Zum Zeitpunkt der Bewertung habe ich die Ware noch nicht erhalten. Der Lagerstand war zuvor auf grün mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Offensichtlich gab es hier jedoch ein Problem, denn die Ware musste dann doch erst bestellt werden (danach war die Ampel orange mit 3 Wochen Lieferzeit angegeben auf der Homepage). Dies wurde mir jedoch in einer Mail, welche als Servicefall gekennzeichnet wurde extra und zeitnah mitgeteilt und es wurde sich für die Verzögerung entschuldigt. Kann einmal passieren, dass der Lagerstand nicht stimmt, oder die gelagerte Ware vielleicht beschädigt ist. Also kein großes Problem. Wenn ich dadurch ein Produkt bekomme, dass nicht drei Jahre im Schrank lag, stört mich das gar nicht.
Haben die Ware (laut Webseite) angeblich auf Lager und wurde von mir direkt per PayPal bezahlt. Anscheinend wurde die Ware erst nach der Bestellung bei Hazet im Werk geordet. Liefertermin unbekannt. Mehrmals telefonisch Kontakt gehabt, u.a. wegen Stornierung, weil tagelang keine Veränderung des Paketstatus stattfand. Empfand den Mitarbeiter als sehr unfreundlich und ihm schien der Kunde egal zu sein. Habe daraufhin meine Bestellung storniert und wollte dem Vorgesetzen telefonisch ein Feedback geben. Trotz Hinterlegung meiner Telefonnummer fand kein Rückruf statt. Finde das Verhalten seitens Hazet-freak unredlich! Werde dort nie mehr bestellen und Hazet-freak nicht weiterempfehlen!
Unklare Informationen zum Lieferstatus. Auf Nachfragen wird zwar schnell, aber nicht passend geantwortet.
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29.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Bestellprozess, den -ablauf und die Kommunikation zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihre Bewertung zu klären, nachzuvollziehen und eine Lösung zu finden. Ihr hazet-freak Team
27.09.2023
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27.09.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir würden von Ihnen gerne erfahren, ob es dennoch Verbesserungen gibt oder was Ihnen ganz besonders gefallen hat. Gerne können Sie unseren Kundenservice dazu unter info@hazet-freak.de kontaktieren oder es direkt hier bei Ihrer Rezension vermerken. Ihr hazet-freak Team
26.09.2023
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Toller Service auch am tel
Toller Service auch am Telefon
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27.09.2023
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Gute Ware zu fairen Preisen - schnelle Lieferung. Was will man mehr!
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26.09.2023
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25.09.2023
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26.09.2023
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25.09.2023
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25.09.2023
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24.09.2023
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Schnelle Lieferung gute Qualität!
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25.09.2023
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25.09.2023
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25.09.2023
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23.09.2023
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25.09.2023
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23.09.2023
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25.09.2023
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23.09.2023
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Unkomplizierte Bestellung, schnelle Abwicklung!
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25.09.2023
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23.09.2023
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25.09.2023
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22.09.2023
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Faire Preise und schnelle Lieferung. Perfekt, gerne wieder!! 🤗
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25.09.2023
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Ware war superschnell da , Bezahlungssystem und alles andere völlig Problemlos !
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25.09.2023
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22.09.2023
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Alles gut, gerne wieder
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25.09.2023
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21.09.2023
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Schnelle Lieferung, sehr gute Ware, hervorragender freundlicher Kundenservice. Ein Maulschlüssel wurde von mir beanstandet. 2 Tage später hatte ich einen neuen Artikel. Ich bestelle hier sehr gerne wieder.
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22.09.2023
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