Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Kundenservice. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair, günstig und transparent bewertet, wobei die vielfältigen, flexiblen Tarife sowie die monatlichen Kündigungsfristen und die einfache Anpassbarkeit hervorgehoben werden. Die Abwicklung von Bestellung, Wechsel und Vertragsmanagement erfolgt laut Kunden schnell und unkompliziert. Auch die Netzqualität wird überwiegend als sehr gut, stabil und zuverlässig beschrieben. Die App und das Online-Portal werden als übersichtlich, funktional und hilfreich für die Verwaltung empfunden. Zudem werden die schnelle Bearbeitung, Lieferung und Aktivierung sowie positive Erfahrungen mit Technikern und Lieferungen häufig erwähnt. Vereinzelt äußern Kunden Verbesserungsbedarf bei der Erreichbarkeit oder Kommunikation des Kundenservice. Es gibt Kritik an der Netzgeschwindigkeit oder -abdeckung in einigen Fällen. Einige Kunden bemängeln zudem Verzögerungen bei Versand, Technikerterminen sowie gelegentliche Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencongstar.de
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Verifiziert
Immer volle Zufriedenheit
Seit Jahre nutze ich CONGSTAR mit meinem Handy und ich war bzw. bin rundum zufrieden. Seit wenigen Tagen nutze ich nun auch das mobile Internet über 5G, und bin bisher auch vollkommen zufrieden.
Der vorherige Netzanbieter hatte mich oftmals viele Nerven mit Verbindungsproblemen gekostet. Das scheint nun mit CONGSTAR endlich der Vergangenheit anzugehören......
Daher kann ich CONGSTAR sowohl für Handy als auch bei mobilem Internet nur weiterempfehlen.
Antwort von congstar.de
Das freut uns sehr. Danke für jahrelange Treue. Vielen Dank für deine super Bewertung 🖤
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert von meinem Wechsel zu Congstar! zu Hause 100 Flex.
Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Freischaltung verlief absolut reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich den tollen und super freundlichen Kundenservice, der mir bei allen Fragen geduldig geholfen hat.
Mein Router soll rechtzeitig am 25. Juni ankommen und der Anschluss wird am 2. Juli freigeschaltet. Ich kann Congstar und den Service uneingeschränkt weiterempfehlen!
Antwort von congstar.de
Vielen herzlichen Dank für deine ausführliche Rezension. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist 🤗
Verifiziert
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit Congstar. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut – viel Datenvolumen zu günstigen Preisen und eine sehr gute Netzqualität.
Einen kleinen Kritikpunkt habe ich allerdings: Für meine drei Partnerkarten in der Familie gab es tolle und sehr günstige Angebote, aber als Hauptkarteninhaber habe ich bisher keine vergleichbaren Angebote erhalten. Darüber würde ich mich in Zukunft ebenfalls freuen.
Ansonsten bin ich mit dem Service sehr zufrieden und kann Congstar weiterempfehlen.
Antwort von congstar.de
Schön zu hören, dass du zufrieden bist 😊. Danke für dein Feedback!
Verifiziert
Sehr übersichtliche Smartphone Tarife Inklusive Gerät.
Einfaches Vertrags- und Bestellprozedere.
Klare Kommunikation zu den Vertragsinhalten und Übernahme der Rufnummer vom bisherigen Vertragspartner.
Sehr gute Übersicht zu allen wesentlichen Punkten hins. Vertrag und Bestellung via APP.
Ich gehe davon aus, dass der Versand der Karte und des iPhones ebenso professionell umgesetzt werden.
Antwort von congstar.de
Danke für die tolle Rezension! Falls du noch Fragen zu deiner Bestellung haben solltest, schreib uns gerne über https://t1p.de/congstarSoMe dazu an.
