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mpb.com/de-de/
Bewertungen:

2.012 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.923 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestellte eine Kamera (Zustand "ausgezeichnet") sowie zwei Objektive (jeweils "wie neu") die nur noch in gebrauchtem Zustand zu finden sind. Die Zustandsbeschreibungen waren eher noch untertrieben. Der Preis war meiner Meinung nach angemessen. Die Lieferung erfolgte prompt. Verbesserungswürdig ist eventuell die Qualität der Fotos der angebotenen Waren. War trotz der letzten Anmerkung vollauf zufrieden. Würde wieder bestellen.

Relevanteste negative Bewertung

27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie kann ich ein Unternehmen bewerten das mir eine Mangelhafte Ware liefert und mich damit meinem Schicksal überlässt. Ich habe dreihundert Euro mit Back Market verloren. Darüber kann ich nicht glücklicht sein. Aber als Alter Mensch weit über 80 hat man nur noch ein Ziel noch weitere Jahre auf dem Erdenrund zu überstehen. Ich muss jeden Mitbürger den Rat geben sich nicht mit Geschäften mit Back market einzulassenbei dem ist der Betrug Grenzenlos. Die Such nur Kunden die übertölpet werden mit markigen Sprüchen hinter denen nicht steckt außer übervorteilung was dann die Abfalltonne füllt. Man muss nach meine Erfahrung mit Back Market die Mitbürger vor diesem Unternehmen nur warnen.
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Bewertungen für mpb.com/de-de/

 Sortierung  
Relevanz
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gekaufte Kamera entspricht nicht der Beschreibung. Artikelbeschreibung "ausgezeichnet", jedoch hatte die Kamera einen Gehäuseriss und eine Abdeckung fehlte.
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Antwort von mpb.com/de-de/
11.01.2024
Hallo und vielen Dank für das kritische Feedback! Es tut uns leid, dass die Ware offenbar beschädigt bei dir eingetroffen ist. In diesem Fall hilft unser Live Chat Support gern eine zufrieden stellende Lösung zu finden! Beste Grüße vom MPB-Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider Produkte defekt und Kontaktaufnahme zum Kundenservice nicht möglich.. nach mehreren Tagen keine Rückmeldung
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SG
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Anders als erwartet / Fujifilm XF 200mm f2

Das Objektiv wurde in der Beschreibung mit Telekonverter ausgeschrieben, unter Lieferumfang aufgeführt und in den Bildern präsentiert. Auch auf der Rechnung steht mit Telekonverter. Dabei war er jedoch nicht. Die Antwort vom Support erfolgte erst auf wiederholte Kontaktaufnahme. Auch der Bearbeiter fand die Beschreibung und den Umstand, dass der Telekonverter nicht dabei war als „verwirrend“. Er mußte selbst intern nachfragen. Angeblich musste man die Beschreibung so machen, weil die offizielle Bezeichnung so lautet. Lächerlich. Man bot mir zumindest eine Rückabwicklung an. Da der Preis noch verhältnismäßig günstig ist und ich gebraucht glücklicherweise anderswo noch einen Telekonverter bekommen habe, werde ich das Objektiv trotzdem behalten. Schade nur, dass ich dafür auf ein komplettes Set für 220€ weniger von privat verzichtet habe. Für mich als Käufer ist diese Vorgehensweise schlichtweg Betrug. Ich hatte mir sogar überlegt einen Anwalt einzuschalten. Das war der erste und letzte Kauf bei mpb!
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Deal kam nicht zu stande.

Habe Ware bestellt, bezahlt, wurde aber nicht geliefert! Habe dann festgestellt, dass der Betrag nicht abgebucht wurde. Bestellbestätigung habe ich aber erhalten. Keine Reaktion von der Plattform.
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27.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung ist Defeckt

Das Paket wurde am Freitag am Ende des Tages geliefert. Die Verpackung war gut gemacht. Aber wie Sie auf den beigefügten Fotos sehen können, ist es gebrochen. Vielen Dank für Ihre Antwort.
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Antwort von mpb.com/de-de/
01.06.2023
Hallo Fredy, vielen Dank für dein Feedback. Dieser Artikel wurde von uns als "Gut gebraucht" angeboten und der gebrochene Fokusring wurde auch in der Produktbeschreibung mit angegeben. Dies hatte natürlich Einfluss auf den Verkaufspreis und dieser Artikel wurde günstiger angeboten. Wir geben in der Produktbeschreibung immer genau an, falls es solche Einschränkungen zu beachten gibt und stellen passende Fotos zur Verfügung, falls möglich. Sollte der Artikel nicht deinen Ansprüchen genügen, kannst du ihn gerne innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist retournieren. Liebe Grüße
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Reaktion über "Kontakt" Anfrage wegen Rücksendung, Rücktritt vom Kaufvertrag

