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Akkuman.de | Akku Shop
Bewertungen:

3.291 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.365 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Akkuman.de | Akku Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr großes Sortiment an Batterien, auch die gewünschten "Lithium 3,6V Batterie ER14250 1/2 AA ER 14250" werden angeboten, mit einer kundenfreundlichen Preisgestaltung. Zusätzlich eine schnelle Lieferung.

Relevanteste negative Bewertung

vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich ihm gar keinen Stern gegeben. Nach einer Woche nach der Bestellung, ohne dass ich irgendeine Information über den Status der Bestellung erhielt, fragte ich nach, was los sei, und mir wurde trocken mitgeteilt, dass es ein Problem gäbe, die Bestellung aber in der folgenden Woche ausgeliefert werden würde. Nach einer weiteren Woche des Wartens, ohne dass mir irgendetwas mitgeteilt wurde, schicke ich noch eine E-Mail und frage nochmal nach, was mit der Bestellung geschieht. Die gleiche trockene und unprofessionelle Antwort, dass es noch 4 Wochen dauern wird. Ich bestelle nie wieder hier. Diesen Leuten muss man die Zunge rausstrecken, damit sie einem sagen, was los ist. Null Interesse von ihrer Seite.
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Bewertungen für Akkuman.de | Akku Shop

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Relevanz
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich ihm gar keinen Stern gegeben. Nach einer Woche nach der Bestellung, ohne dass ich irgendeine Information über den Status der Bestellung erhielt, fragte ich nach, was los sei, und mir wurde trocken mitgeteilt, dass es ein Problem gäbe, die Bestellung aber in der folgenden Woche ausgeliefert werden würde. Nach einer weiteren Woche des Wartens, ohne dass mir irgendetwas mitgeteilt wurde, schicke ich noch eine E-Mail und frage nochmal nach, was mit der Bestellung geschieht. Die gleiche trockene und unprofessionelle Antwort, dass es noch 4 Wochen dauern wird. Ich bestelle nie wieder hier. Diesen Leuten muss man die Zunge rausstrecken, damit sie einem sagen, was los ist. Null Interesse von ihrer Seite.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 2 Tagen
Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Kundenkommunikation und Transparenz sind für uns von größter Bedeutung, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, und wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
RM
Roland M.
Niefern-Öschelbronn
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ware wird als sofort Lieferbar angeboten und nicht geliefert.

LifeP04 Batterie wurde am 02.04.2024 als sofort Lieferbar angeboten und von mir bestellt. Nachdem ich nach 10 Tagen weder eine Lieferung noch eine Nachricht von der Firma erhielt, wurde mir auf meine Nachfrage per Email geantwortet, dass die Ware vom Hersteller unterwegs sei und ich diese in den nächsten Tagen erhalten sollte. Nach weiteren ca. 10 Tagen ohne Lieferung erhielt ich nun auf meine erneute Anfrage per Email die Antwort, frühester Liefertermin Ende Juni 2024! Dass ich nun genug hatte ist wohl nachvollziehbar. Meine Zahlung vom 02.04.2024 in Höhe von 850€ wurde mir heute am 25.04.2024 zurückerstattet. Nie wieder werde ich bei dieser Firma etwas bestellen. Keine Weiterempfehlung.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 2 Tagen
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Firma so enttäuschend war. Verzögerungen bei der Lieferung und mangelnde Kommunikation sind inakzeptabel und stehen im Widerspruch zu unseren Servicestandards. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten und den Ärger, den dies verursacht hat. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, und wir werden es nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hab eine Batterie bestellt und bezahlt.Nach über einer Woche immer noch nichts da,auf Nachfrage hieß es dann, das die gar nicht am Lager ist. Man wollte dann eine alternative schicken.Na mal sehen. Kommunikation ist alles.Ich brauchte Sie für einen Kunden
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 2 Tagen
Es tut mir leid zu hören, dass es Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gab und dass die Batterie nicht wie erwartet am Lager war. Verzögerungen und unvorhergesehene Probleme können frustrierend sein, insbesondere wenn Sie die Ware für einen Kunden benötigen. Eine klare und zeitnahe Kommunikation seitens des Unternehmens ist entscheidend, um solche Situationen zu bewältigen und das Vertrauen der Kunden aufrechtzuerhalten. Ich hoffe, dass die alternative Batterie schnell und zufriedenstellend geliefert wird. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, empfehle ich Ihnen, sich erneut mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung, keine Reaktion.

