Zum Zeitpunkt der Bewertung habe ich die Ware noch nicht erhalten. Der Lagerstand war zuvor auf grün mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Offensichtlich gab es hier jedoch ein Problem, denn die Ware musste dann doch erst bestellt werden (danach war die Ampel orange mit 3 Wochen Lieferzeit angegeben auf der Homepage). Dies wurde mir jedoch in einer Mail, welche als Servicefall gekennzeichnet wurde extra und zeitnah mitgeteilt und es wurde sich für die Verzögerung entschuldigt. Kann einmal passieren, dass der Lagerstand nicht stimmt, oder die gelagerte Ware vielleicht beschädigt ist. Also kein großes Problem. Wenn ich dadurch ein Produkt bekomme, dass nicht drei Jahre im Schrank lag, stört mich das gar nicht.
Haben die Ware (laut Webseite) angeblich auf Lager und wurde von mir direkt per PayPal bezahlt. Anscheinend wurde die Ware erst nach der Bestellung bei Hazet im Werk geordet. Liefertermin unbekannt. Mehrmals telefonisch Kontakt gehabt, u.a. wegen Stornierung, weil tagelang keine Veränderung des Paketstatus stattfand. Empfand den Mitarbeiter als sehr unfreundlich und ihm schien der Kunde egal zu sein. Habe daraufhin meine Bestellung storniert und wollte dem Vorgesetzen telefonisch ein Feedback geben. Trotz Hinterlegung meiner Telefonnummer fand kein Rückruf statt. Finde das Verhalten seitens Hazet-freak unredlich! Werde dort nie mehr bestellen und Hazet-freak nicht weiterempfehlen!
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir würden von Ihnen gerne erfahren, ob es dennoch Verbesserungen gibt oder was Ihnen ganz besonders gefallen hat. Gerne können Sie unseren Kundenservice dazu unter info@hazet-freak.de kontaktieren oder es direkt hier bei Ihrer Rezension vermerken. Ihr hazet-freak Team
Klappt immer gut, schnelle Lieferung und auch Nachlieferung wenn was nicht vorrätig passt.
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06.03.2024
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch 1 produkt nicht gekriegt!!!! Seit 3 woche
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Antwort von hazet-freak.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen, wenn Sie kein Produkt gekauft haben, wieso erhalten wir diese negative Bewertung? Wir konnten anhand Ihrer E-Mail-Adresse eine Bestellung zuordnen, die noch offen ist. Der Artikel wurde am 24.02.2024 bestellt, leider sind wir am Wochenende nicht online, so dass die Bestellung erst am 26.02.2024 bearbeitet wurde. Wir haben den fehlenden Artikel bereits beim Hersteller nachbestellt und warten sehnsüchtig Sie beliefern zu können. Die Wartezeit beträgt somit derzeit 1,5 Wochen und keine 3 Wochen, wie von Ihnen angegeben. Gerne wird Sie ein Kundenservicemitarbeiter kontaktieren um mit Ihnen den Fall zu klären und Lösungen zu finden. Wir freuen uns von Ihnen zu hören, Ihr hazet-freak Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
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05.03.2024
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05.03.2024
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
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05.03.2024
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und top Qualität zum vergleichsweise besten Preis
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05.03.2024
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hazet Schlauchtrommel
Schnelle Lieferung. Gerne wieder!
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05.03.2024
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Blitzschneller Versand, gute Ware, alles Bestens!*****
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05.03.2024
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schnelle Lieferung!
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05.03.2024
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Top Ware
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05.03.2024
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bestellt und zeitnah geliefert, bei telefonischer Anfrage nach dem mitbestellten Schmiermittel erfolgte umgehend Rückruf und Hinweis darauf, dass das Schmiermittel separat verschickt worden war.
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05.03.2024
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
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03.03.2024
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04.03.2024
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Tolle Produkte!
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04.03.2024
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Wie immer Problemlos.Schneller Versand.Kann ich nur empfehlen
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04.03.2024
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03.03.2024
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04.03.2024
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