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congstar.de
Bewertungen:

3.325 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.179 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Congstar ist einer der zuverlässigsten Anbieter den ich kenne bis hin zum Kundenservice die auch jedes kleinste Problem schnell lösen können. Du kannst einen Vertrag öffnen sei es Prepaid Karte oder einfacher SIM mit Vertrag ohne viel Papierkram zu machen. Die App ist einfach super einfach zu bedienen man hat sofort den schnellsten Überblick Da haben Congstar definitiv seine 5 Sterne verdient.

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während der Black Weeks vorletzte Woche habe ich versucht, über mein Smartphone einen Vertrag abzuschließen. Das erwies sich jedoch als schwieriger als gedacht. Besonders die Rufnummermitnahme gestaltete sich kompliziert – die Auswahl des alten Providers im Dropdown-Menü funktionierte nur bedingt. Ich musste mehrmals den Anbieter auswählen, bis es endlich korrekt funktionierte. Am Ende des Prozesses zur Identitätsbestätigung wählte ich das Bank Ident Verfahren. Nach der Authentifizierung über Klarna wurde ich zurück zu Congstar geleitet, wo ein Button den Bestellvorgang abschließen sollte. Leider war dieser nicht anklickbar, weder beim ersten noch beim erneuten Durchführen des Bestellvorgangs. Frustriert führte ich den gesamten Vorgang schließlich am Laptop durch und scheine dabei die Rufnummermitnahme vergessen zu haben. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt ich die Information, dass eine nachträgliche Rufnummermitnahme nicht möglich sei. Der alte Vertrag müsste storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der bisherige 10% Freunschaftsbonus sowie die 10% Cashback Bonus könnten 1 zu 1 übernommen werden. Am nächsten Tag erhielt folgende E-Mail: "wir könnten eine Kulanzbuchung für dich beantragen. Diese entfällt jedoch bei einem Tarifwechsel und ist 5 Jahre eingestellt. Nur wenn der Gutscheincode im Warenkorb hinterlegt wurde, entfällt dieser nicht." Darauf antwortete ich, dass ich gerne die Konditionen 1 zu 1 übernommen hätte, so wie es mir im Support Chat versprochen wurde, die erhaltene Antwort darauf war sehr enttäuschend: "wir haben systembedingt nicht die Möglichkeit, den Rabattcode einzubuchen. Tut mir leid dass ich dir nicht weiter entgegenkommen kann." Es scheint, als hätte mir der Support Chat etwas versprochen, das technisch nicht umsetzbar war. Zusätzlich dazu bin ich nun über eine Woche ohne Internetvertrag, da mein alter Vertrag bereits storniert wurde und der neue Vertrag erst nächste Woche beginnt.
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Bewertungen für congstar.de

 Sortierung  
Relevanz
(2648)
(63)
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

top service

toller, engagierter Service (hier arbeiten noch Menschen -:)
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Antwort von congstar.de
15.03.2024
Danke für die Blumen. Wir geben uns weiterhin Mühe. Beste Grüße Patrick
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung 👍 sehr freundlich und schnelle Lieferung
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Antwort von congstar.de
13.02.2024
Lieben Dank für deine sehr gute Bewertung 🙂👍. Gruß Ben
ER
Eric R.
Bernried
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Extrem schnell Lieferung, alles hat einwandfrei funktioniert
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Antwort von congstar.de
11.12.2023
Spitze, danke dir :) . Grüße Conny
OD
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kompetente freundliche Beratung und kurze Bearbeitungszeit
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Antwort von congstar.de
13.04.2024
So wünschen wir uns das! Danke für die super Bewertung. Gruß Oliver
LB
Lukas B.
Pohlheim
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Service

Gute Kommunikation, guter Service, gute Preise. Zufrieden!
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Antwort von congstar.de
15.02.2024
Vielen, vielen Dank für die top Bewertung. Zufriedenheit ist uns das größte Lob. Gruß Jonathan
ID
Ingrid D.
Otterndorf
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat ALLES so toll geklappt. Fast unglaublich aber wahr.
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Antwort von congstar.de
13.02.2024
Danke für deine unglaublich gute Bewertung 😀. Gruß Ben
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell und Einfach

Der Router war superschnell da, die Einrichtung problemlos.
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Antwort von congstar.de
14.01.2024
Super 😊👍! Besten Dank für das tolle positive Feedback. Gruß Kenan
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Abwicklung, top Ware, sehr gut verpackt, schnell da!
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Antwort von congstar.de
01.12.2023
Spitze, so soll es sein :-) . Danke dir! Grüße Conny
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles ohne Probleme geklappt. Schnelle Lieferung. Danke
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Antwort von congstar.de
06.11.2023
Sehr gerne und wir danken dir für 5 Sterne. Gruß Patrick
SB
Sven B.
Ludwigshafen am Rhein
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle problemlose Abwicklung und alles im Super D1-Netz
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Antwort von congstar.de
23.05.2024
Vielen Dank für deine super Bewertung! Gruß Oliver
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Gestaltung und angemessene Preisgestaltung
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Antwort von congstar.de
13.05.2024
Vielen Dank für das Lob 😊
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher hat alles reibungslos funktioniert mit dem Wechsel.
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Antwort von congstar.de
19.01.2024
Super, so soll es sein :) . Grüße Conny
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bester Anbieter den es gibt. Ich empfehlen jedem Congstar.
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Antwort von congstar.de
01.12.2023
Oh wow, tausend Dank für das schöne Lob :) . Grüße Conny
11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super einfach, guter Empfang und übersichtliche app
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Antwort von congstar.de
11.06.2024
Das freut uns sehr zu hören! Gruß Linda
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Service

Sehr gut,alles hat sehr schnell und einfach funktioniert
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Antwort von congstar.de
11.06.2024
Das ist super zu hören! Gruß Linda
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung und sehr schnelle Lieferung 😃
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Antwort von congstar.de
14.05.2024
Vielen Dank für deine super Bewertung! Gruß Oliver
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles sehr gut geklappt. Bis jetzt bin ich zufrieden.
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Antwort von congstar.de
13.04.2024
Danke für die super Bewertung. Gruß Oliver
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher alles super. Bin dankbar über die Netzabdeckung.
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Antwort von congstar.de
09.04.2024
Freut mich, dass du zufrieden bist, Dankeschön 😊. Gruß Steffi
ED
Edmund D.
Algermissen
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Service! Freundliche und hilfsbereiter Mitarbeiter!
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Antwort von congstar.de
25.03.2024
Danke für dein Lob. Beste Grüße Patrick
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ablauf super

Ablauf, Überblick und Aktivierung permanent super. Genial
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Antwort von congstar.de
23.02.2024
Wow, vielen Dank für dein tolles Feedback :) . Grüße Conny