linvosges.deBewertungen:
8.430 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.931 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
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Bewertungen für linvosges.de
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice stellt sich tot …
Sendung kam aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt an, musste von DHL neu verpackt werden. Dadurch war ein großer Teil der Sendung verschmutzt. Kundenservice möchte den Prozess auf DHL abschieben, stellt sich inzwischen tot und reagiert nicht mehr auf Mails.
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Antwort von linvosges.de
19.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Sendung zerstört bei Ihnen angekommen ist. Ihre Mail vom 6. März haben wir bereits am 7. März beantwortet und Ihnen gefragt eine Schadensanzeige auszufüllen, damit wir den Fall mit DHL aufklären können. Ausserdem können wir normalerweise Ware nicht mehr zurücknehmen wenn diese gewaschen oder benutzt ist. Ihre letzte Mail wurde noch nicht beantwortet, da wir noch auf der Suche einer Lösung sind und sobald es etwas neues gibt, werden Sie selbsverständlich benachrichtigt. MfG. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht empfehlenswert!
Am 22.2.2024 wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass man mir mein Guthaben von 53.40 € auf meinem Bankkonto gut schreibt und es in den nächsten Tagen auf meinem Bankkonto erscheinen wird. Trotz mehrmaliger Urgenz mittels Telefonaten mit dem Kundenservice und einem Mail Verkehr ist das Guthaben bis heute - dem 14.3.2024 - nicht auf meinem Konto eingelangt!
Was ist das für Unternehmen?
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, die Rückzahlung von Ihrer Gutschrift wurde am 13. März per Überweisung gefragt. Sie werden diese im laufe dieser Woche auf Ihr Konto sehen können. MfG. Ihr Team Linvosges
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teuer und unzuverlässig!
Die Erstattung eines im Dezember 2023 gekauften Artikel steht trotz mindestens 3maliger Nachfrage noch aus. Der Einlieferungsschein bei DHL wurde per Mail übermittelt. Jeweils Entschuldigung, wird sofort erledigt, dann passiert nichts.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich nochmal bei uns gemeldet haben und uns erklärt, dass diese Bewertung für eine andere Firma ist. MfG. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geld für Rücksendung wurde erst nach Wochen und mehrfachen Nachfravgen per E-Mail und telefonisch beim Kundenservice zurück erstattet. Nach dieser Erfahrung werde ich dort nichts mehr bestellen.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, leider wurde Ihre Gutschrift nicht automatisch zurückbezahlt, da auf dem Rücksendeschein kein Wunsch stand. In diesem Fall bleibt das Geld automatisch als Gutschrift auf Ihr Kundenkonto stehen, aber Sie können immer noch die Rückzahlung davon fragen, wie Sie es am 27. Februar gemacht haben. Inzwischen sollten Sie Ihre Rückzahlung erhalten haben. MfG. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Flexibilität
Mir die Anschrift einer Rechnung zu ändern war nach zweimaliger Anfrage nicht möglich - das ist unverständlich, weil der Aufwand in unserer digitalen Welt in Sekunden erledigt gewesen wäre.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, leider ist es nicht mehr möglich nach der Sendung einer Bestellung eine Änderung auf einer Rechnung vorzunehmen. Solche Änderungen können nur vor der Sendung vorgenommen werden. MfG. Ihr Team Linvosges
AS
Alexandra S.
Berlin
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Produkte ist gut, aber…
Qualität der Produkte ist gut.
Zahlungsabwicklung ist mangelhaft. Retourengutschrift dauert ewig, dann per Mail bestätigt aber nach einer Woche noch immer kein Geld in Sicht.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, laut Ihr Kundenkonto wurde Ihre Gutschrift für eine andere Bestellung benutzt, in diesemFall können wir diese nicht mehr zurückbezahlen. MfG. Ihr Team Linvosges
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin
Vor Ostern angekündigt, am 5.4. immer noch nicht da!
Bei letzter Lieferung kamen einzelne Artikel 8Wochen später - Schade.
Qualität immer sehr gut
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Antwort von linvosges.de
06.04.2024
Guten Tag, Ihre Bestellung vom 24. März wurde bereits am 25. versendet und laut DHL am 5. April bei Ihnen geliefert. Wenn Sie die Bestellung nicht erhalten haben, laden wir Ihnen ein mit dem Kundenservice nachzuschauen, per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei). MfG. Ihr Team Linvosges
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war mangelhaft (Verfärbung beim ersten Waschen). Der Umtausch hat sehr lange gedauert und leider war auch die neue Ware wieder mangelhaft.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche ist aus Stoff, der sehr knittrig ist. Schade!
Auch bei den Bettlaken hatte ich mir eine stärkere Qualität erhofft.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, Sie haben eine Bettwäsche aus Perkal gekauft, dieser Stoff ist leider nicht bügelfrei. Wir laden Ihnen ein kein Trockner zu benutzen und die Bettwäsche gleich nach der Wäsche glatt an der Luft zu hängen. Sie können diese auch ein bisschen feucht bügeln, damit werden die letzten Knitter einfacher weggehen. MfG. Ihr Team Linvosges
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Teppichsgroesse geliefert
Die Badetücher nach dem ersten Wäsche voll von Flusen. . Diesmal bin ich sehr enttäuscht !
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität hat nachgelassen.
Die Qualität der bestellten Badvorleger war weit entfernt von der früherer Lieferungen. Sie gingen daher zurück.
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Antwort von linvosges.de
28.03.2024
Guten Tag, Sie haben bei uns 2 verschiedene Badematten gekauft, deshalb ist die Qualität nicht dieselbe. Die Badematten "Recto Verso" haben eine Gewebedichte von 2500g/m² und die Serie "Badezeit, die Sie letzten gekauft haben nur 2000g/m². MfG. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Bettwäsche ist beim Waschen um knapp 10 cm eingelaufen und passte dann leider nicht mehr.
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18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gewebequalität der Bettwäsche leider nur "geradeso erträglich". Würde ich nicht nochmal kaufen.
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19.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten unzureichende Verpackung und Kundenservice bei Reklamation unzureichend.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, Sie haben uns mitgeteilt, dass bei einem Artikel den Reissverschluss defekt ist. Wir haben Ihnen dann am 19. Februar einen Umtausch angeboten, leider haben wir seitdem keine Retoure von Ihnen erhalten, damit wir den Umtausch machen können. Wir laden Ihnen nochmal ein uns der defekte Artikel zurückzusenden. MfG. Ihr Team Linvosges
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität hat mir leider nicht ganz zugesagt.
Aufgrund dessen, keine erneute Bestellung.
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Antwort von linvosges.de
19.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam nur teilweise an, Rest um Monate später. Und das nach 4 Telefonaten und 1 Email
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, leider wenn Ware nicht sofort lieferbar ist, können wir Ihnen nur ein voraussichtlicher Liefertermin nennen. Es tut uns leid, dass Ihre Ware mit Verspätung angekommen ist. MfG. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der gesamte Customer Service ist chaotisch und lässt sehr zu wünschen übrig!
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18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufriedens sind und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht..🤔
Seien Sie bitte vorsichtiger, wenn Sie die Bestellung entgegennehmen...
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
UH
Ulrich H.
Osnabrück
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von zwei Spannbettlaken hatte ein Laken ein Loch im Stoff
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit einer Spannbettlaken treffen. Sie haben die Möglichkeit, diese zum Umtausch zurückzuschicken. MfG. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht bestellte und bestätigte Ware geliefert. Bei Reklamation nicht sehr freundlich.
Nicht bestellte und bestätigte wäre geliefert
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team