Die Beschaffenheit der Ware liegt ja nur zum Teil in der Verantwortung des Verkäufers, also brauche ich da nicht großartig darauf eingehen.
Der Versand und auch der Service und Rückerstattung bei einer Rücksendung verliefen recht schnell und problemlos und auch der telefonische Kontakt bei einer Rückfrage war sehr freundlich und hilfsbereit.
Verkäufer behauptet zurückgesendeten Artikel nicht erhalten zu haben (Retourenschein aber kein weiteren Inhalt?) Auf wiederholte Nachfrage in welchen Zustand oder Art die zurückgeschickte Ware bzw. der Brief denn zugestellt wurde, wird nicht reagiert. Somit lässt sich nicht überprüfen ob der Brief beschädigt war oder der Empfänger die Ware verloren hat. Keine Kooperation oder Hilfestellung. Hoher Versand für 5 schrauben und Geld weg. Unseriös und Geschmäckle...Vorsicht bei Retoure (Selbstzahler)
Shimano Entlüftungskit passt nicht zu meiner Version 4 Jahre alt. Die Beschreibung ebenso nicht. Die Fotos darin sind inhaltlich kaum zu erkennen
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Antwort von tuning-bikes.de
20.04.2024
Hallo, Tut mir leid, dass das Kit mutmaßlich nicht zu Deiner Bremse passt, was mich aber auch, ehrlich gesagt, sehr wundern würde. Gerne helfen wir in dem Fall weiter, wenn Du uns Dein konkretes Problem und Modell nennst, was Du (zumindest bisher) leider nicht getan hast. Weiter findest Du auch eine genaue Auflistung welche Modelle mit unserem Kit kompatibel sind in der Artikelbeschreibung. Die Bilder in der Anleitung sind farbig und in hohe Qualität gedruckt, aber darüber hinaus findest Du auch Video-Anleitungen in 4K und diversen Sprachen (auch Deutsch), sowie eine Web-Version der Anleitung über die Artikelbeschreibung etc.
Meld Dich gerne bzgl. Deiner Problems bei uns.
Viele Grüße, Marcus
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider werden Kleinteile unsortiert in eine Tüte geworfen! Teile sind Ansicht top!!!
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Antwort von tuning-bikes.de
20.04.2024
Um Verpackung zu sparen, verwenden wir nicht für jede Position eine eigene Tüte, das ist korrekt. Schwer zu unterscheidende Artikel packen trotzdem in der Regel in getrennte Tüten. Davon habe ich in Deiner Bestellung jetzt keine eindeutig identifizieren können, aber wir werden für die Zukunft trotzdem prüfen, ob wir schon früher getrennte Tüten für Kleinstteile verwenden.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut angekommen und entsprach der Beschreibung. Es war alles in Ordnung und auch die Beschreibung zur Verwendung ist unproblematisch umsetzbar.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice
Hatte eine falsche Bestellung aufgegeben und konnte diese problemlos und unkompliziert in kürzester Zeit stornieren. Ein sehr guter Kundenservice.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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