Schnelle und preislich Hervorragend; auch die Information bis zur Lieferung sehr gut. Ausgenommen wie meistens, die Verzögerungen durch DHL für die die Apotheke nichts kann, aber auch DHL nicht immer selbst Schuld hat. Beides war hier allerdings nicht der Fall. Alles ist gut angekommen. DANKE
Leider hat in der Sendung die Hälfte der Ware gefehlt. Der Kundendienst hat auf meine Reklamation hin schnell reagiert und nach zuschicken von Beweisbilder des Kartons zugesagt die fehlende Ware nachzusenden. Leider haben sie meine bitte die ware erst am ende der Woche zuzuschicken (da wir nicht zuhause waren) nicht berücksichtigt, sodass die Ware eine Woche in der Packstation liegen musste. Bei Temperaturen über 25Grad leider nicht ideal für Kosmetikprodukte.
per email bestellt. keine bestätigung erhalten auf rückfrage - nichts erhalten, wohl fehllauf.
neu bestellt. - ohne probleme erhalten. 2 tage später neue lieferung der "angeblich". nicht erhaltenen bestellung, fazit - 2 lieferungen obwohl nur eine bestätig wurde
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Antwort von my-forum-apotheke.de
30.01.2024
Wir können Ihre Bewertung nicht nachvollziehen: die Bestellung wurde am 18.01.2024 aufgegeben und per E-Mail bestätigt. Von einer zweiten Lieferung ist uns nichts bekannt bzw. es liegt nur eine Bestellung, die ausgeliefert worden ist, vor. Für Rückfragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erfolgt
Die Bestellung wurde am 6. Januar aufgegeben und es gibt noch keine Information, wann die Bestellung geliefert wird.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
15.01.2024
Die Versandbestätigung wurde am 09.01. an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt. Als gewünschter Liefertag wurde von Ihnen bei der DHL der 15.01. gewählt.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung noch nicht da
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Antwort von my-forum-apotheke.de
25.01.2024
Laut der DHL wurde die Bestellung vom 11.01. am 13.01.2024 zugestellt. Für Rückfragen steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Schnelle Lieferung! Es wäre allerdings schön gewesen, eine Versandbenachrichtigung für die Sendungsverfolgung zu bekommen. So war es mir nicht möglich den Zustelltag zu ändern.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
21.12.2023
Die Versandbestätigung wurde am 13.12.2023 an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse verschickt; evtl. ist sie im Spam-Ordner gelandet.
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Bestellplattform, schnelle Abwicklung, vollständige Lieferung
Leider wurden die Empfängerdetails (Tel.Nr. und E-Mailadresse) offensichtlich nicht an den Transportdienstleister (DHL) weitergereicht, denn die Poststelle hatte keine Kontaktdaten von mir und konnte mein postlagerndes Päckchen zunächst nicht finden.
Sonst alles prima!
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super nur einen Stern Anzug weil die Homepage etwas unübersichtlich ist.
Bestimmte Artikel hätte ich nie gefunden hätte ich sie nicht mit der genauen Bezeichnung in der Suche eingegeben.
Würde sicher noch mehr bestellen wenn man besser stöbern kann. Und manchmal sind keine Bilder dabei
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Antwort von my-forum-apotheke.de
15.05.2023
Danke für Ihr Feedback.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis und Liefergeschwindigkeit top.
Dass weder Paypal, noch Lastschrift, noch Kreditkarte als Zahlungsmethoden akzeptiert wurden - und das ohne irgendeinen Hinweis, warum - fand ich lästig.
Wenigstens konnte ich den Kauf dann per Vorkasse abschließen.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
09.11.2023
Als Zahlungsarten bieten wir PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse an.
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fast perfekt
Schnelle Lieferung, super! Leider ist ein Artikel, den ich ausgerechnet in 2 Monaten verschenken wollte, nur bis 11.23 „best before“ (Rosen Körperbalsam). Ich denke für ein Geschenk nicht passend. Trotzdem insgesamt gutes Preis-Leistungs Verhältnis.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
17.07.2023
Wegen des Artikels mit kurzer Haltbarkeit können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren.
Nach Meldung das die Sendung durch DHL beschädigt wurde, hat die Apotheke Kontakt zu DHL aufgenommen und für mich eine Ersatzlieferung veranlasst. Leider hat sich dadurch die Lieferung extrem verzögert, aber durch Verschulden von DHL.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung!
Leider sind die Versandkosten sehr hoch, wenn man eine geringere Menge bestellen möchte.
Der Mindestbestellwert ist für kostenlosen Versand ziemlich hoch angesetzt.
Schade
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Bezahlmöglichkeiten, jedoch schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware okay. Die Bezahlmöglichkeiten sind nicht mehr zeitgemäß und zu wenig. Konnte als Neukunde nicht mit Kreditkarte zahlen sondern Vorkasse.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
04.12.2023
Als Zahlungsarten bieten wir PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse an.
Sehr nette Korrespondenz, schnelle Abwicklung, leider nicht so gut verpackt, sodass meine Ware leider verbeult und sehr zerdrückt bei mir angekommen ist.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
09.11.2023
Wir bedauern den Zustand der Lieferung und geben Ihre Kritik an unser Personal weiter.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde zügig bearbeitet und ich wurde über den jeweils aktuellen Stand des Versands informiert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.