linvosges.deBewertungen:
8.452 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.164 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
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Bewertungen für linvosges.de
IW
Iris W.
Langenhagen
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe wunderschöne Frottierwäsche bestellt, den roten Leopard.
Leider, obwohl inzwischen schon 5 x gewaschen, flust sie unglaublich stark. Wenn man geduscht hat, sich abtrocknet und zurück in die Dusche geht, hat man den Duschboden wieder bunt.
Beim Putzen des Badezimmers immer wieder Flusen von der Frottierwäsche.
Zum Geburtstag habe ich ein Duschtuch mit demselben Dessin erhalten. Vielen Dank dafür. Zwar ist die Farbe exakt die selbe. Die Qualität aber nicht. Es trocknet nicht so gut ab. Schade.
Ich habe schon einmal von Linvosges gekauft und war super zufrieden. Ich werde keine Frottierwäsche mehr nachkaufen.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir brauchten kurzfristig Decken, meine Frau bestand auf der Firma, dem Produkt, es wurde nicht die bestellte Größe geliefert, eine Retoure war aus Zeitmangel nicht möglich , mir auch zu aufwendig, das Produkt ist gut, die Größe bleibt unbefriedigend , ich werde künftig möglichst nicht bestellen, sondern vor Ort kaufen. Diese Art von Bewertung bildet das Problem nicht ab. Ja, besser machen?? Das richtige Produkt liefern- aber auf Grund der automatisierten Prozesse werden diese Fehler nicht vermeidbar sein . Eine richtige Konsequenz wäre, vor Ort zu kaufen und nicht in diesem Versand- das nützt Ihnen auch nichts
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass ein Fehler bei Ihrer Sendung untergelaufen ist. Die Decke können Sie noch zurücksenden, wenn diese unbenutzt und ungewaschen ist. MfG. Ihr Team Linvosges
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bettbezug wird ohne Kopfkissen angeboten
Die Ware wird schnell verschickt, aber in einem Plastikbeutel für € 6,95, was ich viel zu teuer finde. Dann wird die Bettwäsche (Bettbezug) ohne Kopfkissen angeboten, so dass wir danach noch das Kopfkissen kaufen mussten und erneute Versandkosten über € 6,95 zahlen mussten. Okay, ist unser Fehler gewesen, aber ich habe noch nie einen Bettbezug gekauft, wo kein Kopfkissen dabei war und auf dem Foto waren sogar 2 Kopfkissen drauf.
Da fühle ich mich ganz schön veräppelt. Ich werde nicht mehr bei linvosges bestellen, da es dann auch zu teuer ist, wenn man für das Kopfkissen nochmal € 24,— bezahlen muss.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, bei der "Renforce" Bettwäsche gibt es kein Set und die Artikel können nur einzeln bestellt werden. Ausserdem gibt es bei einem Set immer 1 Bettbezug + 2 Kissenbezüge für Ihre Grössen. Der Kissenbezug haben Sie mit einem Rabatt von -25% erhalten zu 17.25 €. Aus Kulanz haben wir eine Gutschrift von 6.95 € für die Versandkosten gemacht. Sie können die Rückzahlung davon fragen, dafür brauchen wir dann Ihre Bankverbindung ohne diese für eine nächste Bestellung behalten. MfG. ihr Team Linvosges
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bettwäsche mit langer Lieferzeit
Wir haben Bettwäsche bestellt. Nach etwa einem Tag danach bekamen wir die Nachricht, dass diese erst in sechs Wochen geliefert werden kann. Das hat uns irritiert. Kurz: Wenn wir den langen Liefertermin gewusst hätten, hätten wir nicht bestellt. Wir fühlen uns etwas verschaukelt.
Nun haben wir die Wochen tapfer gewartet und eine tadelose, wunderbar weiche und farblich ansprechende Bettwäsche erhalten.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, leider wenn Ware nicht sofort lieferbar ist, können wir Ihnen nur ein voraussichtlicher Liefertermin nennen. Manchmal bekommen wir die Ware auf früher auf Lager. MfG. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
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Kundenservice stellt sich tot …
Sendung kam aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt an, musste von DHL neu verpackt werden. Dadurch war ein großer Teil der Sendung verschmutzt. Kundenservice möchte den Prozess auf DHL abschieben, stellt sich inzwischen tot und reagiert nicht mehr auf Mails.
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Antwort von linvosges.de
19.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Sendung zerstört bei Ihnen angekommen ist. Ihre Mail vom 6. März haben wir bereits am 7. März beantwortet und Ihnen gefragt eine Schadensanzeige auszufüllen, damit wir den Fall mit DHL aufklären können. Ausserdem können wir normalerweise Ware nicht mehr zurücknehmen wenn diese gewaschen oder benutzt ist. Ihre letzte Mail wurde noch nicht beantwortet, da wir noch auf der Suche einer Lösung sind und sobald es etwas neues gibt, werden Sie selbsverständlich benachrichtigt. MfG. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht empfehlenswert!
Am 22.2.2024 wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass man mir mein Guthaben von 53.40 € auf meinem Bankkonto gut schreibt und es in den nächsten Tagen auf meinem Bankkonto erscheinen wird. Trotz mehrmaliger Urgenz mittels Telefonaten mit dem Kundenservice und einem Mail Verkehr ist das Guthaben bis heute - dem 14.3.2024 - nicht auf meinem Konto eingelangt!
Was ist das für Unternehmen?
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, die Rückzahlung von Ihrer Gutschrift wurde am 13. März per Überweisung gefragt. Sie werden diese im laufe dieser Woche auf Ihr Konto sehen können. MfG. Ihr Team Linvosges
15.03.2024
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Teuer und unzuverlässig!
