Erzgebirge-PalastBewertungen:
7.569 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.923 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon im letzten Jahr geliebäugelt und nun in diesem Jahr die Kaufentscheidung getroffen.
Ich habe es nicht bereut, diese Motivleuchte ist noch viel schöner, als ich es erwartet hatte.
Super verarbeitet mit dem herrlichen Sockel aus Holz.
Selbst im ausgeschalteten Zustand sieht diese Motivleuchte super aus.
Leuchtend ist es einfach traumhaft.
Ich bin absolut begeistert.
Wer einmal etwas anderes möchte, dem sei diese oder eine andere Motivleuchte absolut empfohlen.
Ich bin absolut begeistert und hoffe, dass sie auch sehr lange halten wird.
Einfach toll.
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Relevanteste negative Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hängepyramide ist handwerklich sehr schön aber egal was für Kerzen wir verwendeten oder verschiedene Flügeleinstellungen, sie drehte sich einfach nicht. So musste ich diese leider zurückgeben.
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FS
Franz S.
87727 Babenhausen
Bewertungen für Erzgebirge-Palast
HB
H. E. B.
Heilbronn
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst vielen Dank für die zeitnahe Lieferung. Allerdings waren trotz vorsichtigen Auspackens bereits 3 Figuren beschädigt bzw. auseinandergebrochen. Der Nikolaus z.B. war "dreiteilig" und ich musste dessen Kopf und auch den Rumpf auf dem Drehteller ankleben. Bei zwei weiteren Figuren waren deren Rümpfe von den Beinen gelöst, weshalb ich hier auch erst mal mit Kleber dies reparieren musste.
Trotzdem handelt es sich für mich um eine schöne Weihnachtspyramide. Besonders gut finde ich den Betrieb mittels Teelichter.
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GM
Gisela M.
Detmold
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde mit DPD geliefert, die nicht bei den angegebenen Nachbarn geklingelt, die Ware auch nicht in dem angegebenen Shop abgegeben haben und erst zwei Tage später endlich in dem Liefershop anlieferten. Es hat gerade noch vor Weihnachten geklappt.
Leider war ein Arm ab, den ich dann selber angeleimt habe auch das Päckchen war ziemlich rampuniert.
Meine erste Bestellung wurde mit DHL geliefert alles super geklappt.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, es hat natürlich nicht mit Volkskunst zu tun wenn ich das Produkt auspacke und die Katze die vor dem Ofen sitzt sich ablöst! Ich habe das zwar selbst jetzt geklebt aber für den Preis geht sowas überhaupt nicht! Ich hoffe nur das ich keine weiteren Mängel entdecken werde! Tut mir leid aber ich erwarte von Ihnen eine Qualität die Ihrer Firma auch entspricht! Mfg. Frank Raue
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fertigungskontrolle
+ Die Bestellung kam umgehend innerhalb von 24 Stunden.
+ Die Verpackung war ordentlich.
+ Die Gestaltung war sorgfältig.
- Die Fertigung war nicht in Ordnung. Der Grilltisch wackelte und fiel
auseinander, denn die Beine waren nicht festgeklebt.
Erst nachdem ich alle drei Beine mit zwei-Komponenten-Kleber eingeleimt habe, steht der Grill stabil.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich nachkleben
Leider musste ich an einem Räucherhäuschen die kompletten Figuren und Bäumchen wieder ankleben. Diese hatten sich komplett gelöst und folgen in der Verpackung herum. Das kann aber auch gut am Paketdienst gelegen haben. Da geht man wohl nicht zimperlich mit um. Hatte sonst nie Probleme beim Erzgebirge Palast. Und wir haben da schon öfters bestellt.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber..?
Wie zuletzt auch super schnelle Lieferung. Ich bin mir allerdings diesmal nicht sicher, ob es sich um eine bereits zurückgesandte Ware handelt. Die Verpackung in der äußeren Packung war bereits geöffnet und schon mal feucht laut der gewellten Pappe.
