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congstar.de
Bewertungen:

2.630 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.005 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Anbieterwechsel, Tarif mit Handy und Rufnummermitnahme gemacht. Die Umstellung ist erst nächste Woche, aber bisher hat alles sehr gut geklappt.Handylieferung und Simkarte sehr zeitig angekommen. Der Service am Telefon bei Nachfragen war sehr nett uns hilfreich. Wenn nun die Umstellung noch gut klappt, bin ich 100%ig zufrieden, Und der Preis beim Tarif wie auch beim Handy sind mega gut.
US
Ute S.
Salzgitter

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während der Black Weeks vorletzte Woche habe ich versucht, über mein Smartphone einen Vertrag abzuschließen. Das erwies sich jedoch als schwieriger als gedacht. Besonders die Rufnummermitnahme gestaltete sich kompliziert – die Auswahl des alten Providers im Dropdown-Menü funktionierte nur bedingt. Ich musste mehrmals den Anbieter auswählen, bis es endlich korrekt funktionierte. Am Ende des Prozesses zur Identitätsbestätigung wählte ich das Bank Ident Verfahren. Nach der Authentifizierung über Klarna wurde ich zurück zu Congstar geleitet, wo ein Button den Bestellvorgang abschließen sollte. Leider war dieser nicht anklickbar, weder beim ersten noch beim erneuten Durchführen des Bestellvorgangs. Frustriert führte ich den gesamten Vorgang schließlich am Laptop durch und scheine dabei die Rufnummermitnahme vergessen zu haben. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt ich die Information, dass eine nachträgliche Rufnummermitnahme nicht möglich sei. Der alte Vertrag müsste storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der bisherige 10% Freunschaftsbonus sowie die 10% Cashback Bonus könnten 1 zu 1 übernommen werden. Am nächsten Tag erhielt folgende E-Mail: "wir könnten eine Kulanzbuchung für dich beantragen. Diese entfällt jedoch bei einem Tarifwechsel und ist 5 Jahre eingestellt. Nur wenn der Gutscheincode im Warenkorb hinterlegt wurde, entfällt dieser nicht." Darauf antwortete ich, dass ich gerne die Konditionen 1 zu 1 übernommen hätte, so wie es mir im Support Chat versprochen wurde, die erhaltene Antwort darauf war sehr enttäuschend: "wir haben systembedingt nicht die Möglichkeit, den Rabattcode einzubuchen. Tut mir leid dass ich dir nicht weiter entgegenkommen kann." Es scheint, als hätte mir der Support Chat etwas versprochen, das technisch nicht umsetzbar war. Zusätzlich dazu bin ich nun über eine Woche ohne Internetvertrag, da mein alter Vertrag bereits storniert wurde und der neue Vertrag erst nächste Woche beginnt.
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Bewertungen für congstar.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
D1 hat einfach die Beste Netzabdeckung und Empfang
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Antwort von congstar.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für deine super Bewertung! Gruß Oliver
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der guter Service und natürlich der gute Empfang
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Antwort von congstar.de
vor 2 Tagen
Vielen, vielen Dank für das tolle Feedback und die Bestnote. Gruß Jonathan
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ein sehr guter Service und gute Hilfe am Telefon
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Antwort von congstar.de
vor 10 Tagen
Danke sehr, für deine sehr gute Bewertung 😃. Gruß Ben
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Angebote, alles sehr schnell und einfach.
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Antwort von congstar.de
06.07.2024
Danke für deine tolle Bewertung 👍. Gruß Ben
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
App sehr übersichtlich, top Netz, gute Beratung
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Antwort von congstar.de
07.07.2024
Lieben Dank für das schöne Lob 🥰🥰
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung
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Antwort von congstar.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für deine super Bewertung! Gruß Oliver
HM
Harald M.
Ziertheim
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bis auf ein etwas längere Lieferzeit alles gut
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Antwort von congstar.de
vor 4 Tagen
Vielen, vielen Dank für die Bewertung. Das Feedback nehme ich gerne mit. Gruß Jonathan
29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Problemloser Wechsel. Sehr preiswerte Tarife.
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Antwort von congstar.de
29.06.2024
Vielen herzlichen Dank.
FW
Franz Josef W.
Bad Mergentheim
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Information! TOP Konditionen
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Antwort von congstar.de
vor 12 Tagen
Tausend Dank für das tolle Feedback und die Bestnote. Gruß Jonathan
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ging alles sehr schnell und unkompliziert
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04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf und bestes Netz. 🫶
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Antwort von congstar.de
04.07.2024
Danke für die reibungslose Bewertung! Gruß Christian
JJ
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und guter Service.
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Antwort von congstar.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für deine super Bewertung! Gruß Oliver
MR
Monika R.
Wenzendorf
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ging alles schnell und Reibungslos.
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Antwort von congstar.de
09.07.2024
Und wir haben auch gar nicht gebohrt ;) . Danke für das tolle Feedback! Gruß Christian
PJ
Petra J.
Hückelhoven
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Unkompliziert und schneller wechse

Unkompliziert und schneller Wechsel
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Antwort von congstar.de
30.06.2024
Danke für die umkomplizierte Bewertung! Gruß Christian
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schnelle und einfache bearb

Schnelle und einfache Bearbeitung
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Antwort von congstar.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank 🥰
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hat Alles wunderbar funktioniert.
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Antwort von congstar.de
vor 7 Tagen
Super, Danke und viel Spaß mit congstar! Gruß Patrick
HS
Hans S.
Bergheim
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bisher nur gute Erfahrung gemacht
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Antwort von congstar.de
vor 9 Tagen
Lieben Dank für das tolle Lob 🤗
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Einfache und schnelle Abwicklung
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Antwort von congstar.de
vor 11 Tagen
Danke für das tolle Feedback und die Bewertung. Gruß Stephanie
CS
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hat alles Problemlos geklappt
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Antwort von congstar.de
vor 2 Tagen
Vielen, vielen Dank für die tolle Bewertung und das enthaltene Feedback. Gruß Jonathan
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter, schneller Ablauf.
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Antwort von congstar.de
vor 6 Tagen
Das freut uns zu hören! Gruß Linda