biciclasica.com/deBewertungen:
66 Bewertungen in den letzten 12 Monaten109 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
The order was delivered within 2 weeks, as promised on the website.
4 stars, because it was not possible to get any sensible tracking information about the parcel:
The website said it will be shipped with GLS, them we got the email with a tracking number for “seur” (some local company), The parcel remained “In transit” for about 10 days, until one morning it was brought to our doorstep, by GLS.
Again, all’s well, but tracking the delivery is a complete mess.
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Relevanteste negative Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung!
Nur nach zweimaligen Nachfragen wurde ein Nachverfolgungslink geschickt, der nur auf Spanish ist. Hätte ich gewusst das es so lange dauert, fast einen Monat, hätte ich es woanders bestellt.
Kundenservice war auch nicht freundlich. Zweimal gefragt wo die Ware bleibt, falsche Versprechungen abgeliefert, das es an Datum x ankommt, leider immer noch nicht da…
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Bewertungen für biciclasica.com/de
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Delivered promptly, goods undamaged
The order was delivered within 2 weeks, as promised on the website.
4 stars, because it was not possible to get any sensible tracking information about the parcel:
The website said it will be shipped with GLS, them we got the email with a tracking number for “seur” (some local company), The parcel remained “In transit” for about 10 days, until one morning it was brought to our doorstep, by GLS.
Again, all’s well, but tracking the delivery is a complete mess.
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 13 Tagen
Thank you very much for your evaluation. We are sorry for the problem with shipping tracking, it is unusual and we will review it. We really appreciate you letting us know so we can investigate it. Thank you so much!
GP
Gustav P.
Wien
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden gerne verstehen, wo wir versagt haben, um uns zu verbessern.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung stimmt überein
Einfache Bestellung, Lieferkosten etwas seltsam berechnet (Radkorb kostet Versand, Fahrrad nicht), Lieferung im angegebenen Zeitraum, gut und stabil verpackt. Habe B-Stock bestellt und Rad sah wie neu aus. Zusammenbau ging ganz okay, Feinjustierung etwas gefinkelt. Rad wird für kurze Fahrten im flachen bzw. leicht hügeligen Gelände verwendet, dafür geht es ganz gut. Optik ist super, Sitzposition gut. Würde es für meinen Zweck wieder kaufen.
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Antwort von biciclasica.com/de
07.02.2024
Vielen Dank, wir werden die Versandkosten zur Kenntnis nehmen und versuchen, sie besser zu verwalten.
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Transportverpackung ist nicht so gut
Der Service und der Transport lief schnell.
Doch das Fahrrad müsste jedoch besser verpackt sein. Bei meinem Fahrrad hatte das Stellwerk einen Schlag bekommen, so dass die Kette immer absprang. Styropor wäre an dieser Stelle gut. Die Schrägstellung konnte aber durch einen Freund gerichtet werden. Insgesamt ist das Fahrrad sehr schön und es fährt recht gut.
Kommunikation mit Biciclasica sehr gut und flexibel.
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Antwort von biciclasica.com/de
16.05.2023
Herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Wir nehmen diese Art von Feedback wirklich ernst und es hilft uns sehr, uns zu verbessern. Wir arbeiten hart an der Verpackung und diese Art von Feedback ist sehr wertvoll für uns, vielen Dank!
AB
Andi B.
ML
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist unversehrt ohne Originalverpackung angekommen
Ware ist unversehrt angekommen. Abzug gibt es für die fehlende Originalverpackung und den fehlenden Schlüssel für die Nachspannung.
Ob es sich um Originalware handelt, oder Produktfälschung wird sich bei längerem Gebrauch zeigen. Bis jetzt sieht es nach echtem Sattel von Brooks aus.
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Antwort von biciclasica.com/de
01.12.2023
Wir arbeiten bereits seit zwölf Jahren mit Brooks zusammen. Wir danken Ihnen.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte und korrekte Lieferung. Etwas teuer der Transport abr eben auch aus Spanien
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Antwort von biciclasica.com/de
11.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung und die Rezension! Wir werden daran arbeiten, unseren fünften Stern zu verdienen.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Rasche Beantwortung von Fragen
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Antwort von biciclasica.com/de
11.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung und die Rezension! Wir werden daran arbeiten, unseren fünften Stern zu verdienen.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
12.12.2023
Danke !
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
26.06.2023
Herzlichen Dank für die Bewertung