Ich werde den Stern in nächster Zeit zusammenbauen und sehen, wie der Zustand ist.
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GH
Gabriele H.
Leipzig
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und korrekt.
Leider ist am Schwibbbogen ein Häkchen zum Eingängen und damit zur Installation des Ganzen, ab. Hier sollte das Verpacken verändert werden. Wir behalten ihn trotzdem, da er toll aussieht. Das Häkchen wird dann wieder angeklebt.
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren zwei Engel beschädigt. Ein Flügel lag lose daneben und das Becken beim zweiten Engel war auch ab. Mein Mann hat alles geklebt, das hin und her Geschicke ist ja auch recht umständlich. Bei diesem Preis kann man eine Qualitätskontrolle erwarten.
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IS
Ines S.
Hartha
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist top. Leider kam das Räuchermännel in einem stinknormalen Karton. Da es ein Geschenk sein soll wäre eine passende Verpackung schön gewesen. Oder zumindestens die Möglichkeit eine entsprechende Verpackung dazu zu bestellen. Sonst war alles i.O.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
https://erz0.b-cdn.net/images/product_images/info_images/4016711106289_04-10-0628_100628.jpg
leider waren bei diesem Artikel zwei Teile abgebrochen. Mein Mann konnte die beiden Teile wieder ankleben. es ist trotzdem Schade, es war ein Geschenk.
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08.12.2023
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Die Pyramide ist grundsätzlich sehr schön, leider dreht sie trotz kleiner Kerzen 🕯️ sehr schnell.
Und leider..........ist sie nicht ganz Heil angekommen 😞 drei Kerzenhalter und ein Reh wagen leider ab. Sehr Ärgerlich aber sonst ist sie schön .
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Häuschen ist ganz schön allerdings war der Karton komplett verdellt als er angekommen ist und es waren 1 Baum und teile des Daches abgefallen. Sollte bei diesen Preisen eigentlich echt nicht passieren
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RJ
Ralf J.
Teltow
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
das gelieferte Paket wurde einfach über den Zaun in den Garten geworfen und lag den ganzen Nachmittag im Schneeregen,
hoffe der Inhalt hat keinen langfristigen Schaden genommen
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22.11.2023
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Die Abwicklung des Händlers war perfekt und Super.
Allerdings ist die Ware weit weg von der beschriebenen Handarbeit. Das sieht aus wie Kunststoff aus China.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
27.11.2023
Das Material der Herrnhuter Sterne für den Außenbereich ist aus Kunststoff. Es gibt Herrnhuter Sterne für den Innenbereich, die aus Papier gefertigt sind. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice falls Ihnen dies mehr zusagt und Sie einen Umtausch wünschen.
HW
H W.
Sachsenheim
30.12.2023
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Irreführende Banküberweisung an Klarna und dann doch direkt an wobros und erst nach einigen Recherchen wurde dann der Versand eingeleitet.
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20.12.2023
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An dem Räuchermännchen kaputt.
An einem Räuchermännchen war ein Arm abgebrochen, den ich selbst wieder ankleben musste. Die Männchen sollten besser verpackt/geklebt sein.
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29.12.2023
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Räuchermänner
Die letzten 2 Lieferung waren beschädigt.
Bei der ersten habe ich einer Preisreduzierumg zugestimmt, die zweite konnte ich reparieren.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider fehlt die Aufhängung für Kunststofffenster, wie sie mit geliefert wird von anderen Anbietern aus dem Erzgebirge.
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05.12.2023
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Lieferung ist super, ich würde mir aber wünschen, dass es bei größeren Bestellungen einen automatischen Rabatt gibt.
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05.12.2023
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Schlecht verpackt
Leider zum ersten Mal sehr schlecht verpackt - es waren bereits beim öffnen mehrere kleine Holzteile abgebrochen
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