Verifiziert
Das Portal bzw. die App ist sehr benutzerfreundlich. Bisher keinerlei Probleme mit Congstar gehabt. Habe mit einem Handyvertrag angefangen und habe dann aufgrund der guten Erfahrungen einen zweiten für meine Partnerin dazugebucht. Jetzt wechseln wir zusätzlich noch unser Internet (Haus) von Vodafone zu Congstar. Wir hoffen das dieses auch so reibungslos funktioniert wie die Handy Verträge. Ende Juni geht es los und die Spannung steigt!!!
Antwort von congstar.de
Danke für die gute Bewertung 🙂
Verifiziert
Ich habe von O2 zu Congstar gewechselt. Das war ein sehr schwerer Prozess mit unzähligen Telefonaten mit beiden Anbietern und einer einwöchigen Zeitspanne, in der ich nicht telefonisch erreichbar war. Congstar hat sich aber Mühe gegeben das Problem zu lösen und ich weiß auch nicht, woran es nun gelegen hat, dass die Sache so furchtbar kompliziert war. Im Endeffekt konnte ich aber meine Nummer behalten und habe nun den gewünschten Vertrag :)
Antwort von congstar.de
Ende gut, alles gut! Danke das du dich für uns entschieden hast, du wirst es nicht bereuen.
Verifiziert
Einfach begeistert von congstar!
Ich bin mega zufrieden! Besonders der Kundenservice hat mich absolut begeistert - super freundlich, schnell und immer hilfsbereit. Dazu kommt der transparente Tarif, bei dem man wirklich genau weiß, wofür man bezahlt. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen, einfach fair und klar.
Insgesamt: wirklich top, weiter so.
Danke Congstar 🙂👍
Antwort von congstar.de
Herzlichen Dank, für die großartige Bewertung 😀🖤🤗
Verifiziert
Was ich toll finde ist dass man gleich auf Peru ist und nicht das Gefühl hat man ist auf einer Behörde was ich nicht so gut finde ist dass man jedes mal wenn man Kontakt zu euch hat man wieder eine Nachricht bekommt um eine Bewertung abzugeben im Grunde mag ich das ja gerne nur wenn ich drei vier Mal Anrufe um die Sachen zu klären was auch immer gemacht wird bekomme ich anschließend immer wieder eine Bewertung Anfrage
Antwort von congstar.de
Danke für deine tolle Bewertung. Dein Feedback nehmen wir gern mit. 😊
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklungen, besonders bei der Rufnummernmitnahme. Auch die Angebote für Familienmitglieder mit Rabatten und jährlichem Datenvolumenzuwachs ist schon klasse. Wir sind mittlerweile 5 Personen die bei Congstar sind und sind sehr zufrieden.
Vielleicht kann ja in der Zukunft ein Unlimited Angebot zur Verfügung stehen. Wäre schön für Junge- und Vielsurfer und ein Anreiz sich für Congstar zu entscheiden.
Antwort von congstar.de
Danke für dein Feedback. Deinen Wunsch für einen "unlimited" Tarif nehme ich gerne mit.
Verifiziert
Vielen Dank für Ihre Anfrage - die Technikabteilung ist sehr zu empfehlen. Ich bin sehr gut beraten worden da es Probleme mit der Sendeleistung bei mir vor Ort gibt -
haben wir eine andere Lösung gefunden -
Bewertung dazu kann ich noch nicht mitteilen, da der Anschluss erst später geschaltet werden kann.
Jedoch war ich sehr überrascht und erfreut einen sehr guten kompetenten Techniker gefunden zu haben und freue mich auf meinen neuen DSL Anschluss.
Antwort von congstar.de
Das hört sich toll an, bewerte gerne nochmal, wenn du deinen Tarif ausgiebig getestet hast. Gruß
Verifiziert
Die schnelle Bearbeitung und Zusendung der SIM Karte war echt klasse. Was weniger gut ist und war sind die Übertragungsraten mit meiner Fritzbox 6850 LTE (gebraucht erworben). Vorher hatte ich eine O2 30 Tage Test Sim in dem Router (LTE 50) und kam auf Übertragungsraten von fast 40 Mbit im Down und ca 22 Mbit im Upload. Von diesen Werten bin ich mit der Congstar Sim trotz 5G zu Buchung weit entfernt. Maximal 26 Mbit im Down und ca. 12 Mbit im Upload ist zur Zeit der Wert der ich erreiche. Trotz setzen des Routers auf Werkseinstellung und neuer Installation der SIM Karte. Besser wird es leider nicht. Wobei vorher war es noch gruseliger. Werte von um 5 im Down und ca. 2 Mbit im Upload waren die besten Werte die erreicht wurden.
