Schnelle und preislich Hervorragend; auch die Information bis zur Lieferung sehr gut. Ausgenommen wie meistens, die Verzögerungen durch DHL für die die Apotheke nichts kann, aber auch DHL nicht immer selbst Schuld hat. Beides war hier allerdings nicht der Fall. Alles ist gut angekommen. DANKE
Leider hat in der Sendung die Hälfte der Ware gefehlt. Der Kundendienst hat auf meine Reklamation hin schnell reagiert und nach zuschicken von Beweisbilder des Kartons zugesagt die fehlende Ware nachzusenden. Leider haben sie meine bitte die ware erst am ende der Woche zuzuschicken (da wir nicht zuhause waren) nicht berücksichtigt, sodass die Ware eine Woche in der Packstation liegen musste. Bei Temperaturen über 25Grad leider nicht ideal für Kosmetikprodukte.
Ich warte seit 5 Tagen auf die bezahlte Bestellung, ohne einen Wasserstand der Versandapotheke zu bekommen, dass sich die Lieferung verspätet.
Es kann an den aktuellen Witterungsbedingungen liegen, aber ich hätte gern irgendeine Information dazu gehabt und kann nur hoffen, dass die Bestellung bald ankommt.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
12.12.2023
Wir bedauern die witterungsbedingte Verzögerung bei der Auslieferung durch die DHL.
Lieferzeit wurde falsch angegeben. Nach der Mitteilung, dass die Lieferung zu spät wäre, wurde ein Lieferstopp ohne Einwilligung des Kundes errichtet. Die Krönung, der Betrag wird erst erstattet, wenn die Retoure angekommen sei?! Nie wieder!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
30.10.2023
Da Sie am Freitagvormittag Ihre Bestellung aufgegeben haben, konnte die Bestellung, da ein Artikel länger dauerte, erst am Montag an die DHL übergeben werden. Im E-Mail-Verkehr haben Sie angegeben, dass Sie verreist sind; daher wurde der Paketstopp veranlasst. Bzgl. "nie wieder": Ihre aktuelle Bestellung hat heute unser Haus verlassen.
16.11.2023
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Ich habe RDS Kapseln Mitte November 2023 bestell, schnelle Lieferung aber Kapseln sind nur bis Februar 2024 haltbar !! Das geht gar nicht !! Die Kapseln sind normalerweise 1 Jahr haltbar. Würde ich jetzt nicht weiterempfehlen.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
21.11.2023
Die kurze Haltbarkeit geben wir aber auch beim Artikel im Shop an; daraus resultiert auch der günstige Preis.
05.10.2023
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Man bestellt, in der Hoffnung, dass es schnell geht. Mein Paket ging erst nach 4 raus und wäre durch Feiertag erst nach einer Woche angekommen. Nie wieder!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
09.10.2023
Ihre Bestellung vom 28.09. wurde von uns am 29.09. an die DHL übergeben. Wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung durch die DHL.
28.06.2023
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Sendung leider nicht angekommen.
Paket sollte in Packstaion hinterlegt werden.Das ist bisher nicht erfolgt.
Habe wiederholt bei DHL reklamiert.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
17.07.2023
Wir bedauern das Problem bei der Zustellung durch die DHL; wenigstens wurde der vom Kundenservice veranlasste Zweitversand zeitnah zugestellt.
13.01.2024
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Lieferung noch nicht erfolgt
Die Bestellung wurde am 6. Januar aufgegeben und es gibt noch keine Information, wann die Bestellung geliefert wird.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
15.01.2024
Die Versandbestätigung wurde am 09.01. an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt. Als gewünschter Liefertag wurde von Ihnen bei der DHL der 15.01. gewählt.
30.08.2023
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Sie fragen vertrauliche Daten als Pflichtdaten ab.
Das sind Geburtsdatum und Handynummer.
Wozu brauchen Sie die?
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Antwort von my-forum-apotheke.de
11.09.2023
Da wir apothekenpflichtige Arzneimittel versenden, muss sichergestellt sein, dass die Kunden volljährig sind. Ihre Telefonnummer benötigen wir, damit wir Sie zeitnah erreichen können, falls es einer Klärung bei Ihrer Bestellung bedarf.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.