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congstar.de
Bewertungen:

2.562 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.937 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Anbieterwechsel, Tarif mit Handy und Rufnummermitnahme gemacht. Die Umstellung ist erst nächste Woche, aber bisher hat alles sehr gut geklappt.Handylieferung und Simkarte sehr zeitig angekommen. Der Service am Telefon bei Nachfragen war sehr nett uns hilfreich. Wenn nun die Umstellung noch gut klappt, bin ich 100%ig zufrieden, Und der Preis beim Tarif wie auch beim Handy sind mega gut.
US
Ute S.
Salzgitter

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während der Black Weeks vorletzte Woche habe ich versucht, über mein Smartphone einen Vertrag abzuschließen. Das erwies sich jedoch als schwieriger als gedacht. Besonders die Rufnummermitnahme gestaltete sich kompliziert – die Auswahl des alten Providers im Dropdown-Menü funktionierte nur bedingt. Ich musste mehrmals den Anbieter auswählen, bis es endlich korrekt funktionierte. Am Ende des Prozesses zur Identitätsbestätigung wählte ich das Bank Ident Verfahren. Nach der Authentifizierung über Klarna wurde ich zurück zu Congstar geleitet, wo ein Button den Bestellvorgang abschließen sollte. Leider war dieser nicht anklickbar, weder beim ersten noch beim erneuten Durchführen des Bestellvorgangs. Frustriert führte ich den gesamten Vorgang schließlich am Laptop durch und scheine dabei die Rufnummermitnahme vergessen zu haben. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt ich die Information, dass eine nachträgliche Rufnummermitnahme nicht möglich sei. Der alte Vertrag müsste storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der bisherige 10% Freunschaftsbonus sowie die 10% Cashback Bonus könnten 1 zu 1 übernommen werden. Am nächsten Tag erhielt folgende E-Mail: "wir könnten eine Kulanzbuchung für dich beantragen. Diese entfällt jedoch bei einem Tarifwechsel und ist 5 Jahre eingestellt. Nur wenn der Gutscheincode im Warenkorb hinterlegt wurde, entfällt dieser nicht." Darauf antwortete ich, dass ich gerne die Konditionen 1 zu 1 übernommen hätte, so wie es mir im Support Chat versprochen wurde, die erhaltene Antwort darauf war sehr enttäuschend: "wir haben systembedingt nicht die Möglichkeit, den Rabattcode einzubuchen. Tut mir leid dass ich dir nicht weiter entgegenkommen kann." Es scheint, als hätte mir der Support Chat etwas versprochen, das technisch nicht umsetzbar war. Zusätzlich dazu bin ich nun über eine Woche ohne Internetvertrag, da mein alter Vertrag bereits storniert wurde und der neue Vertrag erst nächste Woche beginnt.
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Bewertungen für congstar.de

 Sortierung  
Relevanz
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Problemloser Anbieterwechsel. Für Rückfragen gute Erreichbarkeit und freundliche Mitarbeiter
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Antwort von congstar.de
04.07.2024
Und eine freundliche Bewertung von dir rundet alles ab! Danke schön! Gruß Christian
CO
26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles hat gut geklappt: Termin ,Rufnummernmitnahme aus laufendem Vertrag bei anderem Anbieter
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Antwort von congstar.de
27.06.2024
Danke für das tolle Feedback und die Bewertung. Liebe Grüße Stephanie
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation. Antirassistisch,voll gut, bitte weiter so. Saaaaaankt Pauuuuuuliiiiiii.
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Antwort von congstar.de
vor 11 Tagen
Danke für deine schöne Bewertung 🥳. Gruß Ben
BM
24.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Tablet.

Sehr gute Aufklärung bei Bestellung und gute Ware.Lieferung war top,bin sehr zufrieden.
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Antwort von congstar.de
24.06.2024
Lieben Dank für den tollen Erfahrungsbericht 🥰🥰
29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt. Von Bestellung bis zur Bestätigung der Rufnummernmitnahme
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Antwort von congstar.de
29.06.2024
So wünschen wir uns das. Besten Dank für die astreine Bewertung :-)
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles super, ich wüsste nicht was man besser machen kann. Bitte nichts verändern.
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Antwort von congstar.de
vor 4 Tagen
Vielen lieben dank für diese tolle Bewertung. Liebe Grüße Stephanie
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Das Angebot

Das tolle Angebot, der unkomplizierte Anbieterwechsel mit Rufnummermitnahme
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Antwort von congstar.de
01.07.2024
Herzlichen Dank für das Lob 😊
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles unkompliziert geklappt. Super Rabattsystem über Freundevorteil.
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Antwort von congstar.de
01.07.2024
freut mich, dass du so zufrieden bist, vielen Dank 🙂
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Tarifwechel, übersichtliche App. Alles super, weiter so.
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Antwort von congstar.de
19.06.2024
Das hört man gerne, lieben Dank 😊👍. Gruß Kenan
AK
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin seit vielen Jahren bei Congstar und immer zufrieden; weiter so!
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Antwort von congstar.de
02.07.2024
Vielen Dank für deine super Bewertung und Treue, Andreas! Gruß Oliver
JZ
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenfreundliche App. Zuverlässig. Gutes Preis- / Leistungsverhältnis.
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Antwort von congstar.de
01.07.2024
Danke für das Lob 😊
CJ
C J.
Neu-Ulm
26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Kommunikation, gutes Preis Angebot, Rufnummer Mitnahme problemlos!
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Antwort von congstar.de
27.06.2024
Danke für das tolle Feedback und die 5 Sterne. Liebe Grüße Stephanie
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Freundliche u kompotente Beratung und Auskunft. Es ging um Hot Spot
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Antwort von congstar.de
02.07.2024
Vielen Dank für deine super Bewertung! Gruß Oliver
SU
Susanne U.
Wallersdorf
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und völlig unkomplizierte Abwicklung. Bin begeistert.
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Antwort von congstar.de
04.07.2024
Und wir begeistern gerne! Danke für die tolle Rückmeldung! Gruß Christian
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Hotline, sehr gute Erreichbarkeit, attraktive Preise.
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Antwort von congstar.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für 5 Sterne. Gruß Patrick
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bin sehr mit Congstar sehr zufrieden kann es jeden empfehlen
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Antwort von congstar.de
vor 3 Tagen
Das freut mich, Danke ✌
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Super günstig und schnelle Abwicklung bei nummer Mitnahme
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Antwort von congstar.de
vor 10 Tagen
Dankeschön. Gruß Patrick
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Top Service, sehr schnelle Freischaltung der Rufnummer
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Antwort von congstar.de
vor 11 Tagen
Danke für deinen top Kommentar 🙂. Gruß Ben
26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Tarife, schnelle Bearbeitung. Bin sehr zufrieden.
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Antwort von congstar.de
27.06.2024
Vielen lieben dank für das schöne Feedback. Gruß Stephanie
GP
Georg P.
Zella-Mehlis
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

sehr freundlich und zuverlässig

Schnelle Bearbeitung, sehr freundlich und zuverlässig
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Antwort von congstar.de
vor 11 Tagen
Danke sehr, eine schöne Bewertung 😊. Gruß Ben