Antwort von congstar.de
Hast du dich mit diesem Problem schon im Service gemeldet?
Verifiziert
Bisher kann ich leider nicht viel sagen, denn mein vorerst bestätigter Termin zur Dreigabe des Anschlusses wurde nochmal um 14Tage nach hinten korrigiert...congstar trifft da keine Schuld, aber aber eine Mail im vorfeld habe ich nicht erhalten. Erst ein Anruf meinerseits deckte diese Tatsache auf. Ein technischer Fehler trug dann auch dazu bei das ich in den fast 4 Wochen auch keine E-Sim nutzen konnte, die zumindest mein Datenvolumen etwas aufgestockt hätte.
Ich bin mal sehr gespannt, am 19. soll es endlich soweit sein. Dennoch waren alle Telefonate und Gesprächspartner sehr umsichtig, geduldig und freundlich.
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein ehrliches Feedback! 🖤
Verifiziert
Lieferverzögerung iPhone
Einen Tag vor Vertragsbeginn war mein iPhone noch nicht bei mir eingetroffen. Das bewog mich, die Hotline zu kontaktieren.
Der Mitarbeiter der Service-Hotline hat sich total bemüht, eine Lösung für den Lieferverzug zu finden. Letztendlich habe ich jetzt eine Lieferzusage, wobei ich hoffe, das das Smartphone auch zu diesem Termin eintrifft.
Toller Einsatz des Service-Mitarbeiters und hervorragende Erreichbarkeit der Hotline.
Eine rechtzeitige Information über die Lieferschwierigkeiten blieb leider im Vorfeld aus. Es wäre wünschenswert, wenn man die Kunden vor beginn der Vertragslaufzeit aufklären würde.
Antwort von congstar.de
Danke für dein Feedback, nehmen wir auf. Wir drücken die Daumen, dass du dein iPhone schnell in deinen Händen halten darfst :-)
Verifiziert
Unsere ganze Familie seit vielen, vielen Jahren Kundin bei Congstar. Mit meiner Haupt Nummer musste ich zu Freenet wechseln, da ich bei Congstar keine Multi SIM bekommen habe. Die Freude war groß, dass es endlich die Multi SIM auch dort gibt. Alten Freenet Vertrag gekündigt und mit dieser Nummer wieder zu Congstar. Nach Abschluss habe ich bemerkt, dass die Multi-SIM aber nicht auf meiner Galxy Watch funktioniert. Das hatte ich bis dato noch nie gehört. Schön das ich es erst nach Abschuss als Hinweis gelesen habe. Ich kann zwar nach 4 Wochen kündigen, bekomme aber meine Nummer nicht freigegeben.
Antwort von congstar.de
Hi, vielen Dank, für deine Jahre bei congstar 🫶 Das die Multi-SIM nicht mit Wachtes funktioniert steht auf der Webseite. Tut mir leid, dass es dir nicht vorher aufgefallen ist. Deine Rufnummer kannst du mitnehmen🙂 Melde dich am besten mal hier: https://forum.congstar.de/community/kontakt/
Verifiziert
Ich bin mit Congstar sehr zufrieden. Der Anbieter bietet ein sehr gutes Preis Leistungs,Verhältnis und eine zuverlässige Netzqualität. Die Tarife sind fair und transparent, ohne versteckte Kosten.
Besonders gefällt mir, dass alles einfach und unkompliziert funktioniert, von der Bestellung bis zur Nutzung. Auch der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit.
Für mich war die Entscheidung für Congstar definitiv eine sehr gute Wahl. Ich kann den Anbieter jedem empfehlen, der einen zuverlässigen Mobilfunkanbieter zu einem fairen Preis sucht.
