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congstar.de
Bewertungen:

2.546 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.921 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Anbieterwechsel, Tarif mit Handy und Rufnummermitnahme gemacht. Die Umstellung ist erst nächste Woche, aber bisher hat alles sehr gut geklappt.Handylieferung und Simkarte sehr zeitig angekommen. Der Service am Telefon bei Nachfragen war sehr nett uns hilfreich. Wenn nun die Umstellung noch gut klappt, bin ich 100%ig zufrieden, Und der Preis beim Tarif wie auch beim Handy sind mega gut.
US
Ute S.
Salzgitter

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während der Black Weeks vorletzte Woche habe ich versucht, über mein Smartphone einen Vertrag abzuschließen. Das erwies sich jedoch als schwieriger als gedacht. Besonders die Rufnummermitnahme gestaltete sich kompliziert – die Auswahl des alten Providers im Dropdown-Menü funktionierte nur bedingt. Ich musste mehrmals den Anbieter auswählen, bis es endlich korrekt funktionierte. Am Ende des Prozesses zur Identitätsbestätigung wählte ich das Bank Ident Verfahren. Nach der Authentifizierung über Klarna wurde ich zurück zu Congstar geleitet, wo ein Button den Bestellvorgang abschließen sollte. Leider war dieser nicht anklickbar, weder beim ersten noch beim erneuten Durchführen des Bestellvorgangs. Frustriert führte ich den gesamten Vorgang schließlich am Laptop durch und scheine dabei die Rufnummermitnahme vergessen zu haben. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt ich die Information, dass eine nachträgliche Rufnummermitnahme nicht möglich sei. Der alte Vertrag müsste storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der bisherige 10% Freunschaftsbonus sowie die 10% Cashback Bonus könnten 1 zu 1 übernommen werden. Am nächsten Tag erhielt folgende E-Mail: "wir könnten eine Kulanzbuchung für dich beantragen. Diese entfällt jedoch bei einem Tarifwechsel und ist 5 Jahre eingestellt. Nur wenn der Gutscheincode im Warenkorb hinterlegt wurde, entfällt dieser nicht." Darauf antwortete ich, dass ich gerne die Konditionen 1 zu 1 übernommen hätte, so wie es mir im Support Chat versprochen wurde, die erhaltene Antwort darauf war sehr enttäuschend: "wir haben systembedingt nicht die Möglichkeit, den Rabattcode einzubuchen. Tut mir leid dass ich dir nicht weiter entgegenkommen kann." Es scheint, als hätte mir der Support Chat etwas versprochen, das technisch nicht umsetzbar war. Zusätzlich dazu bin ich nun über eine Woche ohne Internetvertrag, da mein alter Vertrag bereits storniert wurde und der neue Vertrag erst nächste Woche beginnt.
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Bewertungen für congstar.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Berge

Super Service, gutes Netz
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Antwort von congstar.de
vor 4 Tagen
Danke für die super Bewertung. Gruß Stephanie
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Abwicklung
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Antwort von congstar.de
vor 5 Tagen
Vielen, vielen Dank für die tolle Bewertung. Gruß Jonathan
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
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Antwort von congstar.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank 😊
KD
Kerstin D.
Nürnberg
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
hat klasse funktioniert
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Antwort von congstar.de
20.06.2024
Das freut uns sehr! Gruß Linda
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bislang alles bestens
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Antwort von congstar.de
vor 4 Tagen
Vielen dank für die tolle Bewertung. Gruß Stephanie
RW
René W.
Schmalkalden
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens geklappt
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Antwort von congstar.de
vor 4 Tagen
Danke für die tolle Bewertung. Gruß Stephanie
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen
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Antwort von congstar.de
02.07.2024
Vielen Dank für deine super Bewertung! Gruß Oliver
RK
Reinhard K.
Bargstedt
29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle Bearbeitung
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Antwort von congstar.de
29.06.2024
So soll es sein. Herzlichen Dank!
26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin voll zu Frieden
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Antwort von congstar.de
27.06.2024
Danke für das schöne Feedback. Gruß Stephanie
24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Unschlagbar günstig
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Antwort von congstar.de
25.06.2024
Danke für unschlagbare 5 Sterne 😃. Gruß Ben
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen
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Antwort von congstar.de
vor 12 Stunden
Super 😊! Lieben Dank für die 5 Sterne Bewertung. Gruß Kenan
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
sehr guter Preis
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Antwort von congstar.de
vor 8 Tagen
Sehr gute Bewertung! Vielen Dank! Gruß Christian
28.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ging schnell
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Antwort von congstar.de
28.06.2024
Großen Dank für deine tolle Bewertung 🤗. Gruß Ben
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Passt alles👍
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Antwort von congstar.de
vor 2 Tagen
Das freut mich, Danke 😊
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles top
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Antwort von congstar.de
vor 8 Tagen
Genau wie in deiner Rezension! Vielen Dank! Gruß Christian
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut
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Antwort von congstar.de
27.06.2024
Danke für die tolle Bewertung. Liebe Grüße Stephanie
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Danke
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Antwort von congstar.de
vor 8 Tagen
Ich danke dir! Gruß Christian
22.06.2024
 Verifizierte Bewertung

ramazandhuoki@icloud.com

Danke
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Antwort von congstar.de
22.06.2024
Vielen Dank für deine grandiose Bewertung 😃. Gruß Ben
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Top
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Antwort von congstar.de
vor 10 Tagen
Prima 😀👍!
MH
Michael H.
Bad Kissingen
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung

👍🏻

👍🏻
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Antwort von congstar.de
19.06.2024
😀👍!