asambeauty.comBewertungen:
24.380 Bewertungen in den letzten 12 Monaten256.181 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
IM
Iris M.
Langenargen
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Maximal 3 Sterne gibt’s, weil ASAM einen miserablen Kundenservice hat!
Meine Vino Gold 24-Std. Creme ist seit Jahren mein Favorit, nur wenn man zu anderen Produkten eine Frage hat, kommt keine Antwort!
Bin enttäuscht und das beeinflußt möglicherweise mein Kaufverhalten.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe verschiedene Cremes ausprobiert. Unter anderem auch solche mit angeblichen Soforteffekt zur Faltenkaschierung (konnte ich nur bedingt feststellen) und eine zur Verringerung der Plisseefältchen (null Effekt). Werde wieder wechseln und eher nicht mehr bestellen.
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KB
Kati B.
Rheinzabern
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit dem 5.12.2023 warte ich auf eine Antwort auf mein Anliegen. Mein Artikel war nicht in Ordnung. Den Deckel bei der Creme konnte man nicht zudrehen, die Folie war geöffnet (nicht richtig verschweißt) und Creme befand sich im Deckelrand. Bis heute keine Antwort.
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ED
Elisabeth D.
Iserlohn
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Farbe hält leider nicht lange
Ich hatte mir gewünscht, dass die Farbe des Lipsticks länger hält. Leider ist nach kurzer Zeit alles von den Lippen verschwunden. Der Lipbalm, der im 2. Schritt aufgetragen wird, fühlt sich auf den Lippen irgendwie körnig an.Schade, ich hatte mir mehr versprochen.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Artikel ohne Verpackung erhalten. Wahrscheinlich wurde dieser schon mal retouniert und auch schon benutzt. Vom Inhalt fehlte 30ml bei einem Inhalt von 500ml. Konnte das Produkt selbst nicht testen. Kundenservice hat sich bis jetzt - 14 Tage - nicht gemeldet.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte top , Kundenservice flop! Bestellung nicht vollständig ausgeliefert, Kundenservice angeschrieben , angerufen und immer noch keine Rückmeldung. Es sind mittlerweile schon 2 Wochen vergangen. Ich überlege es mir ob ich nächstes Mal wieder bestelle.
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SC
sibylle c.
warin
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal vergebe ich für den Service nur 3 Sterne . Es wurde garnicht auf meine Nachricht reagiert. Meine Ware war diesmal nicht in Ordnung es war so einiges ausgelaufen. Schade das Geschäft läuft wohl so gut das man auf Beschwerden nicht mehr reagiert
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung
Zuerst einmal, die Produkte von Asam beauty sind hervorragend. Leider ist mittlerweile bei Kauf auf Rechnung keine Rechnung im Paket mehr beigefügt. Also ist man jedesmal gezwungen die Servicehotline anzurufen um nachzufragen. Daher nur 3 Sterne
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BL
Brigitte L.
Schaffhausen
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware habe uch nicht bekommen, und auf meine Fragrn musste ich sehr lange warten. Weiss immer noch nicht ob ich die Ware jetzt noch bekomme oder mein Geld zurück, da ich immer noch keine Antwort bekommen habe. Werde sicher da nichts mehr Bestellen
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HH
Helen H.
Heinsberg
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt reklamiert, schnelle Zusendung des retourelabels-gut
Erst bei Nachfrage Rückmeldung zum Stand erhalten- weniger gut
Freundlicher Mitarbeiter
Erstattung noch nicht erfolgt
Für mein Empfinden zu lang,
daher insgesamt befriedigend
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Antwort von asambeauty.com
26.07.2023
Hallo Helen,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit den Wartezeiten unzufrieden bist. Die Erfahrungen unserer Kundinnen sind sehr wichtig für uns, denn nur so können wir unseren Service und unsere Qualität stets verbessern.
Gerne geben wir Dein Anliegen noch einmal an unsere Fachabteilung weiter, mit der Bitte, die Angelegenheit zeitnah zu erledigen.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
JR
Jutta R.
Berlin
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich las im Widerruf zu spät, dass ich das geöffnete Wimpernserum nicht retournieren darf. Ich schickte es zurück und nahm an, dass es mir wie bei anderen Anbietern bei Unverträglichkeit erstattet wird. Das ist leider nicht der Fall.
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MS
Martha S.
Cottbus
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundendienst antwortet nicht
Bei der letzten Lieferung hatte ich bei einem Artikel Pech, denn er war defekt und unbrauchbar. Ich habe ihn beim Kundendienst mit einer E-Mail reklamiert und warte noch immer auf eine Antwort. Hätte ich von dieser Firma nicht gedacht.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Also ich find kurz vor Weihnachten sollte die Verpackung unauffälliger sein. Meine Mama hat ihr geschenk direkt erkannt weil es offensichtlich drauf steht und sie es angenommen hat. Daher bin ich etwas enttäuscht ^^ sonst alles gut
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich vermisse viele Produkte die richtig super waren wie Green Garden Rose, Buttermilch Orange, Juicy Orange, Glowing Night! Ich finde leider nichts mehr für meinen Geschmack , habe vorher viel öfter bei euch bestellt! Sehr schade
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sind ok. Bei der Bestellung wurden allerdings 2 nicht mitgeliefert, obwohl sie bezahlt wurden! Kundenservice hat bis jetzt nicht reagiert. Kauf war vor 3 Wochen. Service kann ich absolut nicht empfehlen, Produkte schon.
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MS
Michaele S.
Heilbronn
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden. Leider habe ich bei der letzten Lieferung ein Mascara bekommen dessen Hülse zerbrochen war. Auf meine Meldung wurde nicht reagiert, das finde ich schade. Deshalb nur 3 Sterne.
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GP
Gretel P.
Heidekamp
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vinolift Gesichtscreme sehr gut. Jedoch war ich nicht zufrieden. Im Päckchen fehlte die Rechnung. Ich konnte diese auch nicht einmal runterladen. Etliche Male versucht telefonisch durchzukommen, aber ständig besetzt.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schonmal bei Asam Beauty bestellt da war auch alles super.die Ware kam schnell an und das Produkt war mega.Leider habe ich dieses Mal keine Ware erhalten und der Kundenservice meldet sich auch nicht mehr
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SL
Stefan L.
Selzthal
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel zu lange
Das einzige Manko ist der Versand Prozess. Am Montag erhält man eine Trackingnummer (wenn der Aufkleber erstellt wird) unterwegs zu st das Paket dann am Mittwoch.
Somit verlängert sich die Lieferzeit um 2-3 Tage
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KH
Kata H.
Unterensingen
07.09.2023
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Ungerechtfertigte Mahnungen
Wenn Zahlungen mit Kunden oder Rechnungsnummer nicht zugeordnet werden können und immer wieder Mahnungen verschickt werden.
Finde ich es sehr traurig das so ein Unternehmen immer wieder damit Schwierigkeiten hat.
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