Zum Zeitpunkt der Bewertung habe ich die Ware noch nicht erhalten. Der Lagerstand war zuvor auf grün mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Offensichtlich gab es hier jedoch ein Problem, denn die Ware musste dann doch erst bestellt werden (danach war die Ampel orange mit 3 Wochen Lieferzeit angegeben auf der Homepage). Dies wurde mir jedoch in einer Mail, welche als Servicefall gekennzeichnet wurde extra und zeitnah mitgeteilt und es wurde sich für die Verzögerung entschuldigt. Kann einmal passieren, dass der Lagerstand nicht stimmt, oder die gelagerte Ware vielleicht beschädigt ist. Also kein großes Problem. Wenn ich dadurch ein Produkt bekomme, dass nicht drei Jahre im Schrank lag, stört mich das gar nicht.
Haben die Ware (laut Webseite) angeblich auf Lager und wurde von mir direkt per PayPal bezahlt. Anscheinend wurde die Ware erst nach der Bestellung bei Hazet im Werk geordet. Liefertermin unbekannt. Mehrmals telefonisch Kontakt gehabt, u.a. wegen Stornierung, weil tagelang keine Veränderung des Paketstatus stattfand. Empfand den Mitarbeiter als sehr unfreundlich und ihm schien der Kunde egal zu sein. Habe daraufhin meine Bestellung storniert und wollte dem Vorgesetzen telefonisch ein Feedback geben. Trotz Hinterlegung meiner Telefonnummer fand kein Rückruf statt. Finde das Verhalten seitens Hazet-freak unredlich! Werde dort nie mehr bestellen und Hazet-freak nicht weiterempfehlen!
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir würden von Ihnen gerne erfahren, ob es dennoch Verbesserungen gibt oder was Ihnen ganz besonders gefallen hat. Gerne können Sie unseren Kundenservice dazu unter info@hazet-freak.de kontaktieren oder es direkt hier bei Ihrer Rezension vermerken. Ihr hazet-freak Team
08.03.2024
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11.03.2024
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11.03.2024
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11.03.2024
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11.03.2024
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08.03.2024
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Bestellung und Lieferung waren vorbildlich: Einfacher Bestellprozess, Infos über Versand mit Tracking, sauber verpackte, tadelose Ware. Ich hatte keine Beanstandung, insofern kann ich zum individuellen Kundenservice keine Aussagen machen.
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12.02.2024
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe durch eigene Fehlbestellung (im Warenabbild wohl verrutscht ) und telefonischer sehr freundlicher Rücksprache, den Versand noch verhindern können und habe auch sehr schnell die Rückvergütung erhalten, um dann neu bestellen zu können. Sehr kompetente Firma mit fähigen Mitarbeitern am richtigen Platz. Ich würde sogar 10 Sterne geben. Danke, ....weiter so, kann Euch nur weiter empfhelen.
Karl-Heinz Henschel
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26.02.2024
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Ware war sehr gut verpackt und ist beschädigungsfrei bei mir angekommen.
Ein zigstes Manko Lieferzeit 6 Tage anstatt 1-3 Tage wie angegeben.
Im Prüfprotokoll des Drehmomentschlüssels war ein Datum das ein Tag vor der Bestellung war. Preis Leistung ist sehr gut.
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14.02.2024
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und guter Preis
Gekauft: 279-12 Gabelschlüssel Einmaulschlüssel verstellbar.
Die Ware war sogar günstiger als bei Am...n.
Die Lieferung hat ca. 2 Tage gedauert, was völlig OK ist.
Ich konnte den Schlüssel noch nicht testen, aber dieser macht einen wertvollen Eindruck.
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12.02.2024
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Es hat zwar 8 Tage bis zur Lieferung gedauert, dafür aber war der Versand als Warensendung günstig. Die Fairnis gebietet dann auch als Kunde durchaus sehr zufrieden zu sein, denn auch der Preis für ein Top-Produkt war sehr attraktiv.
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12.02.2024
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02.03.2024
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Ich habe die Artikel gestern bekommen und noch nicht montiert, da kann ich nicht viel darüber schreiben.
Der Schlauchaufroller ist sehr gut verarbeitet, auf den ersten Blick sieht der richtig gut aus.
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04.03.2024
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip gut, lange Lieferzeiten
Im Prinzip ist die Ware sehr gut, Allerdings sollte man es nicht eilig haben, die Artikel zu erhalten. Eine Woche finde ich schon happig. Aber ich hätte auch teurer schneller woanders bestellen können.
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23.02.2024
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Werkzeug und zügige Lieferung ohne Probleme.
Besser? Ihr könnt klarer herausstellen , dass das Werkzeug, wenns so ist, kein Chinaschrott ist, sondern tatsächlich hier und von Hazet hergestellt ist.
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12.02.2024
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bestellt und zeitnah geliefert, bei telefonischer Anfrage nach dem mitbestellten Schmiermittel erfolgte umgehend Rückruf und Hinweis darauf, dass das Schmiermittel separat verschickt worden war.
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05.03.2024
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Nichts zu beanstanden, Lieferung pfeilschnell. Service und Kommunikation sind rundum erstklassig, Hazet Freak bleibt mein Händler, wenn es um Hazet Werkzeuge geht.
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08.03.2024
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Sortiment ist super, der Versand schnell und als ich eine etwas dumme Frage hatte, wurde meine Mail schnell und freundlich beantwortet.
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04.03.2024
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Super Kommunikation zu den Lieferzeiten und rasche Lieferung sobald die Artikel beim Hersteller verfügbar sind. Alles top gelaufen.
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12.02.2024
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super !!!
Schnelle Rückmeldung nach der Bezahlung Vorkasse und auch sehr schnelle Versendung Artikel neu und Orginal verpackt
gerne wieder
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14.02.2024
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundendienst und schnelle Lieferung
Toller Kundendienst und top homepage. Gute Auskunft vor meinem Kauf bekommen und anschließend sehr schnelle Lieferung. Weiter so!
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08.03.2024
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