Antwort von congstar.de
Herzlichen Dank für deine wunderschöne Bewertung und das große Lob! Schön dich bei uns zu haben! 🥰😍
Verifiziert
Sehr kompetente Telekomtechnikerin war zum vereinbarten Zeitpunkt vor Ort und hat die fehlerhafte Kabelverbindung zwischen der Eingangsdose und der DSL Anschlussdose sofort gesehen und beseitigt und den Internetanschluss hergestellt. Der Router kam vorkonfiguriert, alles so wie bestellt. Großes Lob!
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Alles Gute.
Verifiziert
Der Vertragswechsel zu Congstar erfolgte absolut unkompliziert. Über jeden einzelnen Schritt wurde ich per Nachricht informiert. Die SIM-Karte ist pünktlich eingegangen, hier ist lediglich anzumerken, dass die Post-ID Übergabe durch den Zusteller nicht eingehalten wurde. Es wurde lediglich eine Briefkastenzustellung durchgeführt. Ich hoffe das der Start des Vertrages genauso unkompliziert verläuft.
Antwort von congstar.de
Willkommen bei uns! Danke für die vielen Sterne. Falls noch Fragen zu dem Auftrag bestehen, melde dich gern bei uns im Service, dann schauen wir einmal drüber 🙂
Verifiziert
Liebes Congstar Team, ich war sehr zufrieden mit meinem Wechsel. Erst hatte das nicht geklappt mit der SIM Karte, da die Post diese nicht rechtzeitig zugestellt hatte, aber mir wurde eine Ersatzkarte ganz unkompliziert zugeschickt und da der Vertrag auch dadurch erst ein paar Tage später anfing, wurde mir jetzt sogar von der Rechnung noch was erstattet. Das ist superfair . Das hätte ich gar nicht erwartet. Ich war jahrelang bei Vodafone und habe mich da einfach nur noch verarscht gefühlt. Mein Mann ist am 2.1. 26 verstorben und sie haben es bis jetzt noch nicht auf die Reihe bekommen mir oder ihm auch die letzte Nummer zu kündigen, das dauert noch bis 17.3. und ich mal sehen was da noch an Rechnungen kommt. Die drei Nummern gehen seit 4.2. schon nicht mehr. Ich bin sehr froh, das ich diesen Schritt gemacht habe. Danke Congstar
Antwort von congstar.de
Vielen lieben Dank für das ausführliche, schöne Feedback. Wir freuen uns das du bei uns bist.
Verifiziert
Besonders gut hat mir gefallen, dass ich einen Tarif habe, den ich monatlich kündigen kann. Dass so etwas mit so guten Konditionen angeboten wird, finde ich echt stark. Ich habe den Tarif mit 24 € im Monat für 100 GB abgeschlossen und hatte ihn zwei Tage – und bekomme direkt in der App angezeigt, dass ich auch 200 GB für den selben Preis bekommen kann. Natürlich habe ich das direkt gemacht.
Ich war jahrelang bei Vodafone und meiner Meinung nach war der Wechsel zu Congstar die richtige Entscheidung. Auch dass man in der App ganz simpel noch ein Handy dazu buchen kann, gefällt mir sehr. Die App ist einfach übersichtlich und simpel gehalten.
Alles top 👍🏻 Ich bin froh, zu Congstar Gewechselt zu sein.
Antwort von congstar.de
Danke für die super ausführliche und tolle Bewertung. Herzlich willkommen bei uns. 🫶
Verifiziert
Super Service
Bin total begeistert vom freundlichen, schnellen und kompetenten Service beim Wechsel zu Congstar. Aufgrund eines bestehenden Vertrages und weiterer mehrerer Verträge mit von mir gewünschten Tarifumstellungen/Anpassungen, war bei mir einiges an Fragen angefallen. Diese wurden schnell, kompetent mit verschiedenen Möglichkeiten, ausführlich beantwortet.
Super Team.
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für deine super Bewertung! 🖤
