aspire-shop.deBewertungen:
508 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.439 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Geräte...! Habe gleich 4 Stück davon bestellt, da mir die Optik schon auf der Webseite gut gefallen hat. Wirklich sehr, sehr schick - tolles, kraftvolles Zugverhalten - ausgezeichneter Geschmack! Die Bedienung ist kinderleicht; Dampfen praktisch lautlos - ohne Kleckern und ohne "wie häufig vorkommend" störende Gurgelgeräusche! Von mir gibt's daher die volle Punktzahl und ein klare Kaufempfehlung! Viele Grüße 😃
Nicht zu vergessen: toller, sympathischer Service und blitzschnelle Lieferung
Weiterlesen
CB
C.-M. B.
Sehnde
Relevanteste negative Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unterirdischer "Kundenservice" und null Kulanz. Ich habe im Onlineshop einige Liquids bestellt. Allesamt enthielten Menthol, was in der Produktbeschreibung mit keiner Silbe erwähnt wurde. Da ich kein Menthol in meinen Liquids möchte, habe ich reklamiert.
Auf meine Beschwerde wurde dann oberlehrerhaft mit Sprüchen wie "fast alle Liquids enthalten Menthol, das muss man einfach wissen" reagiert. Schon bei der ersten Email war erkennbar, dass man sich hier querstellen wird. Null Einsicht und auf Maximal-Niveau arrogant. Nicht mal ansatzweise der Versuch, das Problem zu lösen und stattdessen die Schuld dem Kunden in die Schuhe geschoben.
Als Ausrede für den fehlenden Hinweis in der Produktbeschreibung wurde lapidar auf den Hersteller verwiesen. Der würde das schließlich auch nicht angeben. Und man könne das ja selbst nicht wissen.
Dilettantismus in Reinkultur.
Weiterlesen
SP
Sascha P.
Mannheim
Bewertungen für aspire-shop.de
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit + Qualitätsmangel
Lange Wartezeit, anders wie angegeben auf der Internetseite.
Zudem war die Ware mangelhaft und nach 2 Tagen ohne viel Benutzung bereits defekt.
Bewertung melden
Antwort von aspire-shop.de
18.12.2023
Leider gibt es aktuell eine große Lieferverzögerung auf eine offene LIeferung von ASPIRE. Diese hängt seit über 4 Wochen im Zoll fest. Mit so einer langen Verzögerung konnten wir leider nicht rechnen und diese wurde daher auch nicht im Shop angezeigt. Mittlerweile haben wir die Pufferzeiten deutlich erhöht und es sollte jetzt immer so sein, dass die Lieferzeiten eher länger als kürzer angezeigt werden. Zu deiner Reklamation, hier haben wir dir ein kostenloses Ersatzgerät geschickt. Schade das dir unser Service in Summe nur einen Stern wert war.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 6 Tage wurden zu 2 Monaten
furchtbar
schnellere Lieferung oder deutliches warnen über die Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von aspire-shop.de
30.11.2023
Leider kommt die Lieferverzögerung bei deiner Bestellung durch eine deutlich längere Verzollung. Deine Bestellung wurde am 30.10. bei uns aufgegeben, daher beträgt die Verzögerung aktuell 4 Wochen. Leider können wir das nicht vorhersehen, bisher dauerte die Verzollung immer wenige Tage. Diesmal sind bereits 3 Wochen vergangen und es ist immer noch nichts da. Daher ist es uns auch nicht möglich, das im Webshop anzuzeigen. Es tut uns wirklich sehr leid, sobald es bei uns eintrifft - wird es auch umgehend and ich verschickt.
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand nicht wie versprochen. Dauerte über eine Woche und keine Entschuldigung
Versand dauerte über eine Woche mangelhafter kundensupport. Werde nicht wieder bestellen.
