Zum Zeitpunkt der Bewertung habe ich die Ware noch nicht erhalten. Der Lagerstand war zuvor auf grün mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Offensichtlich gab es hier jedoch ein Problem, denn die Ware musste dann doch erst bestellt werden (danach war die Ampel orange mit 3 Wochen Lieferzeit angegeben auf der Homepage). Dies wurde mir jedoch in einer Mail, welche als Servicefall gekennzeichnet wurde extra und zeitnah mitgeteilt und es wurde sich für die Verzögerung entschuldigt. Kann einmal passieren, dass der Lagerstand nicht stimmt, oder die gelagerte Ware vielleicht beschädigt ist. Also kein großes Problem. Wenn ich dadurch ein Produkt bekomme, dass nicht drei Jahre im Schrank lag, stört mich das gar nicht.
Haben die Ware (laut Webseite) angeblich auf Lager und wurde von mir direkt per PayPal bezahlt. Anscheinend wurde die Ware erst nach der Bestellung bei Hazet im Werk geordet. Liefertermin unbekannt. Mehrmals telefonisch Kontakt gehabt, u.a. wegen Stornierung, weil tagelang keine Veränderung des Paketstatus stattfand. Empfand den Mitarbeiter als sehr unfreundlich und ihm schien der Kunde egal zu sein. Habe daraufhin meine Bestellung storniert und wollte dem Vorgesetzen telefonisch ein Feedback geben. Trotz Hinterlegung meiner Telefonnummer fand kein Rückruf statt. Finde das Verhalten seitens Hazet-freak unredlich! Werde dort nie mehr bestellen und Hazet-freak nicht weiterempfehlen!
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir würden von Ihnen gerne erfahren, ob es dennoch Verbesserungen gibt oder was Ihnen ganz besonders gefallen hat. Gerne können Sie unseren Kundenservice dazu unter info@hazet-freak.de kontaktieren oder es direkt hier bei Ihrer Rezension vermerken. Ihr hazet-freak Team
Bestelle schon seit Jahren bei Hazet-Freak – bei Unklarheiten kompetente Beratung. Top Ware ist bei Hazet ohnehin klar. Da der Preis bei Sonderaktionen unschlagbar ist, kann es auch mal ein paar Tage länger dauern, bis die Ware eintrifft. Stört mich aber nicht.
Sehr empfehlenswerter Shop.
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Antwort von hazet-freak.de
31.10.2023
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Schnellerer Versand und bessere Versandinformationen
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Antwort von hazet-freak.de
30.10.2023
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, günstig, top ware
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30.10.2023
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Lieferung erst am 8-ten Tag und für ein geeichtes Gerät sehr lieblos verpackt.
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30.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess, den -ablauf und die Kommunikation zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihre Bewertung zu klären, nachzuvollziehen und eine Lösung zu finden. Ihr hazet-freak Team
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sind nicht erreichbar. Bis jetzt wurde nur ein Teil geliefert. Ich hoffe, dass fehlende Teil, welches schon bezahlt ist kommt noch.
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30.10.2023
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Würde nicht nochmal bestellen
Bei Bestellung angezeigt wurden 1-3 Tage Lieferzeit. Nun sind zwei Wochen um und erst 2 von 3 Artikeln da.
In den Paketen liegen keine Rücksendescheine bei.
Ware an sich gut, durch schlechte Verpackung jedoch leider eine Umverpackung beschädigt.
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30.10.2023
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
7 -8 Lieferungen ( Päckchen) für zwei Bestellungen.
Ökologisch bedenklich und wirklich nicht nötig.
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30.10.2023
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Gerne wieder, gute Kommunikation, Lieferzeit könnte besser sein
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30.10.2023
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8oder 9 Teile bestellt. 4 verschiedene Lieferungen ???
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30.10.2023
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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30.10.2023
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ok. Lieferzeit nicht ok!
Ware ok. Lieferzeit nicht akzeptabel. Versprochen wurde maximal 3Tage Lieferzeit,
Artikel kam erst nach über 1 Woche
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27.10.2023
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang.
Leider ist nach fast zwei Wochen der gekaufte Artikel noch nicht angekommen. Bei der Bestellung wurde 1-3 Tage angegeben. Ware musste erst bei hauet selber bestellt werden.
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27.10.2023
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