Nach der Bestellung von Ersatzakkus im online Shop, warte ich nunmehr 3 Wochen auf die Lieferung. Kein kommunzierter Liefertermin, die Ware ist bereits bezahlt! In Summe kein zuverlässiger Service.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 2 Tagen
Es tut mir leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Es ist verständlich, dass Sie enttäuscht sind, insbesondere wenn Sie bereits bezahlt haben und immer noch auf die Lieferung warten. Das Fehlen eines kommunizierten Liefertermins macht die Situation sicherlich noch frustrierender. Im Normalfall sollte eine automatisierte Mail an sie raus gehen wenn es zu Verzögerungen kommt. Wir entschuldigen uns für den Vorfall und bitten sie um Verzeihung.
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung wurde ohne Benachrichtigung beim Nachbar abgegeben. Bekam die Sendung zwei Tage später
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 2 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Sendung gab. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es ist wichtig für uns, dass Ihre Bestellung reibungslos abläuft, und wir werden sicherstellen, dass wir unser Zustellsystem überprüfen, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
vor 2 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind. Wenn es Probleme gab, würden wir gerne mehr darüber erfahren, um sie zu lösen und unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben Email: m.heeb@wsb-battery.de. Wir sind hier, um zu helfen.
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute noch keine Lieferung. Erst nach Nachfrage kommen die Akkus jetzt in KW 14 oder 15. ich warte ab aber seriös ist etwas anderes.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
22.03.2024
Vielen Dank für ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung Verzögerungen aufweist und dass Sie sich deshalb Sorgen machen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Verzögerungen können manchmal auftreten, insbesondere wenn unvorhergesehene Umstände den Versand beeinträchtigen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Ihre Akkus so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns so reibungslos wie möglich verläuft. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Vertrauen in uns.
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Anlieferung

es sind gerade 11 Tage als ich die Akku bestellt habe und bis jetzt keine Anlieferung, keine Nachricht, keinen Sendungsnummer.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
20.03.2024
Vielen Dank für ihr Feedback, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung so lange gedauert hat und dass Sie keine Nachricht oder Sendungsnummer erhalten haben. So etwas entspricht nicht unserem Servicestandard. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Um Ihnen zu helfen, benötigen wir einige weitere Informationen. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Auf diese Weise können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen und sicherstellen, dass sie so schnell wie möglich geliefert wird. Alternativ können Sie uns auch direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir werden alles daran setzen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Falscher Batterietester geliefert!!!!
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
14.03.2024
Guten Tag, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen bitte kontaktieren sie uns über folgende E-Mail Adresse info@akkuman.de damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen und sie hoffentlich dazu bewegen können eine bessere Bewertung zu bekommen. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Fehler und hoffen auf eine schnelle Lösung des Problems Mit freundlichen Grüßen Ihr AKKUman.de-Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch nicht geliefert
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
25.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir das Problem umgehend für Sie klären können. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und bemühen uns, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu lösen.
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung zum Lieferstatus. enannter Liefertermin 7.-9.2. längst überzogen, keine Antwort auf Nachfrage. Kann ich bisher nur mit Mangelhaft bewerten.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid, dass Sie keine Rückmeldung zum Lieferstatus erhalten haben und dass der genannte Liefertermin überschritten wurde. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns bemühen, Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anzubieten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeitet wird. Der Artikel ist mit Verspätung von unseren Hersteller angekommen, wir hoffen der Artikel ist bei ihnen angekommen und entspricht ihren Ansprüchen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman
TE
Thomas E.
Freital
17.02.2024
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Wo bleibt die Lieferung …

