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25n.de
Bewertungen:

1.092 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.314 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gut: -Bester Preis inkl. Lieferung den ich nach langer Recherche finden konnte. -Auf eine Frage abends per E-Mail hatte ich am nächsten Morgen die Antwort. -Sehr schnelle Lieferung (Kühlschrank per Spedition): Mittwoch Mittag bestellt, Freitag Mittag geliefert -Obwohl Transportschäden bei Kühlschränken anscheinend überall ständig vorkommen, war meiner zumindest optisch einwandfrei. (Ob er ein Leck hat o.ä. habe ich bis jetzt noch nicht gemerkt. Er kühlt gut, springt aber ziemlich oft an finde ich) -PayPal wird unterstützt (und damit auch kostenlose Zahlung erst nach 30 Tagen, was ganz praktisch sein kann) Schlecht: -Die Spedition hat sich überhaupt nicht bei mir gemeldet, sondern einfach geliefert. An einem Freitag Mittag wo ich natürlich arbeiten war. Zum Glück war ein anderer Mieter so nett zu unterschreiben und ihn sogar in den 2. Stock zu tragen. Hätte das nicht zufällig geklappt, wäre alles anders verlaufen und ich vielleicht stinksauer wegen der Scherereien oder der späteren Lieferung. Aber so war die Lieferung wenigstens sehr schnell. -25now weigert sich Altgeräte zu entsorgen, obwohl sie gesetzlich dazu verpflichtet sind. Nur wegen dem sehr günstigen Preis habe ich nichts gesagt, und es durchgehen lassen. Eigentlich finde ich es ne Schweinerei dass ich mich an alle Gestze halten muss, aber deutsche Unternehmen sich einfach aussuchen dürfen, welche Gesetze sie großzügigerweise befolgen möchten. Aber weil mein alter Kühlschrank mit 145cm Länge und ca. 40kg von mir alleine runtergebracht, eingeladen (VW Polo!) und kostenlos am Werkstoffhof entsorgt werden konnte, war das kein großes Problem. Fazit: das was gut war, war mir wichtig, und das was schlecht war, fiel nicht so ins Gewicht. Daher volle Punktzahl. Insgesamt bin ich sehr zufrieden wie alles gelaufen ist, und würde den Shop weiterempfehlen. Aber an den beiden schlechten Punkten sollte man was ändern!

Relevanteste negative Bewertung

20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Erfahrung mit dem schlechten Kundenservice musste ich auch machen. Auf die Frage ob eine Tagesauswahl möglich sei wurde geradezu vorwurfsvoll reagiert. Ich verstehe inzwischen, dass 25n augenscheinlich keinen Wert auf positive Kundeninteraktionen legt. Bei Rückfragen wird man schnell mit formularartigen Verweisen auf die Rechtslage (Rücksendung usw.) oder technische Möglichkeiten (Tracking) abgespeist als hätte 25n als Vertragspartei im offenen Markt keinen Einfluss auf diese Sachen. Das ist natürlich nicht richtig: dieses Unternehmen entscheidet sich bewusst dazu, möglichst kostengünstig zu arbeiten und daher Risiken und Verantwortlichkeiten soweit es die Rechtslage zulässt auf KundInnen umzulegen. Solche technischen Pauschal-Erklärungen zum mangelhaften Service (wie hier in den zahlreichen Antworten auf einzelne Rezensionen - z.B. “technisch nicht möglich” auch) und das unfreundliche Verhalten am Telefon sorgt aber eben nicht für eine positive Kundenerfahrung und ist nunmal ein echter Nachteil dieses Shops. Ich werde in Zukunft eher mal 50€ mehr bezahlen und dafür sichergehen, dass zumindest ein grundlegendes Bestellungsmanagement möglich ist.
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Bewertungen für 25n.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
25.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Leider wenig Beschreibung. MfG
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Antwort von 25n.de
02.09.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir bedauern, dass die Beschreibung nicht ausreichend war. Ihr Feedback zu der Beschreibung nehmen wir ernst, und werden daran arbeiten, die Produktinformationen zu verbessern. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
20.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schnelle Lieferung
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Antwort von 25n.de
02.09.2024
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Schön zuhören, dass Sie mit der Ware und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
GS
Gerhard S.
Ellenhausen
14.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles zur Zufriedenheit
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Antwort von 25n.de
19.08.2024
Hey, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
03.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von 25n.de
15.08.2024
Hallo, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 25n.de
02.09.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
18.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 25n.de
19.08.2024
Hallo, vielen Dank für die tolle Bewertung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
09.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 25n.de
15.08.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 25n.de
15.08.2024
Hey, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
15.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung, sind einmal angekreutze Teile nicht mehr löschbar!! das ist sehr ärgerlich.
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Antwort von 25n.de
17.07.2024
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die Bewertung. Bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Onlineshop schauen Sie bitte im Warenkorb rechts neben jedem aufgelisteten Artikel auf das MINUS-Symbol. Kicken Sie das an, wird der jeweilige Artilkel aus dem Warenkorb entfernt. Viele Grüße, Tom vom Support
21.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Gut

Kopfhörer bestellt, bezahlt und zwei Tage später geliefert. Ware gut verpackt.
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Antwort von 25n.de
23.07.2024
Hallo Herr S., vielen Dank für die Positive Bewertung. Die zwei Tage sind aber dem Wochenende geschuldet. Samstags hatten Sie online bestellt, am Montag haben wir die Sendung an DHL übergeben und Dienstags wurde die Sendung bei Ihnen zugestellt. Da wir keinen Servicekontakt zu dieser Bestellung notiert haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was wir noch besser machen können, oder was Sie am Kundenservice gestört hat. Die 3 von 5 bei Kundenservice können wir nicht so ganz nachvollziehen. Tom vom Supportteam.
14.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, unproblematische Bestellung.
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hallo, vielen dank. Es freut uns zu hören, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos geklappt hat. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
CE
Christian E.
Wiesenthau
15.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat gepasst!
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hey, danke für das positive Feedback. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
26.07.2024
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Antwort von 25n.de
15.08.2024
Hallo, danke für Ihre gute Bewertung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
20.07.2024
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Antwort von 25n.de
14.08.2024
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
17.07.2024
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Antwort von 25n.de
14.08.2024
Hey, Danke für Ihr Feedback. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
14.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hallo, danke für die Bewertung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
10.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hey, vielen dank für Ihr Feedback. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hey, danke für Ihr Feedback. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
RS
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
09.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Speditionslieferung hat einige Einschränkungen

Speditionslieferung erfolgte in meinem Fall trotz Angabe der Handynummer ohne vorherige Absprache des Liefertermins, das kann unter Umständen problematisch sein. Hat in meinem Fall dank Vorabsprache mit dem (sehr freundlichen) Kundendienst und der netten und engagierten Mitarbeiter der Speditition trotzdem gut geklappt.
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Antwort von 25n.de
18.06.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der fehlenden Lieferterminabsprache. Ihre Hinweise sind uns wichtig und helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie in Zukunft weiter Fragen haben, unterstützen wir Sie gerne. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team