Hallo zusammen 👋☺️ habe eine Traum von Frau kennengelernt, ne 12 von 10 🤌🏽🤌🏽🤌🏽und habe mich entschieden meine ersten Blumen mit der Firma Eurofloris an meiner Traumfrau zu schicken..gleich angerufen eine sehr nette Dame die mich super beraten und durch deren Programm begleitet hat sehr schnell und unkompliziert alles tip Top gelaufen 💪🏽👍🏽👏🏽 habe von meiner traumfrau 100 Sterne bekommen und euch würde ich lieber die Hälfte von meinen Sternen abgeben aber leider stehen hier mir nur 5 Sterne zu Verfügung deswegen volle 5 Super Sterne danke an das ganze Euroflorist Team ihr 🫵😎seid die besten💪🏽👍🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Es kam pünktlich ein Strauß an. Dieser entsprach nicht im entferntesten dem Bild der Webseite und jeder 10,-€ Strauß von der Tankstelle wäre schöner gewesen… Danke, aber nein Danke für die Zukunft
Ich bin sehr unzufrieden. Erste mal kam meine Bestellung mit 1 Woche Verspätung. Verpackung war komplett kaputt , Blumen waren nicht mehr frisch ( leider wurde keine Foto gemacht).
Dann habe ich am 04.05.24 weitere Strauß bestellt, kam bestätigungsemail, dass die Lieferung am 06.05.24 ankommt. Heute ist schon 11.05.24 , auf die Lieferung warte ich immer noch .
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Antwort von Euroflorist.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service anscheinend nicht voll zufrieden waren und würden uns Ihrem Fall gerne annehmen. Bitte lassen Sie uns hierzu eine Email an info@euroflorist.de zukommen um uns die Chance dazu zu geben.
Wir hoffen bald von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht noch einmal
Einmal der gewünschte, gewählte Blumenstrauß und der Blumenstrauß, der tatsächlich geliefert wurde.
Es lässt sich, bis auf drei weiße Rosen keinerlei Vergleiche ziehen und die Abweichung von dem, was online offeriert wird ist immens und nicht zufriedenstellend.
Das Preis-Leistungsverhältnis steht in keiner Relation.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 8 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschung(((
Ich habe einen Blumenstrauß für eine Freundin, eine Karte mit Wünschen und ein Kuscheltier für die Tochter meiner Freundin bestellt. Sie haben nur einen Blumenstrauß geliefert, ich bin verärgert und enttäuscht! Die Bestellung erfolgte zwei Wochen im Voraus und am Ende kam es zu einer solchen Täuschung
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Antwort von Euroflorist.de
07.05.2024
Hallo,
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Kundenservice Euroflorist
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nie wieder- absolut enttäuschend
Nie wieder, Lieferung mit DHL, was ein Glücksspiel ist. Entweder klingelt der Bote oder nicht, obwohl jemand zu Hause ist. Folglich Abholung am nächsten Tag an einem Paketshop. Die Blumen selber sahen aus wie Reste aus Überbleibsel aus Resten- für das Geld unmöglich! Nie wieder u nicht zu empfehlen
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Antwort von Euroflorist.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
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Kundenservice Team Euroflorist
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Muttertags Debakel
Hatte Blumen und Schokolade rechtzeitig zum Muttertag bestellt und war ok damit dass sie evtl schon am Samstag geliefert werden würden . Sie kamen weder Samstag noch Sonntag aber erst am Montag . Da ich im Ausland lebe war mir es so wichtig das died pünktlich über die Runden geht - leider nicht !
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Antwort von Euroflorist.de
vor 8 Tagen
Hallo,
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Kundenservice Euroflorist
Die Blumen kamen 2 Tage nach muttertag an nicht wie plangemäß den 11.5.24 geliefert und kommen zudem noch ganz verweht an und der Kundenservice bitte keine Rückerstattung oder Rücknahme an leider ein frechheit und zudem keine kundenkulanz... bin sehr verärgert und bestell dort nicht mehr . Danke
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15.05.2024
Hallo,
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Kundenservice Euroflorist
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das ist das 3. Mal, dass och ein Feedback gebe. Der Blumenstrauß sah beschissen aus, den hätte man geschenkt nicht mal genommen. Traurig, so etwas zu verschicken.
Ich werde sie auf keinen Fall weiterempfehlen.
Man hätte meiner Muter wenigstens einen kleinen Ersatzstrauß zukommen lassen müssen
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Antwort von Euroflorist.de
vor 8 Tagen
Hallo,
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Kundenservice Euroflorist
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!!!
Die Lieferung kam Tage später als angekündigt. Die Blumen verwelkt, wirklich richtig dahin. Und ein Kundenservice, der die Bezeichnung nicht verdient!!! Nie wieder. Ich reklamiere und bin nun gespannt, was passiert, ich fordere die komplette Rückerstattung. Die Fotos sind vom Liegertag!!!!
Die Blumen wurden in einem Karton einfach abgestellt ohne zu klingeln.
Der Strauss kam schon verwelkt an und man musste die Blumen am nächsten Tag entsorgen. Eine absolute Sauerei für das Geld, was man bezahlt.
Ich bin sehr enttäuscht über diesen Service, ganz besonders für den Empfänger.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 7 Tagen
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Kundenservice Team Euroflorist
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Lieferdatum und mickrige Sträuße
Die Blumensträuße kamen zum Muttertag schon am Samstag, obwohl ich extra mehr bezahlt habe damit diese direkt am Muttertag geliefert werden!
