Euroflorist.de
Bewertungen:

2.412 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.305 Bewertungen insgesamt  

3,68
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen 👋☺️ habe eine Traum von Frau kennengelernt, ne 12 von 10 🤌🏽🤌🏽🤌🏽und habe mich entschieden meine ersten Blumen mit der Firma Eurofloris an meiner Traumfrau zu schicken..gleich angerufen eine sehr nette Dame die mich super beraten und durch deren Programm begleitet hat sehr schnell und unkompliziert alles tip Top gelaufen 💪🏽👍🏽👏🏽 habe von meiner traumfrau 100 Sterne bekommen und euch würde ich lieber die Hälfte von meinen Sternen abgeben aber leider stehen hier mir nur 5 Sterne zu Verfügung deswegen volle 5 Super Sterne danke an das ganze Euroflorist Team ihr 🫵😎seid die besten💪🏽👍🏽👏🏽👏🏽👏🏽

Relevanteste negative Bewertung

21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen kamen zu spät an, es gab keine Lieferbestätigung. Ich musste bis zum DHL Boten telefonieren. Der Typ im Chat hat mit ausgefragt wie ich drauf komme, dass die Blumen nicht geliefert sind. Und ich wisse ja nicht ob die Blumen irgendwo vor geschlossener Tür stehen oder im Auto verwelken. Ich bin mir vorgekommen wie im Gerichtssaal. Sehr schlecht. Die Dame, die Geburtstag hatte, hätte mir gleich geschrieben, wenn sie dir Blumen erhalten hat. Ich habe vergeblich gewartet. Der Tag war rum. Um 19h hat man mir im Chat gesagt dass die Blumen "gerade fertig gemacht wurden und gleich geliefert werden. Das konnte nicht sein, denn der Blumenladen hatte bis 18h auf (irgendwo auf dem Land) und das Geschäft wo das Geburtstagskind war, war schon längst zu... Also wo bitte soll es geliefert werden? Wird es vor die Tür gestellt oder was passiert damit. Darauf ist niemand eingegangen... Sehr, sehr schlechter Service. Am nächsten Tag hat man mir im Hummel Blumenladen Illertissen den Telefonhörer aufgelegt nachdem man mir mit genervter Stimme die Telefonnummer vom Fahrer gegeben hat. Gott sei Dank habe ich dann den Fahrer erreicht. Er sagte mir, dass er die Blumen am späten Nachmittag ins Geschäft gebracht hat. Meine Freundin hat die Blumen dann erst am nächsten Tag bekommen. Auch sehr ärgerlich, aber nicht wie die Situation, dass ich nicht wusste wo es nun ist und ob es überhaupt geliefert wird und in welchem Zustand.. Der Einzige, der nett war, war der Fahrer... Das war das Letzte Mal, dass ich Blumen liefern lasse. Ich hätte ihr die Blumen vorbeibringen sollen... Der ganze Stress war völlig unnötig. Zu den Blumen... Für 50€ +7€ Liefergebühr hätte ich in der Stadt was besseres bekommen. Ich spreche aus Erfahrung, da ich regelmäßig Blumensträuße kaufe..
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Bewertungen für Euroflorist.de

 Sortierung  
Relevanz
AW
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen Wurden nicht am gebuchten Tag ausgeliefert, wurden am nächste Tag beim Nachbarn abgegeben, waren angewelkt.
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Antwort von Euroflorist.de
25.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service anscheinend nicht voll zufrieden waren und würden uns Ihrem Fall gerne annehmen. Bitte lassen Sie uns hierzu eine Email an info@euroflorist.de zukommen um uns die Chance dazu zu geben. Wir hoffen bald von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung trotz garantiertem Lieferdatum leider einen Tag zu früh gekommen. Blumen waren vertrocknet und geknickt.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service anscheinend nicht voll zufrieden waren und würden uns Ihrem Fall gerne annehmen. Bitte lassen Sie uns hierzu eine Email an info@euroflorist.de zukommen um uns die Chance dazu zu geben. Wir hoffen bald von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat 5 Tage gedauert bis der Strauß angekommen ist. Werde wieder woanders meine Blumen zum verschenken, bestellen.
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Antwort von Euroflorist.de
24.04.2024
Guten Tag, Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Da wird nicht mehr bestellt

