Zum Zeitpunkt der Bewertung habe ich die Ware noch nicht erhalten. Der Lagerstand war zuvor auf grün mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Offensichtlich gab es hier jedoch ein Problem, denn die Ware musste dann doch erst bestellt werden (danach war die Ampel orange mit 3 Wochen Lieferzeit angegeben auf der Homepage). Dies wurde mir jedoch in einer Mail, welche als Servicefall gekennzeichnet wurde extra und zeitnah mitgeteilt und es wurde sich für die Verzögerung entschuldigt. Kann einmal passieren, dass der Lagerstand nicht stimmt, oder die gelagerte Ware vielleicht beschädigt ist. Also kein großes Problem. Wenn ich dadurch ein Produkt bekomme, dass nicht drei Jahre im Schrank lag, stört mich das gar nicht.
Haben die Ware (laut Webseite) angeblich auf Lager und wurde von mir direkt per PayPal bezahlt. Anscheinend wurde die Ware erst nach der Bestellung bei Hazet im Werk geordet. Liefertermin unbekannt. Mehrmals telefonisch Kontakt gehabt, u.a. wegen Stornierung, weil tagelang keine Veränderung des Paketstatus stattfand. Empfand den Mitarbeiter als sehr unfreundlich und ihm schien der Kunde egal zu sein. Habe daraufhin meine Bestellung storniert und wollte dem Vorgesetzen telefonisch ein Feedback geben. Trotz Hinterlegung meiner Telefonnummer fand kein Rückruf statt. Finde das Verhalten seitens Hazet-freak unredlich! Werde dort nie mehr bestellen und Hazet-freak nicht weiterempfehlen!
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir würden von Ihnen gerne erfahren, ob es dennoch Verbesserungen gibt oder was Ihnen ganz besonders gefallen hat. Gerne können Sie unseren Kundenservice dazu unter info@hazet-freak.de kontaktieren oder es direkt hier bei Ihrer Rezension vermerken. Ihr hazet-freak Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Passt!
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17.10.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir würden von Ihnen gerne erfahren, ob es dennoch Verbesserungen gibt oder was Ihnen ganz besonders gefallen hat. Gerne können Sie unseren Kundenservice dazu unter info@hazet-freak.de kontaktieren oder es direkt hier bei Ihrer Rezension vermerken. Ihr hazet-freak Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und tolle Qualität!
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17.10.2023
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
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17.10.2023
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles vollständig, in Ordnung und pünktlich geliefert 👍
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16.10.2023
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Liefertermin wurde eingehalten!
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16.10.2023
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kann noch nicht bewerten da der bestellte Artikel nicht lieferbar ist. Ich hoffe das das nicht noch länger dauert.
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16.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess, den -ablauf und die Kommunikation zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihre Bewertung zu klären, nachzuvollziehen und eine Lösung zu finden. Ihr hazet-freak Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder alles perfekt geklappt. Klare Empfehlung
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13.10.2023
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12.10.2023
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12.10.2023
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
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12.10.2023
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Shop
Eine kleine Unstimmigkeit wurde sofort behoben.
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12.10.2023
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11.10.2023
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Alles gut
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11.10.2023
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10.10.2023
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11.10.2023
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10.10.2023
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11.10.2023
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09.10.2023
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10.10.2023
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09.10.2023
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10.10.2023
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand und gut Information wenn Artikel doch etwas länger brauchen. Top!
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10.10.2023
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09.10.2023
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Super Preise & Super Leistungen
Wir haben als Firma bereits einige male bei Harzet-Freak bestellt. Dies geht von Werkzeug bis hin zu einen Werkstattwagen. Jede Bestellung wurde schnell und sauber ausgeführt. Es wird Transparent mitgeteil, wann was geliefert wird und was nicht.Kleiner minimaler negativ Punkt gibt es dafür, dass bei der letzten Lieferung kein Lieferschein dabei lag.
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10.10.2023
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