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mpb.com/de-de/
Bewertungen:

1.995 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.023 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Da reagieren echte Menschen auf E-Mails und können sogar den standardisierten Workflow für Sonderwünsche verlassen. Das ist leider nicht mehr so selbstverständlich, wie es eigentlich sein sollte. Also klares Kompliment und weiter so! Habe inzwischen mehrfach Artikel ge- und verkauft. Hat alles super funktioniert, die Artikel sind in Ordnung. Klare Empfehlung!

Relevanteste negative Bewertung

27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie kann ich ein Unternehmen bewerten das mir eine Mangelhafte Ware liefert und mich damit meinem Schicksal überlässt. Ich habe dreihundert Euro mit Back Market verloren. Darüber kann ich nicht glücklicht sein. Aber als Alter Mensch weit über 80 hat man nur noch ein Ziel noch weitere Jahre auf dem Erdenrund zu überstehen. Ich muss jeden Mitbürger den Rat geben sich nicht mit Geschäften mit Back market einzulassenbei dem ist der Betrug Grenzenlos. Die Such nur Kunden die übertölpet werden mit markigen Sprüchen hinter denen nicht steckt außer übervorteilung was dann die Abfalltonne füllt. Man muss nach meine Erfahrung mit Back Market die Mitbürger vor diesem Unternehmen nur warnen.
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Bewertungen für mpb.com/de-de/

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Neueste zuerst
SG
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Anders als erwartet / Fujifilm XF 200mm f2

Das Objektiv wurde in der Beschreibung mit Telekonverter ausgeschrieben, unter Lieferumfang aufgeführt und in den Bildern präsentiert. Auch auf der Rechnung steht mit Telekonverter. Dabei war er jedoch nicht. Die Antwort vom Support erfolgte erst auf wiederholte Kontaktaufnahme. Auch der Bearbeiter fand die Beschreibung und den Umstand, dass der Telekonverter nicht dabei war als „verwirrend“. Er mußte selbst intern nachfragen. Angeblich musste man die Beschreibung so machen, weil die offizielle Bezeichnung so lautet. Lächerlich. Man bot mir zumindest eine Rückabwicklung an. Da der Preis noch verhältnismäßig günstig ist und ich gebraucht glücklicherweise anderswo noch einen Telekonverter bekommen habe, werde ich das Objektiv trotzdem behalten. Schade nur, dass ich dafür auf ein komplettes Set für 220€ weniger von privat verzichtet habe. Für mich als Käufer ist diese Vorgehensweise schlichtweg Betrug. Ich hatte mir sogar überlegt einen Anwalt einzuschalten. Das war der erste und letzte Kauf bei mpb!
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08.09.2023
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mpb.com/de-de/
29.08.2023
Hi Frank! Vielen Dank für dein Feedback. Wenn du magst, gib uns gern etwas Kontext zu deiner Bewertung, dann werden wir dich gern hierzu kontaktieren. Viele Grüße vom MPB-Team
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Wie kann ich ein Unternehmen bewerten das so einen schlechten Service hat.

Wie kann ich ein Unternehmen bewerten das mir eine Mangelhafte Ware liefert und mich damit meinem Schicksal überlässt. Ich habe dreihundert Euro mit Back Market verloren. Darüber kann ich nicht glücklicht sein. Aber als Alter Mensch weit über 80 hat man nur noch ein Ziel noch weitere Jahre auf dem Erdenrund zu überstehen. Ich muss jeden Mitbürger den Rat geben sich nicht mit Geschäften mit Back market einzulassenbei dem ist der Betrug Grenzenlos. Die Such nur Kunden die übertölpet werden mit markigen Sprüchen hinter denen nicht steckt außer übervorteilung was dann die Abfalltonne füllt. Man muss nach meine Erfahrung mit Back Market die Mitbürger vor diesem Unternehmen nur warnen.
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware schlechter als beschrieben, schlechter Kundenservice