Nach über zehn Tagen ist die Lieferung noch nicht angekommen.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.02.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine Lieferung noch nicht angekommen ist, obwohl bereits über zehn Tage vergangen sind. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir bei AKKUman.de anstreben. Wir werden sofort eine Untersuchung einleiten, um herauszufinden, was bei der Lieferung schief gelaufen ist, und werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Lieferung zu warten, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um das Problem umgehend zu beheben. Falls du weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung und werden alles tun, um dir zu helfen. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Verzögerung und danken dir für deine Geduld und dein Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de
15.02.2024
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ist zu groß
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.02.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht und du mit deinem Einkauf unzufrieden bist. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass wir dich enttäuscht haben. Wir möchten dich um Entschuldigung bitten und versichern dir, dass wir dein Anliegen ernst nehmen und bestrebt sind, eine Lösung zu finden. Bitte kontaktiere uns, damit wir das Problem besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir schätzen dein ehrliches Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind. Nochmals möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen zurückzugewinnen und dich in Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Absolut nicht zu empfehlen ich versuche schon seit Tagen telefonisch Kontakt auf zu nehmen weder telefonisch noch auf email wird geantwortet. Warte jetzt schon 2 Wochen auf eine Batterie angeblich wurde diese am 17.01 Versand bis heute keine Batterie kein Antwort.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.01.2024
Hallo, die Bestellung ist seit 18.01.2024 versendet, wir prüfen den Sachverhalt, wo diese sich befindet. Leider können wir keine E-Mail von Ihnen finden, um den Sachverhalt schneller zu prüfen. Mfg AKKUman.de
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht nochmal

- Artikel war schon umverpackt worden (wahrscheinlich Retoure) - Ausreden am Telefon + kostenlose Rücksendung + schnelle Kaufpreiserstattung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
09.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Es ist bedauerlich, dass der Artikel bereits umverpackt war, konnten aber auch nicht ahnen, dass Sie auf Kartonage abfahren! Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und werden interne Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass dies nicht erneut vorkommt. Wir freuen uns jedoch, dass die kostenlose Rücksendung und die schnelle Kaufpreiserstattung positiv wahrgenommen wurden. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft zurückgewinnen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung vor 2 Wochen bestellt, bis heute weder angekommen noch eine Info erhalten.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
12.05.2023
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Fehllieferung erhalten. Also der ganze Umstand: Kontaktaufnahme mit Ihnen, Sie aber telefonisch nicht erreichbar (nur Anrufbeantworteransage), also Email schreiben, auf Antwort warten, Retourenschein empfangen, ausdrucken, aufkleben, zur DHL-Station im Nachbarort fahren, aufgeben, auf korrekte Lieferung warten. Bilanz: mindestens 6 Tage Verzögerung. Immerhin wurde die Reklamation einigermaßen zügig abgewickelt.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
15.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserer Firma. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine Fehllieferung erhalten haben und dass es zu Verzögerungen bei der Klärung gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Es ist bedauerlich, dass wir telefonisch nicht erreichbar waren und Sie auf unseren Anrufbeantworter verwiesen wurden. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und wir werden sicherstellen, dass unser Kundenservice in Zukunft verbessert wird, um eine bessere Erreichbarkeit zu gewährleisten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihre Reklamation letztendlich zügig abgewickelt wurde. Wir sind stets bestrebt, Probleme so schnell wie möglich zu lösen und unsere Kunden zufriedenzustellen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Kooperation bei der Rücksendung der fehlerhaften Lieferung. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden eine reibungslose und angenehme Erfahrung mit unserem Service haben. Wir werden Ihre Erfahrung nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
EK
31.05.2023
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ECHTA

Am 12. Mai Artikel bestellt (sofort lieferbar/1-4 Werktage), am 23. nachgefragt per E-Mail und bis zum 31. Mai immer noch keine Antwort geschweige Lieferung erhalten - ECHT SCHADE! Ich betreibe selber einen Online-Shop, doch läuft die Bestellabwicklung und Angaben über verbindliche Lieferzeiten sowie zügige Rückmeldungen auf Kundenmails deutlich besser als hier...
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung des Artikels. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung und der Kommunikation gekommen ist. Aber es handelt sich um einen Produktionsartikel. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und verstehen Ihre Enttäuschung. Als Betreiber eines Online-Shops wissen wir, wie wichtig eine reibungslose Bestellabwicklung und eine schnelle Kommunikation mit unseren Kunden sind. Es ist uns bewusst, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden eine herausragende Erfahrung machen. Ihre Erfahrungen helfen uns dabei, unsere Leistungen zu überdenken und zu optimieren. Wir werden Ihre Anmerkungen an das entsprechende Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir möchten die Möglichkeit haben, diese Angelegenheit zu klären und Ihnen eine Lösung anzubieten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerungen entstanden sind. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können und Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de P.S. Egal was schief läuft, wir würden uns als Unternehmen auf ein solches Bewertungsniveau wie Sie es tun nie herablassen!