" hat. Als dies verneint wurde, habe ich mich für Wallbox A und nicht für eine sofort lieferbare Wallbox B entschieden.
Trotzdem dauert der Vorgang nun die avisierten 4-5 Wochen, sehr schade.
Nun das zweite mal schlechte Erfahrungen gemacht.
Hier nun wurden Artikel angeboten die verfügbar sind. Dann das Geld einkassiert und der Kauf bestätigt. Tage später dann einfach einseitig storniert und erst später das Geld zurückgegeben.
Kein seriöser Laden und sehr träge bei Rückzahlung.
Keine Kulanz, Entgegenkommen oder pers. Anschreiben....war ein Standardbrief.
Produkt und Dokumentation und Software support sind echt gut, besonders weil das von mir gewählte Produkt eher bottom-of-the-line ist, finde ich das bemerkenswert! Webshop hakte zwar ein bisschen (klicke auf ein Produkt, lande auf einem anderen) aber dafür war die Lieferung umso schneller, insgesamt also kein Zeitverlust ;)
Wenn ich mir wirklich etwas wünschen könnte, dann das die RS485 Schnittstelle ein wenig besser dokumentiert wäre. Euer Produkt lässt sich toll integrieren, aber hier und dort muss man dafür eben reverse Engineering betreiben :)
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nur so wie man es sich wünscht.
Ich hab zweimal was bei Mobility-House bestellt.
Einmal wir die Ware (eine Wallbox) am ersten Tag und einmal (ein Zubehörteil) zwei Tage später.
Die Beschreibungen auf der Webseite sind gut strukturiert und mit ausreichen Informationen (auch technische Produktdetails) versehen.
Die Verpackung war immer einwandfrei.
Den Service hab ich nicht benötigt, aber mir gefällt es grundsätzlich, wenn ein Shop auch eine telefonische Beratung anbietet und nicht nur E-Mail.
Kurz: Genau so wie man es sich wünscht.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe sofort die relevanten Informationen gesehen, die ich bei anderen Lieferanten gesucht und vermisst habe. Weiter so.
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Importierte Bewertungen
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