Sehr gute Bestellerfahrung und schnelle Lieferung. Die Lieferung über den Online Shop lief einwandfrei und war auch auf Rechnung möglich. Das Möbelstück kam zeitnah an, wobei die Kommunikation mit der Spedition sehr gut funktionierte und man rechtzeitig über das Lieferdatum informiert wurde. Bei Bedarf war auch ein Ausweichen auf einen anderen Liefertag möglich. Das Möbelstück entsprach den Bildern sowie der Beschreibung auf der Internetseite und auch qualitativ ist das Preis-Leistungsverhältnis und die Qualität super! Ich werde dort definitiv wieder bestellen.
Eine Schraube der Bank war zu kurz und hat nicht gegriffen - bei dem Preis sehr schade. Ansonsten sehr schön.
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Antwort von HOMKA living
07.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie ein Problem mit der Schraube Ihrer Bank hatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Es ist bedauerlich, dass bei einem Artikel dieser Preisklasse ein solches Problem auftrat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass unsere Qualitätskontrollen verbessert werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie die Bank ansonsten als sehr schön empfunden haben. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Mit freundlichen Grüßen, das HOMKA living Team
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