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aktualisiert am: 04.06.2023
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Bewertungen für heymundo Reisevergleichsportal
4,76
Sehr gut
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Relevanteste positive Erfahrung
Als es Probleme in Form einer Überbuchung des von uns gebuchten Hotels gab, wurden wir direkt persönlich angerufen und man hat uns ein Alternativangebot für ein höherwertiges Hotel zum selben Preis gemacht.
Als auch das nicht buchbar war wurde uns umgehend ein weiteres Hotel zu Sonderkonditionen angeboten, welches wir dann letztlich auch gebucht haben.
An solchen Dingen sieht man, wie gute Portale in solchen schwierigen Fällen reagieren, so einen Service gibt es nicht überall.
Die Buchung war außerdem super einfach und die Homepage ist sehr übersichtlich.
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Relevanteste kritische Erfahrung
10.02.2023
Die Buchung ist auf meinem IOS Mobilgerät Mehrfach abgebrochen, ich bin nach der „weiter“ Bestätigung oft wieder auf der Startseite gelandet. Manchmal waren beim nächsten Versuch meine Daten noch im Formular, dann, beim 4. mal nicht mehr ich habe letztlich über den Windows PC gebucht.
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Bewertungen für heymundo Reisevergleichsportal
Verifizierte Bewertung
13.03.2023
Im Nachhinein sollte die Reise doppelt so viel kosten wie in der Bestätigung. Angeblich ein technischer Fehler. Bei telefonischer Nachfrage hat man mich nicht aussprechen lassen. Totaler Reinfall und ob die Masche System hat kann ich nicht beurteilen.
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Antwort von heymundo Reisevergleichsportal
15.03.2023
Sehr geehrte Frau O.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider gab es am Tag Ihrer Buchung technische Probleme beim Reiseveranstalter, der zu einer fehlerhaften Preisübermittlung an uns führte.
Den entstandenen Frust können wir gut nachvollziehen und bedauern die Unannehmlichkeiten.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns, falls wir Ihnen bei der Suche nach einer passenden Reise weiterhelfen können.
Viele Grüße
Patrick von heymundo
Verifizierte Bewertung
02.07.2022
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