Die Erstattung eines im Dezember 2023 gekauften Artikel steht trotz mindestens 3maliger Nachfrage noch aus. Der Einlieferungsschein bei DHL wurde per Mail übermittelt. Jeweils Entschuldigung, wird sofort erledigt, dann passiert nichts.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich nochmal bei uns gemeldet haben und uns erklärt, dass diese Bewertung für eine andere Firma ist. MfG. Ihr Team Linvosges
MS
Monika S.
Pforzheim
14.03.2024
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Bei meiner Bestellung wurde der Lieferzeitpunkt nach anfänglichen 4 Wochen noch weiter um 4 Wochen verschoben. Als ich meine Bestellung annullieren wollte, wurde die Ware innerhalb 3 Tagen geliefert. Wie ist das möglich? wurde ich vorher belogen?
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, leider wenn Ware nicht auf Lager ist, können wir Ihnen nur ein voraussichtlicher Liefertermin nennen und dieser kann zwischenzeit immer noch ändern. Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Warten müssten. MfG. Ihr Team Linvosges
20.02.2024
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Retoure nicht erstattet
Geld nicht bekommen .Sollte am 10.2.24 bereits da sein- heute am 21.2.24 endlich da
Zahlung endlich erhalten dank PayPal Käuferschutz
Den Shop kann ich nicht empfehlen und es war meine erste und letzte Bestellung
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Antwort von linvosges.de
27.02.2024
Guten Tag, das nötige wurde von der Buchhaltung am 10. Februar gemacht. Laut PayPal handelte es sich, um eine aufgeschobene Zahlung, deshalb erscheinte das Geld nicht vor dem 21. Februar auf Ihr Konto. MfG. Ihr Team Linvosges
KK
Klaus K.
Hürth
15.03.2024
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es ist nicht möglich die Bestellgröße im Warenkorb zu ändern. Man muss komplett aus der Web Seite herausgehen und nach länger Wartezeit neu ins System einsteigen. Zweitens es gibt keine Service kontakt Möglichkeit
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, Sie haben Online direkt im Warenkorb die Möglcihkeit etwas bei einem Produkt zu ändern. Sie können den Kundenservice per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de erreichen. MfG. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geld für Rücksendung wurde erst nach Wochen und mehrfachen Nachfravgen per E-Mail und telefonisch beim Kundenservice zurück erstattet. Nach dieser Erfahrung werde ich dort nichts mehr bestellen.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, leider wurde Ihre Gutschrift nicht automatisch zurückbezahlt, da auf dem Rücksendeschein kein Wunsch stand. In diesem Fall bleibt das Geld automatisch als Gutschrift auf Ihr Kundenkonto stehen, aber Sie können immer noch die Rückzahlung davon fragen, wie Sie es am 27. Februar gemacht haben. Inzwischen sollten Sie Ihre Rückzahlung erhalten haben. MfG. Ihr Team Linvosges
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mir hat nicht gefallen, dass keine Ordnungsgemäße Rechnung dem Paket beigelegt wurde und auf wiederholte telefonische und schriftliche Anfragen mit Ablehnung und Hinhaltung reagiert wurde.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, für eine Onlinebestellung erhalten Sie automatisch Ihre Rechnung per Mail. Sie können diese auch irgendwann nochmal direkt auf Ihr Kundenkonto finden. In der Mail, die Sie uns am 26. Februar geschickt ist die Rechnung auch beigefügt. MfG. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Flexibilität
Mir die Anschrift einer Rechnung zu ändern war nach zweimaliger Anfrage nicht möglich - das ist unverständlich, weil der Aufwand in unserer digitalen Welt in Sekunden erledigt gewesen wäre.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, leider ist es nicht mehr möglich nach der Sendung einer Bestellung eine Änderung auf einer Rechnung vorzunehmen. Solche Änderungen können nur vor der Sendung vorgenommen werden. MfG. Ihr Team Linvosges
FH
Friedrich H.
Erdweg
14.03.2024
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Qualität und Verarbeitung war nicht so hochwertig wie der Preis es vermuten lies.
Ich habe alle bestellten Artikel behalten, weil es reduzierte Ware war und nur einen geringen Warenwert hatte. Für den regulären Preis war die gelieferte Qualität nicht ausreichend.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
GE
Gabi E.
München
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Material habe ich mir weicher vorgestellt. Das „Überraschungsgeschenk“ war diesmal so gar nichts für mich. Es wäre besser, wenn man sich einen Artikel aussuchen könnte.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, wir geben Ihre Anmeerkungen an der zuständige Abteilung weiter. MfG. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teilweise bin ich mit der Qualität der Ware zufrieden, während andere bestellte Produkte nicht meinen Vorstellungen entspricht.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Bettwäsche ist beim Waschen um knapp 10 cm eingelaufen und passte dann leider nicht mehr.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
mir wurde leider die falsche Kopfkissengrösse zugeschickt und die Lieferung hat lange gedauert.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gewebequalität der Bettwäsche leider nur "geradeso erträglich". Würde ich nicht nochmal kaufen.
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Antwort von linvosges.de
19.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam nur teilweise an, Rest um Monate später. Und das nach 4 Telefonaten und 1 Email
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, leider wenn Ware nicht sofort lieferbar ist, können wir Ihnen nur ein voraussichtlicher Liefertermin nennen. Es tut uns leid, dass Ihre Ware mit Verspätung angekommen ist. MfG. Ihr Team Linvosges