Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben den freundlichen, kompetenten und lösungsorientierten Service hervor. Besonders positiv werden der einfache und reibungslose Ablauf von Bestellung, Wechsel und Rufnummermitnahme sowie die meist stabile, schnelle und zuverlässige Netz- und Internetverbindung bewertet. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt als fair, transparent und günstig. Die App und das Online-Portal werden als übersichtlich und benutzerfreundlich wahrgenommen, und die monatlich kündbaren Verträge sowie die flexible Tarifanpassung sorgen für zusätzliche Zufriedenheit. Technikertermine und Installationen verlaufen in der Regel pünktlich und professionell. Vereinzelt bemängeln Kunden eine mangelnde Individualität im Service oder standardisierte Antworten. Es gibt gelegentliche Probleme bei der SIM-Karten-Zustellung und einige Nutzer berichten an bestimmten Orten oder hinsichtlich der Geschwindigkeit von Unzufriedenheit mit dem Netz. Zudem werden kurzfristige Terminverschiebungen bei Installationen und ein Verbesserungsbedarf bei Angeboten für Bestandskunden sowie zusätzliche Tarifoptionen in der App genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencongstar.de
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Verifiziert
Schneller als versprochen – absolut empfehlenswert!
Ich bin rundum begeistert! Die Lieferzeit für das iPhone 17 Pro Max wurde mit 3–4 Wochen angegeben. Umso größer war die Überraschung, dass das Handy bereits nach zwei Tagen bei mir angekommen ist.
Auch die eSIM wurde sofort bereitgestellt. Die Einrichtung war unkompliziert: Daten eingegeben, aktiviert – und alles hat auf Anhieb funktioniert.
Der Preis war zudem sehr günstig und der gesamte Bestellablauf verlief reibungslos. So wünscht man sich das. Klare 5 Sterne und eine absolute Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Antwort von congstar.de
Danke, dass du dir die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen hast! Schön, dass wir dich überraschen konnten und das Handy doch schneller als gedacht ankam. Viel Spaß damit 🙂
Verifiziert
Der Mitarbeiter am Telefon war äußerst kompetent. Er konnte mir alle Fragen sofort beantworten und hat sich wunderbar um alle meine Anliegen gekümmert. Ich bin überaus zufrieden mit Congstar. Ich bin schon jahrelang Vertragspartnerin und fühle mich immer sehr gut aufgehoben. Ich kann congstar nur empfehlen! Über die App lässt sich alles wunderbar im Überblick sehen und ändern oder anpassen. Man hängt nicht ewig in der Warteschlange und bekommt superschnell jemanden sympathisches ans Telefon. Sehr lösungsorientiert und einfach.
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für deine super Bewertung und das tolle Feedback 🖤
Verifiziert
Sehr geehrtes Congstar Team, mit dem Anschluss hat letztendlich nun alles geklappt. Ein Hinweis: die Telekom schaltet den DSL Anschluss bis zur TAE Dose und prüft diesen auch. Dann mit etwas zeitlicher Verzögerung meldet der Monteur den Anschluss als eingerichtet. Erst mit dieser Info schaltet dann Congstar den Anschluss frei. Das ist soweit auch alles in Ordnung man muss das aber wissen. Ich hatte noch im Beisein des Monteur den Router einrichten wollen, das funktionierte aber nicht. Nach Rücksprache mit ihrem Support war dann klar woran es lag, die Rückmeldung der Telekom war noch nicht da und somit wurde der Anschluss noch nicht freigeschalten. Gut wäre es aber gewesen wenn man das in der Anleitung oder Kundeninfo zuvor kommuniziert hätte. MfG
Antwort von congstar.de
Herzlichen Dank, für deine gute Bewertung. Dein Feedback habe ich weitergegeben 🫶
Verifiziert
EU-weit telefonieren - einschließlich Schweiz !!!
die Bedingungen bei Congstar sind verglichen mit unserem aktuellen Anbieter nicht nur preislich interessanter, sondern auch und vor allem (betr. die Telefonie im EU-Raum) durch den Zusatz : "auch in die Schweiz" von Interesse, da wir hier Kontakte pflegen.
Die Abwicklung erfolgte schnell und unkompliziert - Rufnummernmitnahme für zwei Telefone ist bestätigt - also alles TOP:-)
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für deine super Bewertung 🖤
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert von meinem Wechsel zu Congstar! zu Hause 100 Flex.
Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Freischaltung verlief absolut reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich den tollen und super freundlichen Kundenservice, der mir bei allen Fragen geduldig geholfen hat.
