asambeauty.comBewertungen:
24.252 Bewertungen in den letzten 12 Monaten255.285 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Bestellung erhalten
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Antwort von asambeauty.com
08.05.2024
Hallo Sabine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist.
Allerdings wurde Deine Sendung 00340434499951486986 bereits zeitgerecht am 04.05.2024 - an Deinem mit DHL vereinbarten Ablageort - zugestellt.
Bei Fragen kannst Du uns gerne auch direkt kontaktieren: kundenservice@asambeauty.com.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sehe ich keinerlei verändern.
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Antwort von asambeauty.com
25.04.2024
Hallo Yvonne,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Da Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung: kundenservice@asambeauty.com.
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Retoure wird nicht bearbeitet
Stattdessen Mahnungen verschickt...
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Antwort von asambeauty.com
vor 2 Tagen
Hallo Olga,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail informieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort und Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Ware kommt nicht so chnell an
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
creme nicht reichhaltig genug..
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Keine Ware angekommen
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Antwort von asambeauty.com
25.04.2024
Hallo Jaqueline,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bedauerlicherweise wurde Deine Bestellung automatisch storniert, da wir keinen Zahlungseingang verbuchen konnten.
Bitte beachte, dass Bestellungen mit der Zahlungsart „Vorkasse“ (so wie es in Deinem Fall war) innerhalb der 10-Tages Frist beglichen werden müssen (was nicht der Fall war).
Nach der Stornierung kann Deine Bestellung nicht mehr reaktiviert werden.
Für weitere Fragen kannst Du Dich gerne direkt an uns wenden: kundenservice@asambeauty.com.
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas mehr erwartet
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
geändert
Bewertung geändert
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware nie erhalten
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Paket kam nie an
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Antwort von asambeauty.com
vor 2 Tagen
Hallo Janin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Bestellung nicht zugestellt werden konnte und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der DHL.
Wir werden Dich diesbezüglich nochmal separat kontaktieren und versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Antwort und Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
HB
Heidi B.
Hambühren
vor 11 Stunden
Verifizierte Bewertung
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FF
Feli F.
Nürnberg
vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von asambeauty.com
vor 21 Stunden
Hallo Sabine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
SM
sybille m.
gera
vor 5 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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Antwort von asambeauty.com
vor 10 Tagen
Hallo Dominika,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir werden Dein Anliegen umgehend überprüfen und Dich separat per E-Mail kontaktieren. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
BT
bettina t.
Bad breisig
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
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PB
petra b.
heilbronn
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
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