Bei einem Problem, dass ich mit meiner Lieferung hatte, hat man sich sehr schnell und freundlich gekümmert und mir entsprechend Rückmeldung gegeben. Leider kann mein Anliegen nicht gelöst werden, weil es mit der Art des Glases der von mir bestellten Duftkerzenart zu tun hat. Die wurde vor mehr als einem Jahr geändert und sieht nun leider 08/15 aus. Deshalb ein Stern Abzug. Der Duft ist dennoch schön, die Abwicklung im Online-Shop in Ordnung und die Mitarbeiterinnen freundlich.
Ich habe eine Bestellbestätigung und eine Rechnung für für meine Bestellung erhalten. Einen Tag später erhielt ich die Nachricht von Klarna, dass meine Bestellung storniert wurde.
Leider erhielt ich keine direkte Nachricht von Engels Kerzen, warum meine Bestellung storniert wurde. Schade!
Sehr gute Kundenkommunikation.
Farbkombinationen würden helfen bei der Auswahl von Kerzengruppen, also mehrere Bilder einer Farbe in Kombination mit weiteren genannten (!) Farben.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farben im Internet entsprechen leider nicht den Originalfarben.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versenden Fehlproduktionen
Versenden Fehlproduktionen. Hochglanzbeschichtung war an vielen Stellen weiß und es waren Bläschen sowie ein Riss am Ohr. Leider war der Hase im Geschäft ausverkauft. Online Bestellung nicht zu empfehlen!!!!
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei einem Problem, dass ich mit meiner Lieferung hatte, hat man sich sehr schnell und freundlich gekümmert und mir entsprechend Rückmeldung gegeben. Leider kann mein Anliegen nicht gelöst werden, weil es mit der Art des Glases der von mir bestellten Duftkerzenart zu tun hat. Die wurde vor mehr als einem Jahr geändert und sieht nun leider 08/15 aus. Deshalb ein Stern Abzug. Der Duft ist dennoch schön, die Abwicklung im Online-Shop in Ordnung und die Mitarbeiterinnen freundlich.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung der Bestellung ohne Begründung
Ich habe eine Bestellbestätigung und eine Rechnung für für meine Bestellung erhalten. Einen Tag später erhielt ich die Nachricht von Klarna, dass meine Bestellung storniert wurde.
Leider erhielt ich keine direkte Nachricht von Engels Kerzen, warum meine Bestellung storniert wurde. Schade!
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Windlicht Set " Lea"
Falschlieferung, kann passieren.
Reklamation wurde umgehend bearbeitet.
Folgetag war die bestellte Ware da!!
Sehr freundliche Servicemitarbeiterin!
Shop empfehlenswert.
Keine zuverlässigen Lieferzeiten!
Fast 2 Wochen nach Bestellung erst geliefert obwohl lt.Bestellung die Lieferung eine Woche früher erfolgen sollte.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
kerzenkauf ,% danach
hatte kerzen bestellt am tag danach bekam ich eine nachricht dass es % gibt diese wurde auf anfrage leider nicht mehr angerechnet. ich sollte die Bestellung stornieren und neu bestellen.was mir zu viel umstände machte. aus diesem anlass werde ich in zukunft keine Engelskerzen mehr kaufen.
Mit freundlichen grüßen
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider die Lieferung bisher nicht erhalten. 🤔
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.