Bewertung melden
Antwort von aspire-shop.de
09.10.2023
Bitte beachten sie bei der Bestellung die Angabe der Lieferzeit im Warenkorb. Sie können bei uns jeden Artikel vorbestellen, wenn er ausverkauft ist. Wenn es zu einer Lieferzeit bei einem Artikel kommt, dann wird diese immer anhand der aktuellen Liefersituation vom Lieferanten im Warenkorb und beim Artikel angezeigt.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit fast einem Monat auf meine Bestellung
Bewertung melden
Antwort von aspire-shop.de
05.12.2023
Leider haben wir aktuell sehr große Lieferschwierigkeiten, da unsere Ware von ASPIRE seit über 3 Wochen in der Verzollung hängt. Wir kämpfen darum die Ware schnellstmöglich zu bekommen. Leider können wir aber auch nur abwarten, beim Lieferanten haben wir bereits die Eskalation veranlasst. Sobald die Ware wieder da ist, geht sie natürlich schnellstmöglich an dich raus.
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute noch nicht angekommen!!!
Bewertung melden
Antwort von aspire-shop.de
27.10.2023
Sie haben einen Artikel mit Lieferzeit in Ihrer Bestellung mitbestellt, dieser sollte in 1-2 Wochen wieder lieferbar sein. Diese Lieferzeit sollte ihnen beim Artikel, im Warenkorb und der Bestellabschlusseite angezeigt worden sein. Leider haben sie auch nicht eine Teillieferung im Bestellprozess bei der Lieferung ausgewält, daher verschicken wir es auch erst, wenn alle Artikel auf Lager sind. Bitte beachten sie daher immer die Lieferzeit im Onlineshop, da sie fast alle Artikel vorbestellen können, wenn diese nicht vorrätig sind.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach 12 Tagen noch nicht geliefert!!
Bewertung melden
Antwort von aspire-shop.de
04.10.2023
Leider hast du bei uns einen Artikel mit Lieferzeit bestellt (aktuell noch ca. 3-4 Wochen Lieferzeit), das wird dir im Bestellvorgang mehrfach angezeigt. Hast du vermutlich übersehen, schade das du uns deswegen negativ bewertest. Wenn du einen schneller verfügbaren Artikel möchtest, dann wende dich doch bitte per Email an unseren Kundendienst (info@aspire-shop.de).
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine Bestellung
Bewertung melden
Antwort von aspire-shop.de
03.11.2023
Sie haben einen Artikel in ihrer Bestellung vorbestellt. Sobald dieser auf Lager ist, wird ihre Bestellung verschickt. Leider befindet sich unser Lager gerade mitten im Umzug - so dass es zu kleinen Verzögerungen kommen kann - die wir zu entschuldigen bitten.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kommt nicht an
Bewertung melden
Antwort von aspire-shop.de
30.11.2023
Leider hast du einen Artikel bei uns vorbestellt, der aufgrund einer Verzögerung im Zoll nicht wie geplant bei uns eintrifft. Aktuell hängt die Ware seit 3 Wochen dort und wir können leider keinen genauen Termin nennen, wann sie dort endlich freigegeben wird. Sobald sie bei uns ankommt, geht sie natürlich umgehend an dich raus.
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geräte gehen schnell kaputt
Bewertung melden
Antwort von aspire-shop.de
27.10.2023
Wenn sie mit der Haltbarkeit ihres Gerätes unzufrieden sind, dann melden sie sich doch bitte per Email bei unserem Kundendienst. Sie haben für alle Geräte die sie bei uns gekauft haben 24 Monate Gewährleistung.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputten Sachen
Bewertung melden
Antwort von aspire-shop.de
30.10.2023
Wenn du ein defektes Produkt erhalten hast, dann wende dich doch bitte an unseren Kundendienst per Email (info@fkco.de). Du hast bei uns ein Liquid und einen Coil gekauft, dass sind eigentlich Produkte die nicht sehr häufig defekt sind. Vermutlich gibt es ein Problem mit der Haltbarkeit der Coils, schreib uns bitte eine Email dann können wir dir gerne weiterhelfen. In der Regel lässt sich die Haltbarkeit der Coils mit einer paar Tricks deutlich verlängern.
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von aspire-shop.de
05.09.2023
Wir haben uns deine Bestellung bei uns angeschaut. Du hast ein Liquid von SC und eines von Dinnerlady bestellt. Bitte teile uns doch mit warum du mit der Ware und dem Kundenservice so unzufrieden bist?
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von aspire-shop.de
28.06.2023
Bitte teile uns mit, warum du unzufrieden bist, damit wir versuchen können, uns zu verbessern.