Desweiteren war einer der Sträuße so mickrig das Ich mich sehr geschämt habe so etwas verschickt zu haben. Der andere war mehr Grün als Bunt.
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Antwort von Euroflorist.de
15.05.2024
Hallo,
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Kundenservice Euroflorist
Der bestellte Blumenstrauß wurde 3 Tage zu früh geliefert. Das war ein Geburtstagsstrauß mit entsprechender Karte dazu. Also, Ausversehen kann das nicht passiert sein. Keine Info dazu, erst nach hartnäckigem Nachfragen. Einziger Trost, der Betrag wurde direkt zurückerstattet.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 6 Tagen
Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihr Blumengruß nicht am gewünschten Lieferdatum, dem Geburtstag, ankam. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bereuen wir sehr. Vielen Dank für Ihr Feedback an dieser Stelle, wir wissen dies sehr zu schätzen – und sind zutiefst betrübt, dass Sie sich in einer solchen Situation wiedergefunden haben.
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der eine Strauß hat nur 3 Tage gehalten, die Rosen in dem Strauß waren auch nicht frisch. Der 2. Strauß kam zu spät und war auch nicht frisch. Schade. Ich kann kein Foto machen, da ich nicht vor Ort bin und meine Mutti und Schwiegermutter auch nicht, sind beide über 80
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Antwort von Euroflorist.de
vor 8 Tagen
Hallo,
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Kundenservice Euroflorist
Der Strauß wurde erst am eigentlichen Liefertermin verschickt und kam somit nicht rechtzeitig zum 90. Geburtstag an. Zudem entspricht der Strauß nur ganz entfernt dem Bild des bestellten Straußes und besteht aus sehr viel mehr Blattgrün und weniger Blüten als abgebildet.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 8 Tagen
Hallo,
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Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
Leider ist das nicht so gelaufen wie ich erwartet habe ,Blumen waren nicht pünktlich geliefert ,nach paar Tagen sind die voll schlechte Qualität und aussehen geliefert worden !Bin traurig wollte meine Mutter zum Muttertag überraschen hab ich sie entwischt ! Lg VBRaut
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Antwort von Euroflorist.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
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Kundenservice Team Euroflorist
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß der bei meiner Mutter ankam entsprach -1 der Beschreibung inkl. Bilder der Website. Was ankam war eine bodenlose Frechheit. Bilder habe ich die ich gerne teilen würde. Ich erwarte eine Entschädigung von euroflorist und werde den Service NIE wieder nutzen.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 8 Tagen
Hallo,
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Kundenservice Euroflorist
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen schönen Nelkenstrauß bestellt mit bunten Zubehör.
Leider wurde ein zottliger Strauß geliefert zu Genesung meiner Schwester.
Ich bin sehr enttäuscht und werde dort nicht mehr bestellen.
Auf meine Anfrage b.z.w. Beschwerde wurde nicht reagiert.
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Antwort von Euroflorist.de
08.05.2024
Guten Tag,
Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung.
Es tut uns sehr leid mit den gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den im Webshop abgebildeten Produkten um Beispiele handelt. Die ausgelieferten Sträuße können im Aussehen und in der Anzahl der Blumen, je nach Saison und Region, von den abgebildeten Webshop-Produkten abweichen. Sollte eine bestimmte Blume nicht vorrätig sein, wird diese durch eine ähnliche Blume in Form und Farbe ersetzt.
Die Floristen liefern die Sträuße immer so ähnlich wie möglich und dem Warenwert entsprechend. Da es sich bei der Floristik um ein Handwerk handelt, in dem jeder Florist zum Teil seine eigene Kreativität mit einfließen lässt, ist jeder Strauß ein Unikat.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert , Tage später eine Karte im Briefkasten . Wahrscheinlich mein letzter Muttertag führ meine Mutti ( sehr krank ) , da sie 84 Jahre alt ist . Hat mich wütend gemacht . Die Blumen wahren dann halber kaputt , als mein Bruder sie abgeholt hatte.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 8 Tagen
Hallo,
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Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die erste und letzte Bestellung. Leider kam der Strauß im Karton schon komplett kaputt und ausgebeult an. Blumen sind abgebrochen und hingen einfach runter. Schön gebunden ist etwas anderes. Nach meiner Beschwerde-Email kam bis heute keine Rückmeldung.
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Antwort von Euroflorist.de
02.05.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu lesen, dass die gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Da uns die Qualität der Sträuße unserer Floristen extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten damit wir Ihrer Reklamation nachgehen können.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Euroflorist deutschland
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider eine totale Enttäuschung. Blumen wurden für Sonntag bestellt, kamen dann schon Samstag per DHL, okay. Jedoch war der Strauß sehr lieblos zusammengestellt und wirkte eher wie eine Sammlung aus Resten. Die Grußkarte war zerfetzt. Nie wieder!
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Antwort von Euroflorist.de
vor 8 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
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Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundendienst nie erreichbar, verspätete Lieferung
Leider wurden die Blumen viel zu spät losgeschickt und der Kundendienst war nicht erreichbar - NIE!
Keine Ahnung, wie Blumen aussehen sollen, die 5 -6 tage per DHL unterwegs sind.
Nie wieder.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 8 Tagen
Hallo,
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Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
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