biciclasica.com/deBewertungen:
66 Bewertungen in den letzten 12 Monaten109 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
The order was delivered within 2 weeks, as promised on the website.
4 stars, because it was not possible to get any sensible tracking information about the parcel:
The website said it will be shipped with GLS, them we got the email with a tracking number for “seur” (some local company), The parcel remained “In transit” for about 10 days, until one morning it was brought to our doorstep, by GLS.
Again, all’s well, but tracking the delivery is a complete mess.
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Relevanteste negative Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung!
Nur nach zweimaligen Nachfragen wurde ein Nachverfolgungslink geschickt, der nur auf Spanish ist. Hätte ich gewusst das es so lange dauert, fast einen Monat, hätte ich es woanders bestellt.
Kundenservice war auch nicht freundlich. Zweimal gefragt wo die Ware bleibt, falsche Versprechungen abgeliefert, das es an Datum x ankommt, leider immer noch nicht da…
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Bewertungen für biciclasica.com/de
vor 5 Tagen
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Einschätzung !
MP
Michael P.
Wurmlingen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Ware aber versteckte Versandkosten
Gute Ware, günstige Preise, aber versteckte hohe Versandkosten.
Im Warenkorb zeigte es einen kostenlosen Versand an, erst bei Bezahlvorgang erschienen plötzlich 10 € Versandkosten.
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 5 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden unsere Kommunikation überprüfen, um zu sehen, was wir falsch gemacht haben, aber wir versuchen immer, unsere Portopolitik klar zu machen. Wir entschuldigen uns.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sono estremamente soddisfatto dell'esperienza con questo venditore di biciclette! La loro gentilezza e disponibilità nel rispondere prontamente a ogni mia domanda hanno reso l'acquisto un vero piacere. La bicicletta è arrivata rapidamente in Austria e devo dire che è assolutamente splendida. Consiglio vivamente questo venditore a chiunque cerchi un servizio impeccabile e prodotti di alta qualità! Saluti Marcella
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 11 Tagen
Grazie mille per il tuo commento (and thanks for the photo)!
GP
Gustav P.
Wien
vor 13 Tagen
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden gerne verstehen, wo wir versagt haben, um uns zu verbessern.
vor 13 Tagen
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden gerne verstehen, wo wir versagt haben, um uns zu verbessern.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Delivered promptly, goods undamaged
The order was delivered within 2 weeks, as promised on the website.
4 stars, because it was not possible to get any sensible tracking information about the parcel:
The website said it will be shipped with GLS, them we got the email with a tracking number for “seur” (some local company), The parcel remained “In transit” for about 10 days, until one morning it was brought to our doorstep, by GLS.
Again, all’s well, but tracking the delivery is a complete mess.
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 13 Tagen
Thank you very much for your evaluation. We are sorry for the problem with shipping tracking, it is unusual and we will review it. We really appreciate you letting us know so we can investigate it. Thank you so much!
MS
Martin S.
Ergolding
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kam alles pünktlich aus Spanien an und alle Teile sind wie erwartet. Prima. Habe mir damit ein tolles Retrobike gebaut.
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
günstig und in vernünftiger Zeit geliefert
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurden mir nur 2 LED Chrome Lampen geliefert, obwohl ich 3 Stück bestellt und bezahlt habe!!! Die Waren sind grundsätzlich sehr schön, die Versandkosten allerdings doch sehr hoch, (ab 25 Artikeln viel zu hoch)!
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Antwort von biciclasica.com/de
09.04.2024
Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, was passiert ist. Wir danken Ihnen.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
02.04.2024
Danke!
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher kein Paket bekommen!
Das Fahrrad ist noch nicht zugestellt worden und ich habe auch keine Information dazu erhalten!
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Antwort von biciclasica.com/de
01.04.2024
Wir bitten um Entschuldigung, dies ist sehr ungewöhnlich. Wenn Ihr Fahrrad noch nicht angekommen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@biciclasica.com, damit wir sehen können, was passiert ist und versuchen, das Problem zu lösen. Wir danken Ihnen.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Preise !
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Antwort von biciclasica.com/de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tourensattel bestellt. Versandtablauf hervorragend und Qualität des Sattels hervorragend
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Antwort von biciclasica.com/de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
SB
Stefan B.
Hamburg
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Großartig!
Sehr schneller versand, und wirklich tolle Räder. Auch der Kundenservice antwortet schnell und hilft. Immer wieder gerne, sehr zu empfehlen
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Antwort von biciclasica.com/de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
schlechte Lieferzeit/mangelnde Lieferung
Leider ist mir lediglich der Korb für das Fahrrad geliefert worden. Das Fahrrad fehlte. Auf meine Nachfrage wurde zwar zu erst geantwortet, dass mir ein Fahrrad geliefert wird, seitdem aber nicht weiter kommuniziert, wann dieses geliefert werden soll. Eine Sendungsverfolgung liegt mir leider nicht vor. Ich warte bereits zwei Wochen darauf. :/
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Antwort von biciclasica.com/de
18.03.2024
Hallo, wir entschuldigen uns, wir haben ein Problem mit der Lieferung des Capri Valentina Fahrrads gehabt, aber wir arbeiten hart daran, es zu lösen. Natürlich haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und eine volle Rückerstattung zu erhalten. Wir entschuldigen uns dafür, aber seien Sie bitte versichert, dass wir das Problem beheben werden.
13.03.2024
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Antwort von biciclasica.com/de
14.03.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor Tagen eine Anfrage an Biciclasica per Mail gestellt. Das Fahrrad ist qualitativ nicht gut. Ich möchte das Fahrrad zurück geben, bekomme aber keinerlei Antwort geschweige denn Geld zurück. Ich würde dort nichts mehr kaufen und auch nicht weiter empfehlen.
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Antwort von biciclasica.com/de
13.03.2024
Natürlich erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wir finden es nicht akzeptabel, dass Sie uns vorwerfen, wir würden unseren Kunden das Geld nicht zurückzahlen. Wir sind seit fast 15 Jahren im Geschäft und wir liefern immer für unsere Kunden.
Of course we will give you your money back. We do not find it acceptable that you accuse us of not refunding our customers. We have been in business for almost 15 years and we always deliver for our customers.