Liebes Klusmann-Team,
herzlichen Dank aus Bayern für erstklassigen Kundenservice. Meine Orchidee kam nach einer Odyssee doch noch hier an. Der Zustelldienst hat das leider vermasselt. Die Orchidee war bestens nachhaltig verpackt und hat die viertägige Reise trotz der "Eisheiligen" sehr gut überlebt (siehe Foto).
Bei Ihnen möchte ich mich bedanken, dass Sie sofort persönlich ans Telefon
gehen und Lösungen anbieten, wie z.B. die Ersatzzustellung einer weiteren Orchidee.
Das nennt sich Kundenservice vom Feinsten und dass die Orchideen einen stabilen Wuchs haben sieht man. Ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen!
Herzlichen Dank
Ihre Daniela Baumgartner
Ich möchte die Pflanze zurückgeben, aber erhalte keine Antwort zu meinem Wunsch. Die Pflanze ist ok, aber nicht für 17 € plus 6,99 € Versandkosten. Ich ärgere mich jeden Tag, den ich diese Pflanze anschauen muss. Meine Nachbarn sehen das ganz genauso.
2 kleinen Stielen war abgebrochen, aber dass passiert. Die ersten Blüten haben angefangen zu öffnen, Farbe ist wunderschön. Dankeschön und bis zum nächsten Mal
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Optik
2 der bestellten Orchideen fielen kleiner aus wie im Katalog. Ansonsten schnelle und sehr gute Verpackung. Lag eventuell auch am davor liegenden Valentinstag.
Orchideen waren sehr gut verpackt nur der DPD Mitarbeiter hatte die Blumen auf den Kopf gestellt übergeben. Vielleicht etwas besser markieren wo oben ist. Ansonsten tolle Orchideen. Dankeschön
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