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Bewertungen:

Danke für das Feedback. Leider kann tatsächlich keine Rücknahme von geöffneten Produkten erfolgen.

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration darüber, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Es ist unser Anspruch, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit HYPOGEN CARE machen, und es tut uns leid, dass wir diesen Standard in Ihrem Fall nicht erfüllen konnten. Bitte lassen Sie uns die Details Ihrer Bestellung zukommen, damit wir den Status umgehend prüfen und eine schnelle Lösung finden können. Wir sind bestrebt, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Chance erhalten, Ihr Vertrauen in unsere Firma wiederherzustellen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice HYPOGEN CARE

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir überprüfen umgehend den Status Ihrer Bestellung und werden Ihnen schnellstmöglich eine Versandbestätigung zukommen lassen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice HYPOGEN CARE

Bitte melden Sie sich gerne beim Kundenservice. Dort klären wir das gerne gemeinsam.

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Produkt nicht bei Ihnen angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich für Sie lösen können. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen hat für uns höchste Priorität. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HYPOGEN CARE Kundenservice-Team

Liebe Kundin, zunächst einmal bedanken wir uns für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie nicht die gewünschten Ergebnisse mit unserem Pflegeshampoo erzielt haben. In unseren FAQs weisen wir darauf hin, dass es bei der Umstellung auf ein neues Shampoo, insbesondere wenn es hypoallergen und frei von vielen herkömmlichen Inhaltsstoffen ist, zu einer Anpassungsphase kommen kann. Die Haare könnten in einigen Fällen mehrmaliges Shampoonieren benötigen, um Rückstände vollständig herauszulösen und die optimale Wirkung unseres Shampoos zu entfalten. Es ist bedauerlich, dass Sie mit dem ersten Shampoonieren abgebrochen haben und so gereinigtes, aber eben noch nicht gepflegtes und konditioniertes Haar mit den geschilderten Folgen hatten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Sollten Sie bereit sein, uns eine weitere Chance zu geben, würden wir uns freuen, Sie individuell zu beraten und ggf. eine alternative Lösung für Sie zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HYPOGEN CARE Kundenservice

Liebe Frau Kaiser, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Serviceleistung nicht zufrieden sind und dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen das ernst und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten betonen, dass Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität hat. Es ist bedauerlich, dass wir Ihre Anliegen nicht zeitnah bearbeitet haben und dass Sie keine angemessene Rückmeldung erhalten haben. Wir werden Ihre Erfahrungen intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. In Bezug auf die Qualität unserer Produkte, insbesondere des Shampoos und des Keratinsprays, bedauern wir zutiefst, dass sie bei Ihnen nicht die gewünschte Wirkung erzielt haben. Wir setzen hohe Standards in Bezug auf die Wirksamkeit unserer Produkte und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden Ihre Bedenken an unser Entwicklungsteam weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unsere Produkte und unseren Kundenservice zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns dabei hilft, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und Ihnen Produkte anzubieten, die Ihren Erwartungen entsprechen. Um Ihr Anliegen zu klären und eine angemessene Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihre Fragen und Anliegen so schnell wie möglich zu beantworten und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für Ihre enttäuschenden Erfahrungen und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HYPOGEN CARE-Team

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Bestellung vom 8.6. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und daran arbeiten, Ihnen Ihre Sendung so schnell wie möglich zuzustellen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Benachrichtigung und der Sendungseingabe bei DHL. Wir haben Ihre Sendung verfolgt und festgestellt, dass sie laut der Sendungsverfolgung noch nicht eingeliefert wurde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in manchen Fällen zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann, insbesondere während Spitzenzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände. Unser Kundenservice-Team ist jedoch stets bemüht, Ihnen bei Fragen und Anliegen weiterzuhelfen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu überprüfen und weitere Informationen bereitzustellen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir sind zuversichtlich, dass Ihre Sendung bald bei Ihnen ankommen wird und hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sein werden.

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung 4523 noch nicht erhalten haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und umgehend nachverfolgen werden. Wir werden die Situation so schnell wie möglich klären und uns mit weiteren Informationen bei Ihnen melden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HYPOGEN CARE Kundenservice-Team

Hallo Frau Teichert, besten Dank für Ihre Bewertung. Wie per Mail mit Ihnen geklärt ist die Ware ist jetzt bei Ihnen eingetroffen - wir bedauern die etwas verspätete Lieferung und würden uns über eine erneute Bewertung freuen! Besten Dank und freundliche Grüße von HYPOGEN CARE

Sehr geehrte Frau Teichert, besten Dank für Ihre Bewertung. Wie per Mail mit Ihnen geklärt ist die Ware ist jetzt bei Ihnen eingetroffen - wir bedauern die etwas verspätete Lieferung und würden uns über eine erneute Bewertung freuen! Besten Dank und freundliche Grüße von HYPOGEN CARE

Liebe Regina Bernhard, wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung verursacht wurden. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir bei HYPOGEN CARE anstreben. Bitte schicken Sie uns direkt eine E-Mail oder nehmen Sie über unsere Service-Hotline Kontakt zu uns auf, damit wir Ihr Anliegen priorisiert behandeln und umgehend klären können, wo das Problem liegt. Wir möchten uns aufrichtig für die Wartezeit entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um die Situation schnellstmöglich zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HYPOGEN CARE Team ---