Über "Kontakt" vor drei Tagen Anfrage über Ablauf bei Rücksendung wegen Rücktritt vom Kaufvertrag gemacht, da das Objektiv nicht der Qualitätsbeschreibung entspricht. Bisher nichts gehört
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Antwort von mpb.com/de-de/
26.05.2023
Hallo Tanja, vielen Dank für dein Feedback. Wir hatten uns am selben Tag bei dir per Mail gemeldet, vielleicht ist diese in deinem Spam-Ordner gelandet? Ich kümmere mich selbstverständlich direkt um dein Anliegen und werde mich separat per Mail bei dir melden. Liebe Grüße
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand perfekt, Inhalt defekt

Die Bestellung ist pünktlich gekommen und war perfekt und sicher verpackt. Die Kamera funktioniert jedoch nicht. Bin gerade in der Klärung
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel gesendet. Rückgabe noch nicht möglich von seitens Anbieter. So was darf nicht passieren...
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Antwort von mpb.com/de-de/
01.06.2023
Hallo Michael, vielen Dank für dein Feedback. Tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen kam. Wie ich sehe, warst du bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt, die sich deinem Anliegen angenommen haben. Wir entschuldigen uns noch mal für die Unannehmlichkeiten und wünschen dir einen schönen Tag! Liebe Grüße
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute kam die Lieferung nicht. Auf meine Beschwerde bei PayPal habe ich islang auch keine Antwort
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24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Verbrecher ! Habe bezahlt und nie was erhalten
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung eines Objektivs wurde mir aus Sicherheitsbedenken verweigert.Ich hatte mit PayPal bezahlt ... Vermute Lockangebot !
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir eine Kamera über MPB bestellt und die Kamera kam nach zu später Lieferung defekt an.
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Antwort von mpb.com/de-de/
26.05.2023
Hallo Sebastian, vielen Dank für dein Feedback. Tut uns leid, falls es bei deiner Bestellung zu Problemen kam. Gerne melde ich mich separat per Mail bei dir, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für dich finden können. Liebe Grüße
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht der bestellte Artikel geliefert und auf Nachfrage wird nicht reagiert,
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Antwort von mpb.com/de-de/
30.05.2023
Hallo Alexej, vielen Dank für dein Feedback. Ich habe die diesbezüglich schon per Mail kontaktiert. Tut uns leid, falls es bei deiner Bestellung zu Problemen kam. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung dafür finden werden. Liebe Grüße
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotzt Bestellungsbestätigung ist die Ware nach 7 Tagen immer noch nicht angekommen
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07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Batterie kam kaputt an, was meine Kamera hätte verbrannt werden können
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Antwort von mpb.com/de-de/
12.05.2023
Hallo Guy, vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich werde dich diesbezüglich separat per Mail kontaktieren. Tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Ich bin mir sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für dich finden werden. Liebe Grüße
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Reagieren nicht auf Widerruf, nicht empfehlenswert.
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Antwort von mpb.com/de-de/
30.05.2023
Hallo Dirk, vielen Dank für dein Feedback. Leider hatten wir etwas mit Verzögerungen zu kämpfen bei der Beantwortung von E-Mails. Wie ich sehe, konnten die Kollegen dir bereits eine Rückmeldung geben und sich um dein Anliegen kümmern. Liebe Grüße
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erfolgt, mangelhafte Kommunikation
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28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Zustandsbeschreibung des artik

Schlechte Zustandsbeschreibung des Artikels
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Antwort von mpb.com/de-de/
01.06.2023
Hallo Rene, vielen Dank für dein Feedback. Tut uns leid, falls du mit dem Zustand des Artikels nicht zufrieden warst. Wir versuchen diesen immer so präzise wie möglich, in der Produktbeschreibung anzugeben und auf den Produktfotos darzustellen. Du hast immer ein 14-tägiges Rückgaberecht und kannst somit entscheiden, ob der Artikel das richtige für dich ist. Liebe Grüße
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Ware

Ware ist noch nicht eingetroffen
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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung

bestellung nicht möglich wegen…blöder software.

bestellung nicht möglich wegen "fehlerhafter adresse?". bei china shops ohne probleme.
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