25n.deBewertungen:
878 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.094 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Superschneller Versand und sehr netter telefonischer Kontakt. Nachdem ein anderer Händler meine Bestellung wegen angeblich fehlender Daten storniert hatte, habe ich vorsichtshalber erstmal bei 25now angerufen, um sicher zu gehen, dass auch alles klappt. Der Herr am Telefon war sehr nett und hilfsbereit. Die Ware ging noch am Bestelltag raus und war am nächsten Tag bei uns, obwohl es auf Palette lam, das dauert oft länger. Ich kann diesen Höndler uneingeschränkt empfehlen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Unfreundliches Personal. Keine Bekanntgabe des genauen Lieferdatums. Ware wurde durch die Spedition einfach auf die ungesicherte Zufahrt gestellt. Mitgeteilt wurde durch die Spedition, dass die Ware durch eine bestimmte Person ( Name) in Empfang genommen wurde. Dies stimmt nicht. Keine Kontaktdaten der Spedition. Keine Übergabe- oder Sendungsnummer.
Weiterlesen
BB
Bea B.
Michendorf
Bewertungen für 25n.de
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, gute Ware
Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Leider gab es aber keine Sendungsverfolgung oder eine Ankündigung des Liefertermins. Das, finde ich, ist ein guter Grund für einen ordentlichen Punkteabzug. Ansonsten war alles gut, die Ware war wie beschrieben und von guter Quallität.
Bewertung melden
Antwort von 25n.de
vor 5 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die fehlende Sendungsverfolgung und die ausbleibende Ankündigung des Liefertermins. Aufgrund eines technischen Problems konnten diese Informationen nicht übermittelt werden. Wir arbeiten bereits intensiv an einer Lösung, damit dieser Service in Zukunft wieder reibungslos funktioniert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
noch Luft nach oben da
Zügige Lieferung, gute Produkte, Kundenservice und korrekte Zusammenstellung der Bestellung lassen zu wünschen übrig.
Bewertung melden
Antwort von 25n.de
21.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass bei Ihrer Bestellung Fehler aufgetreten sind und dass unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und nur so können wir uns verbessern.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hätte 5 Sterne geben für die rasend schnelle Lieferung aber das war zu schnell und hatte mir viel Probleme bereitet, da ich nicht vom Spediteur informiert wurde und dementsprechend auch nicht vor Ort war
Bewertung melden
Antwort von 25n.de
21.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die schnelle Lieferung für Sie eher zu einem Problem wurde, weil Sie nicht rechtzeitig informiert wurden. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten wollen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und werden diesen Hinweis bezüglich der Kommunikation mit den Spediteuren aufnehmen, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden können.
Wir wünschen Ihnen trotz der Unannehmlichkeiten viel Spaß mit der Bestellung.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hallo,
danke für die Bewertung, teilen Sie uns gerne mit was wir besser machen können.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung
MfG! besser geht Umweltschutz. Artikels bestellten des Anbetracht in exorbitant war Die Verpackung
Bewertung melden
Antwort von 25n.de
16.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Umweltschutz zu verbesser und arbeiten kontinuierlich an nachhaltigen Verpackungslösungen.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
GS
Gilbert S.
Esch/Alzette
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, aber
schnelle Lieferung
aber unvollständige Lieferadresse, sodass Nachforschungen angestellt werden mussten
Bewertung melden
Antwort von 25n.de
18.03.2024
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Das tut uns leid und wir können Ihre Sorgen verstehen. Die Lieferadresse würde an DHL übermittle so wie Sie diese Hinterlegt haben.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
OK
Olaf K.
Sömmerda
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wegen Lagerfehlbestand nicht lieferbar
Bewertung melden
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von 25n.de
16.05.2024
Hey,
danke für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit was wir verbessern können.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team