asambeauty.comBewertungen:
24.224 Bewertungen in den letzten 12 Monaten255.360 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
Weiterlesen
SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
Weiterlesen
Bewertungen für asambeauty.com
VG
Verena G.
Lustenau
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand war schnell, Verpackung sieht toll aus. Leider komme ich mit der Konsistenz nicht wirklich klar
Bewertung melden
AL
Alex L.
Lambrecht
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und tolles Produkt. Leider musste ich es wegen einer Allergie zurück senden.
Bewertung melden
EL
Evelyne L.
Hamburg
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht so geworden, wie erhofft.
Leider haben die Artikel die ich gekauft habe, bei mir nicht den gewünschten Erfolg gebracht.
Bewertung melden
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Ich bin leider nicht zufrieden mit der Creme.
Sie gibt sehr wenig Feuchtigkeit ab.
Bewertung melden
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zu stark parfümiert
Die Creme als solche ist nicht schlecht, aber den Geruch kann ich nicht haben.
Bewertung melden
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware leider noch nicht erhalten. Dauert einfach viel zu lange.
Bewertung melden
CM
Claus M.
Schneeberg
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket beschädigt, schlecht verpackt und liederlich,Verpackung beschädigt
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
01.05.2024
Hallo Hilburg,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserer Qualität unzufrieden bist. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war prompt. Die Wirksamkeit lässt noch auf sich warten.
Bewertung melden
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Serum war nach zweimaliger Benutzung die Pumpfunktion defekt.
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
26.04.2024
Hallo Inge,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern, dass Du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast. Natürlich können wir diesen ersetzen oder erstatten. Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich bis heute auf eine Antwort vom Kundenservice.
Bewertung melden
MK
Monika K.
Weil
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware zurückgeschickt und noch keine Rückzahlung erhalten
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
vor 2 Tagen
Hallo Monika,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Retoure nicht erfasst wurde. Wir haben die Gutschrift nun manuell gebucht und kümmern uns umgehend um die Erstattung auf Dein Amazon Pay Konto.
Wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Bearbeitung.
Bei Fragen, melde Dich gerne direkt bei uns: kundenservice@asambeauty.com.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Macht einen schönen Teint, aber deckt nicht genügend ab.
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe schon 2mal was bestellt aber die Ware nie erhalten
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
vor 8 Tagen
Hallo Edeltraud,
vielen Dank für Dein Feedback.
Gerne haben wir Dein Anliegen überprüft und können Dir mitteilen, dass die Lieferung nie ankommen konnte, da Du das falsche Land ausgewählt hast. Da Du in Italien wohnst, muss das ausgewählte Land 'Italien' sein und nicht Deutschland.
Bitte überprüfe Deine Bestelldaten und aktualisiere Deine Adresse. So sollte das Bestellen wieder wie gewohnt funktionieren.
Bei Fragen, melde Dich bitte direkt bei uns: kundenservice@asambeauty.com.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
WN
wolfgang n.
söhlde
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit.
Leider musste ich zu lange auf die Lieferung warten.
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferservice mangelhaft. Bitte Service wechseln
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
vor 6 Tagen
Hallo Claudia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Deiner Sendung zu einem Problem gekommen ist. Allerdings war das nicht der Fehler des Transportdienstleisters, sondern es wurde in der Bestellung das falsche Land ausgewählt. Da Du in Spanien wohnst, musst Du Spanien auswählen und nicht Deutschland.
Wir werden Dich diesbezüglich noch einmal separat kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat eindeutig zu lange gedauert!!!
Bewertung melden
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann leider noch keinen Effekt feststellen.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Müll
Zweimal bestellt, zweimal nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
vor 23 Stunden
Hallo Sivan,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Bestellungen (2 x) nicht zugestellt werden konnten. Gerne haben wir dies überprüft und können Dir mitteilen, dass in Deinem Account keine Hausnummer angegeben ist und somit eine Zustellung unmöglich war. Zwischenzeitlich wurden die Retouren gebucht und die Erstattungen erfolgen umgehend.
Wir werden Dich diesbezüglich auch noch separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Entsprach nicht ganz dem versprochenen
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit einigen product unzufrieden
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
25.04.2024
Hallo Atakaya,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir gewähren grundsätzlich ein 30-tägiges Rückgaberecht, unabhängig davon, ob ein Produkt bereits geöffnet und benutzt wurde. Bitte erstelle über Dein Kundenkonto einen Retourenschein und schicke die nicht gewünschten Produkte an uns zurück.
Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um asambeauty findest Du unter https://www.asambeauty.com/haeufige-fragen.
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team