Mein Router soll rechtzeitig am 25. Juni ankommen und der Anschluss wird am 2. Juli freigeschaltet. Ich kann Congstar und den Service uneingeschränkt weiterempfehlen!
Antwort von congstar.de
Vielen herzlichen Dank für deine ausführliche Rezension. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist 🤗
Verifiziert
Jahrelanger Kunde - brauche nicht mehr ständig wechseln
Normalerweise bin ich jemand, der alle 2 Jahre den Vertrag wechselt, um immer die besten Konditionen zu sichern und mit der Zeit zu gehen. Congstar war bisher der einzige Anbieter, der mir über die Jahre hinweg als Bestandskunde trotzdem das Gefühl gegeben hat, dass ich etwas wert bin und meine Konditionen zu meinem Vorteil angepasst hat. Vertragswechsel oder Anpassungen sind super einfach, das Handynetz selbst bei Großveranstaltungen (!!) super stabil. Telefonieren, SMS, Internet - alles kein Problem. Teilweise musste ich Hotspots für meine Freunde aufmachen, weil die alle Netzprobleme bei anderen Anbietern hatten..
Long Story short, ich bin überzeugt und zufrieden - so sehr, dass ich sogar meinen Glasfaseranschluss jetzt zu congstar umziehe.
Antwort von congstar.de
Das freut uns sehr zu hören! Danke für dein ausführliches Lob 😊.
Verifiziert
Service wird hier definitiv groß geschrieben. Es wird nachgehakt und auch eine Lösung gefunden.
Ich habe den Internetanschluss gewechselt, da ich von O2 etwas in Rechnung gestellt bekommen habe... Was definitiv der Fehler von O2 war.... Bis jetzt hat sich der Wechsel zu Congstar vom Service her gelohnt. Wesentlich kompetenter und das ist schon mal eine 100% Steigerung zu O2.
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für deine super Bewertung 🖤
Verifiziert
Immer volle Zufriedenheit
Seit Jahre nutze ich CONGSTAR mit meinem Handy und ich war bzw. bin rundum zufrieden. Seit wenigen Tagen nutze ich nun auch das mobile Internet über 5G, und bin bisher auch vollkommen zufrieden.
Der vorherige Netzanbieter hatte mich oftmals viele Nerven mit Verbindungsproblemen gekostet. Das scheint nun mit CONGSTAR endlich der Vergangenheit anzugehören......
Daher kann ich CONGSTAR sowohl für Handy als auch bei mobilem Internet nur weiterempfehlen.
Antwort von congstar.de
Das freut uns sehr. Danke für jahrelange Treue. Vielen Dank für deine super Bewertung 🖤
Verifiziert
Beste Entscheidung.
Wurde ständig auf dem laufenden gehalten. Auch der email Kontakt war richtig super. Zeit nahe antworten auf meine persönlichen Fragen 👍🏻.
Rufnummer Mitnahme ohne Probleme und die neue SIM Karte wurde über pünktlich zugeschickt (bei mir 12 Tage, vor Vertrags Beginn)
Monatlich Kündbar und natürlich, über die App, auch Zusatz Optionen buchen und abwählen.
Klasse Service!
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für deine super Bewertung 🖤
Verifiziert
Wieder zu Hause🙂 Leider hatte ich mich von einen anderen Anbieter mit dem Waschbären blenden lassen. Nach einem halben Monat wieder zurück mit guten Empfang auch in Gebäuden und Zuverlässigkeit. ( Waschbär: Speedtest wurde in Gebäuden wegen Signalschwäche sogar abgebrochen)
Endlich kann ich meine Nerven wieder schonen weil ich mich auf Congstar verlassen kann.
Antwort von congstar.de
Vielen Dank für die lieben Worte und wir freuen uns, dass du wieder bei uns bist.
Verifiziert
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit Congstar. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut – viel Datenvolumen zu günstigen Preisen und eine sehr gute Netzqualität.
Einen kleinen Kritikpunkt habe ich allerdings: Für meine drei Partnerkarten in der Familie gab es tolle und sehr günstige Angebote, aber als Hauptkarteninhaber habe ich bisher keine vergleichbaren Angebote erhalten. Darüber würde ich mich in Zukunft ebenfalls freuen.
Ansonsten bin ich mit dem Service sehr zufrieden und kann Congstar weiterempfehlen.
Antwort von congstar.de
Schön zu hören, dass du zufrieden bist 😊. Danke für dein Feedback!
Verifiziert
Sehr übersichtliche Smartphone Tarife Inklusive Gerät.
Einfaches Vertrags- und Bestellprozedere.
Klare Kommunikation zu den Vertragsinhalten und Übernahme der Rufnummer vom bisherigen Vertragspartner.