Das Paket kam zu spät an also heute anstatt Samstag ... Muttertag versaut damit, es wird nicht mehr da bestellt.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 6 Tagen
Guten Tag, Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Euroflorist Kundenservice Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Last Minute Stornierung vor Muttertag. Begründung zu hohes Bestellaufkommen. Ich hatte Mühe Ersatz zu finden.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren verwelkt Mussten teilweise entsorgt werden EINMAL und NIE WIEDER ... BIN ENTTÄUSCHT 😞
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Antwort von Euroflorist.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service anscheinend nicht voll zufrieden waren und würden uns Ihrem Fall gerne annehmen. Bitte lassen Sie uns hierzu eine Email an info@euroflorist.de zukommen um uns die Chance dazu zu geben. Wir hoffen bald von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
CS
Claudia S.
Lachendorf
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Frische Ware zum Muttertag liefern! Blumen waren verwelkt und abgebrochen, meine Mutter extrem enttäuscht.
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GE
ghfrhjj e.
fgghjkkk
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es erfolgte keine Lieferung. Niiiieeee wieder dort eine Bestellung. Die Firma wird keiner vermissen. Da.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 13 Tagen
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße Kundenservice Euroflorist
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wollte meine oma eine Überraschung machen zum Geburtstag machen u leider ist das Paket nicht angekommen…
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe andere Blumen als bezahlt erhalten. Nach meiner schriftlichen Anfrage kam bisher keine Antwort
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Antwort von Euroflorist.de
vor 4 Tagen
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu lesen, dass die gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Da uns die Qualität der Sträuße unserer Floristen extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten damit wir Ihrer Reklamation nachgehen können. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu spät und verwelkt…

Der Strauß kam zu spät (trotz Bestellung eine Woche vorher), und war halb verwelkt. Sehr enttäuschend
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Antwort von Euroflorist.de
02.05.2024
Guten Tag, Danke für das Nutzen unseres Service und das Teilen Ihrer Bewertung. Wir sind zutiefst betrübt zu lesen, dass der Blumengruß nicht am gewünschten Tag geliefert wurde und nicht die hohen Qualitäts- sowie Frische Standards reflektierte. Dies ist in der Tat nicht was Sie hätten erwarten können und wir möchten Ihnen versichern uns so schnell wie möglich um Ihre Reklamations- Email zu kümmern. Bitte entschuldigen Sie die erfahrenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen für Ihre Mühen uns die Bilder der Lieferung gesendet zu haben, sowie Ihre Geduld in diesem Fall, herzlichst bedanken. Bitte erwarten Sie eine zeitnahe Lösung zu Ihrer Zufriedenheit. Herzliche Grüße Euroflorist Deutschland
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Flower came on Saturday morning it was ordered for Sunday. All bundled up in a carport box 😥
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Antwort von Euroflorist.de
vor 5 Tagen
Hello, Thank you for contacting us regarding your recent flower delivery. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the change in delivery date. Please be assured that we made this decision thoughtfully to ensure the timely arrival and freshness of your bouquet so that your mother can enjoy her special gift on this heartfelt occasion, as stated on our product page. As a token of our apology and to thank you for your understanding, we would like to offer you a personalized 20% discount code for your next order on our website. Please use the code recompde during the checkout process to benefit from this discount. Should you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us. We are happy to help you in any way we can. Thank you for entrusting Euroflorist with your Mother's Day surprise. Warm regards Euroflorist Customer Service
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hab extra expressversand gewählt und dafür auch bezahlt trotz dessen kamen die spät an
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das 2. Mal keine gute Erfahrung, d..h. Kein 3.Mal. Das ist nach 5 Tagen noch übrig 😕
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Rücküberweisung und Nichtleistung ohne Info o.ä am Tag der zugesagten Lieferung.
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Strauß sah richtig doof aus. Ich hab mich wirklich schnürt. Lieblos war es.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 13 Tagen
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu lesen, dass die gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Da uns die Qualität der Sträuße unserer Floristen extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten damit wir Ihrer Reklamation nachgehen können. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Herzliche Grüße Kundenservice Euroflorist
BK
B. K.
Wilhelmshorst
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und bestellter Qualität geliefert.
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UM
Ulrike M.
Dresden
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Blumen wurden 3 Tage zu spät und zerfledert geliefert - also lieber KEIN Stern
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Blumen zum Muttertag nicht erhalten!!! Ganz schlechter Service! Nie wieder!
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Antwort von Euroflorist.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service anscheinend nicht voll zufrieden waren und würden uns Ihrem Fall gerne annehmen. Bitte lassen Sie uns hierzu eine Email an info@euroflorist.de zukommen um uns die Chance dazu zu geben. Wir hoffen bald von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Blume Sind zu spät angekommen und sehen nicht so aus wie auf dem Bild.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 10 Tagen
Danke für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bestellung. Bitte seien Sie versichert, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewünschten Lieferdatum beim Empfänger ankam. Ihre Enttäuschung ist natürlich verständlich, bitte nehmen Sie jedoch zur Kenntnis, dass Sie ein Produkt gewählt haben, welches nur via DHL geliefert werden kann. Dies wird bei der Bestellung online auch kommuniziert. Leider kann bei unseren Lieferungen durch DHL der tatsächliche Liefertermin vom Wunschtermin um ein bis drei Werktage abweichen, weshalb wir während des Bestellvorgangs mehrfach darauf hinweisen. Ein Lieferdatum, zum Beispiel am nächsten Tag, können wir nur bei Lieferung durch einen lokalen Floristen vor Ort garantieren. Wir bereuen, dass Ihnen dies nicht bewusst war und und bitten entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Danke für Ihr Verständnis.