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aktualisiert am: 31.01.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
07.07.2022
Mir fehlte eine unaufgeforderte Info zu einer Lieferverzögerung. Bei der Bestellung hatten die Produkte eine Lieferzeit von 1-2 Tagen. Erst nach einer Kontaktaufnahme mit dem Service, der übrigens sehr freundlich und transparent war, wurde mir eine Verzögerung mit Grund mitgeteilt, der auch von mir nachvollzogen und akzeptiert wurde. Eine am gleichen Tag getätigte Bestellung bei einem anderen Onlineshop war zum Zeitpunkt meiner Nachfrage bereits 2 Tage ausgeliefert. Daher vielleicht auch die Erwartung zur Lieferzeit. Zum Zeitpunkt der Bewertung war die Ware noch nicht geliefert. Daher fehlen Angaben zu Lieferung und Ware
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Relevanteste kritische Erfahrung
18.11.2022
Ich habe am 31. Oktober verschiedene Artikel mit einer Lieferzeit von höchstens 5 Tagen bestellt. Nach einer Woche habe ich per Mail versucht, die Firma bzgl. eines Auftragsstatus zu erreichen, was jedoch unbeantwortet blieb. Nach zwei Wochen habe ich es nochmals erfolglos versucht. Ich habe bis heute keine Versandbestätigung oder zumindest irgendeine Info erhalten.
Ich gebe normalerweise keine derart schlechten Bewertungen, aber hier wüsste ich nicht, warum ich mehr als einen Stern geben sollte. Es kann ja sein, dass in der Firma gerade aus verschiedenen Gründen Land unter ist. Dann ist es aber doch das Mindeste, dass Kunden darüber per Mail oder zumindest allgemein über die Webseite informiert werden.
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Bewertungen für hazet-freak.de
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vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
alles Top
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vor 8 Tagen
Auf Rechnung gesendet obwohl ich noch nie bestellt habe.
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
Schnelle Lieferung, guter Preis.
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Absolut zu empfehlen. Super schneller Versand vertrauenswürdige Abwicklung gerne wieder. Vielen Dank
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
Tip-Top!
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
Schnellere Lieferung, fals Lieferschwierigkeiten bestehen einfach eine Email schreiben dass man weiß wie lange es ca. Dauert.
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Antwort von hazet-freak.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Bestellablaufes und werden dies zukünftig automatisieren, damit kein Vorgang mehr "durchrutschen" kann.
Ihr Hazet-Freak Team
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vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
Alles super, gerne wieder.
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vor 12 Tagen
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Die Kommunikation als das Werkzeug wiedererwartend vom Hersteller kurzfristig nicht lieferbar war.
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vor 12 Tagen
Mit etwas Nachdruck und e-mail Verkehr hat es doch ganz gut geklappt was den Versand angeht.
Produkt ist wie erwartet Top!
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Antwort von hazet-freak.de
vor 7 Tagen
Lieber Kunde,
danke für Ihre positive Bewertung.
Seien Sie doch bitte so nett und teilen unserem Kundenservice unter info@hazet-freak.de mit, , was wir zukünftig besser machen müssen, damit wir eine 5-Sterne Bewertung von Ihnen erhalten.
Ihr Hazet-Freak Team
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vor 13 Tagen
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