Sehr gute Übersicht zu allen wesentlichen Punkten hins. Vertrag und Bestellung via APP.
Ich gehe davon aus, dass der Versand der Karte und des iPhones ebenso professionell umgesetzt werden.
Antwort von congstar.de
Danke für die tolle Rezension! Falls du noch Fragen zu deiner Bestellung haben solltest, schreib uns gerne über https://t1p.de/congstarSoMe dazu an.
Verifiziert
Verbesserung
Top Kundenservice. Das einzige was ich nicht gut finde, dass man keine Benachrichtigung bekommt, wenn man die gewünschte Bandbreite nicht bekommt und somit der Auftrag abgebrochen wird. Man wartet dann auf den Anschluss und wenn man dann nachfragt, muss man ein neues Paket bestellen und entsprechend bekommt man einen neuen Termin. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Antwort von congstar.de
Danke für das Feedback, geben wir an entsprechender Stelle weiter :-)
Verifiziert
Vertrag von Sohn in meinen Account umgeschrieben, 4 Tage später sein Vertrag umgeschrieben inkl. neuem Handy und Partnerkarte. 2 mal telefoniert, 2 mal super freundlich in 3 Minuten bedient worden, alles top erledigt.
Keine Warteschlange, nervige Reklame oder Ähnliches. Das es das noch gibt, hätte ich nicht geglaubt. Bitte immer weiter so. Absolut top!
Antwort von congstar.de
Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
Verifiziert
In der App wird nur der Congstar zuhause 100 Mbit s zur Wahl angeboten. Über die App kann man nicht den Congstar zuhause 250 MBits oder z.B. den Zuhause 175 Mbt Tarif wählen. Nehmt doch das endlich mal in der App als „Angebote für dich“ mit auf. Sonst ist alles sehr schön übersichtlich und gut gestaltet
Antwort von congstar.de
Danke für das Feedback.
Verifiziert
Ich fürchtete den Wechsel zu Congstar, weil ich aus der analogen Welt komme und nicht mit einem solchen digitalen System vertraut war.
Alles verlief leicht und flüssig und ich bin froh, den Wechsel gewagt zu haben. Also, liebe „75er Plus“: doen‘t panic, denn Congstar macht es sehr, sehr leicht!
Antwort von congstar.de
Willkommen bei uns und Danke dir für diese tolle Rezension - wir sind froh, das wir dich überzeugt haben 🤗
Verifiziert
Das Portal bzw. die App ist sehr benutzerfreundlich. Bisher keinerlei Probleme mit Congstar gehabt. Habe mit einem Handyvertrag angefangen und habe dann aufgrund der guten Erfahrungen einen zweiten für meine Partnerin dazugebucht. Jetzt wechseln wir zusätzlich noch unser Internet (Haus) von Vodafone zu Congstar. Wir hoffen das dieses auch so reibungslos funktioniert wie die Handy Verträge. Ende Juni geht es los und die Spannung steigt!!!
Antwort von congstar.de
Danke für die gute Bewertung 🙂
Verifiziert
Ich habe von O2 zu Congstar gewechselt. Das war ein sehr schwerer Prozess mit unzähligen Telefonaten mit beiden Anbietern und einer einwöchigen Zeitspanne, in der ich nicht telefonisch erreichbar war. Congstar hat sich aber Mühe gegeben das Problem zu lösen und ich weiß auch nicht, woran es nun gelegen hat, dass die Sache so furchtbar kompliziert war. Im Endeffekt konnte ich aber meine Nummer behalten und habe nun den gewünschten Vertrag :)
Antwort von congstar.de
Ende gut, alles gut! Danke das du dich für uns entschieden hast, du wirst es nicht bereuen.
Verifiziert
Einfach begeistert von congstar!
Ich bin mega zufrieden! Besonders der Kundenservice hat mich absolut begeistert - super freundlich, schnell und immer hilfsbereit. Dazu kommt der transparente Tarif, bei dem man wirklich genau weiß, wofür man bezahlt. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen, einfach fair und klar.
Insgesamt: wirklich top, weiter so.
Danke Congstar 🙂👍
Antwort von congstar.de
Herzlichen Dank, für die großartige Bewertung 😀🖤🤗
Verifiziert
Bin super zufrieden. Techniker-Termin war auf ner Website einsehbar. So mussten wir nicht den ganzen Tag zu Hause bleiben. Ca ne halbe Stunde vorher hat der Techniker angerufen.
Die Leitung war direkt danach frei, volle Geschwindigkeit und keine Probleme, bis jetzt. Preislich natürlich auch super.
Antwort von congstar.de
So soll es sein, vielen Dank für dein Lob.