Ware entsprach nicht der beworbenen Klasse, Reklamation lief über Wochen. Außerdem musste ich für die Ersatzlieferung (die dann der richitgen klasse entsprechen sollte) mehr zahlen, weil sich in der zwischenpreis der preis erhöht hatte
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Antwort von mpb.com/de-de/
29.08.2023
Hi Daniel! Vielen Dank für dein Feedback. Ich sehe du warst mit dem Team in Kontakt. Gib mir gern Bescheid, ob wir hier noch etwas für dich tun können! Viele Grüße, Max vom MPB-Team
23.08.2023
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10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche immer noch keinen Versand der Ware. Man bekommt Informationen auch nur, wenn man aktiv nachfragt. Gestern sagte man mir, mein Paket würde heute verschickt werden, allerdings habe ich immer noch keine Neuigkeiten diesbezüglich bekommen. Servicequalität ist dahingehend auch schlecht.
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31.07.2023
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Leider Produkte defekt und Kontaktaufnahme zum Kundenservice nicht möglich.. nach mehreren Tagen keine Rückmeldung
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Deal kam nicht zu stande.

Habe Ware bestellt, bezahlt, wurde aber nicht geliefert! Habe dann festgestellt, dass der Betrag nicht abgebucht wurde. Bestellbestätigung habe ich aber erhalten. Keine Reaktion von der Plattform.
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24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Verbrecher ! Habe bezahlt und nie was erhalten
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22.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand perfekt, Inhalt defekt

Die Bestellung ist pünktlich gekommen und war perfekt und sicher verpackt. Die Kamera funktioniert jedoch nicht. Bin gerade in der Klärung
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erfolgt, mangelhafte Kommunikation
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Völlige Enttäuschung

Ich habe ein Objektiv bestellt und auch eine Bestätigung per Mail bekommen. Nach 5 und 7 Tagen habe ich per Online-Chat nachgefragt, wie es damit aussieht. Leider habe ich bis heute keine Antwort bekommen, meine Anfragen wurden nicht einmal gelesen (siehe Screenshot). Kundenfreundlichkeit geht anders.
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotzt Bestellungsbestätigung ist die Ware nach 7 Tagen immer noch nicht angekommen
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung eines Objektivs wurde mir aus Sicherheitsbedenken verweigert.Ich hatte mit PayPal bezahlt ... Vermute Lockangebot !
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Ware

Ware ist noch nicht eingetroffen
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17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung soll seit 09.06.23 raus sein, ist bis heute noch nicht angekommen. Beschwerte-Mail ist nicht beantwortet worden. So geht man nicht mit Kunden um.
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11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich weiß nicht welche „Fachleute" die Geräte testen, aber nun schon das zweite mal bei als Zustand ausgezeichnet technisch defekten Schrott erhalten.
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Antwort von mpb.com/de-de/
13.06.2023
Hallo Rafael, vielen Dank für deine Rückmeldung und dem Feedback zu deiner Transaktion. Tut uns leid, falls der Artikel nicht wie gewünscht funktionieren sollte Gerne kontaktiere ich dich diesbezüglich separat per Mail. Ich bin mir sicher, dass wir dafür eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Beste Grüße
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel gesendet. Rückgabe noch nicht möglich von seitens Anbieter. So was darf nicht passieren...
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Antwort von mpb.com/de-de/
01.06.2023
Hallo Michael, vielen Dank für dein Feedback. Tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen kam. Wie ich sehe, warst du bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt, die sich deinem Anliegen angenommen haben. Wir entschuldigen uns noch mal für die Unannehmlichkeiten und wünschen dir einen schönen Tag! Liebe Grüße
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Zustandsbeschreibung des artik

Schlechte Zustandsbeschreibung des Artikels
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Antwort von mpb.com/de-de/
01.06.2023
Hallo Rene, vielen Dank für dein Feedback. Tut uns leid, falls du mit dem Zustand des Artikels nicht zufrieden warst. Wir versuchen diesen immer so präzise wie möglich, in der Produktbeschreibung anzugeben und auf den Produktfotos darzustellen. Du hast immer ein 14-tägiges Rückgaberecht und kannst somit entscheiden, ob der Artikel das richtige für dich ist. Liebe Grüße