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Akkuman.de | Akku Shop
Bewertungen:

3.295 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.515 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.09.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Akkuman.de | Akku Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr großes Sortiment an Batterien, auch die gewünschten "Lithium 3,6V Batterie ER14250 1/2 AA ER 14250" werden angeboten, mit einer kundenfreundlichen Preisgestaltung. Zusätzlich eine schnelle Lieferung.

Relevanteste negative Bewertung

21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich ihm gar keinen Stern gegeben. Nach einer Woche nach der Bestellung, ohne dass ich irgendeine Information über den Status der Bestellung erhielt, fragte ich nach, was los sei, und mir wurde trocken mitgeteilt, dass es ein Problem gäbe, die Bestellung aber in der folgenden Woche ausgeliefert werden würde. Nach einer weiteren Woche des Wartens, ohne dass mir irgendetwas mitgeteilt wurde, schicke ich noch eine E-Mail und frage nochmal nach, was mit der Bestellung geschieht. Die gleiche trockene und unprofessionelle Antwort, dass es noch 4 Wochen dauern wird. Ich bestelle nie wieder hier. Diesen Leuten muss man die Zunge rausstrecken, damit sie einem sagen, was los ist. Null Interesse von ihrer Seite.
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Bewertungen für Akkuman.de | Akku Shop

 Sortierung  
Relevanz
UH
Ulf H.
Berlin
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand Informationen stimmen nicht

Der Web-Shop ist gut aufgebaut, übersichtlich und der Bestellvorgang sehr übersichtlich. ABER: die Versandstatus und Info zur Sendung sowie Lagerbestand stimmen nicht. Ich warte schon 10 Tage auf meine Ware obwohl diese als Lagerbestand angezeigt wurde. Info und Update: nichts
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung unseres Web-Shops. Es freut uns zu hören, dass Sie den Aufbau und den Bestellvorgang positiv empfunden haben. Bezüglich des Versandstatus und der Informationen zur Sendung entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Bestellung zu warten, insbesondere wenn der Lagerbestand als verfügbar angezeigt wurde. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Updates oder Informationen zu Ihrer Sendung erhalten haben. Normalerweise streben wir danach, einen zuverlässigen und aktuellen Versandstatus bereitzustellen. Wir werden sicherstellen, dass unser Team sich umgehend mit diesem Problem befasst, um solche Unstimmigkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns zufriedenstellend verläuft.
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bewertung ist ambivalent: einerseits wurde die falsche Ware geliefert, andererseits wurde mir nach einigem Verhandeln versprochen, den Kaufpreis zurückzuzahlen. Letzteres finde ich sehr fair.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.08.2023
Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und bedauern, dass Sie die falsche Ware erhalten haben. Unser Ziel ist es, stets qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns jedoch, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben und Ihnen der Kaufpreis zurückerstattet wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
AS
Angela S.
Remscheid
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
die Sendung wurde nicht termingerecht von DHL ausgeliefert, sondern aus unerfindlichem Grund wieder eingelagert. Erst am nächsten Tag erneut in das Zustellfahrzeug verladen und dann ausgeliefert.
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30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde ein erhöhter Versand für das Verschicken von Batterien berechnet, aber der Artikel kam in einem normalen Paket ohne besondere Schutzmaßnahmen ode Kennzeichnungen.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
06.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Versandkosten für Batterien. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Serviceerfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Versandkosten und der Art und Weise, wie Ihre Batterien verpackt wurden. Unser Ziel ist es, alle Sendungen sicher und gemäß den geltenden Vorschriften zu versenden. Wir werden Ihr Feedback an unser Versandteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unseren Dienstleistungen zu überzeugen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
TE
Thomas E.
Freital
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
die preise sind ja ganz in ordnung nur schade das nach 12 tagen noch nicht geliefert wurde. die artikel sind seit 10 tagen überfällig. das geld ging aber sofort vom konto.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
17.05.2023
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Bestellung zu warten, insbesondere wenn das Geld bereits von Ihrem Konto abgebucht wurde. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bestrebt sind, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Um das Problem zu klären und weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten, möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung zu setzen. Sie können uns telefonisch unter der angegebenen Nummer oder per E-Mail unter [Kundenservice-E-Mail-Adresse] erreichen. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein. Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerung und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
der Akku wurde schnell aber mangelhaft verpackt geliefert, das Paket war offen, die Batteriepole verbogen, die Polisolierungen waren abgefallen
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
06.09.2023
Wir bedauern sehr, von Ihrer Erfahrung zu hören und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Erhalt des Akkus entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es ist bedauerlich zu hören, dass der Akku in einem mangelhaften Zustand und unsicher verpackt bei Ihnen angekommen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden umgehend interne Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es ist unser Ziel, hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service anzubieten, und wir sind enttäuscht, dass wir in Ihrem Fall nicht diesen Standard erfüllt haben. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team, um eine Rückerstattung oder den Austausch des defekten Akkus zu arrangieren. Wir werden alles daran setzen, sicherzustellen, dass Sie schnellstmöglich einwandfreie Produkte von uns erhalten. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
PS
Peter S.
Altusried
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht innerhalb beschriebener Frist. Nachfragen wurden ohne Ausdruck eines Bedauerns beantwortet. Ware in Ordnung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
04.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingetroffen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es freut uns jedoch zu hören, dass die Ware in Ordnung ist. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen pünktlich geliefert werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Akkuman.de.
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam mehr als 14 Tage später als angekündigt und auch nur nach schriftlicher Anmahnung.
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz einfach: Erwartung erfüllt. Nichts Negatives aber was soll besonders toll sein?
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Wir schätzen Ihr Feedback und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Sollten Sie spezifische Anliegen oder Vorschläge haben, wie wir uns weiter steigern können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Akkuman.de und hoffen, Sie auch in Zukunft zufriedenstellen zu können.
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung noch nicht erhalten

Lieferung noch nicht erhalten. Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Gemäß unserer Aufzeichnungen wurde Ihre Bestellung am 28.11 versendet, wie Sie auch unter Ihrer angegebenen Sendungsnummer nachverfolgen können. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Sendungsverfolgung keine aktuellen Informationen anzeigt. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgung kommt, während sich das Paket noch auf dem Weg zu Ihnen befindet. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Wir empfehlen, die Sendungsverfolgung regelmäßig zu überprüfen, da sich der Status der Lieferung jederzeit ändern kann. Sollte sich bis zu einem bestimmten Zeitpunkt keine Aktualisierung ergeben oder das Paket nicht eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte erneut, damit wir weitere Schritte zur Klärung einleiten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
HW
heike w.
baldham
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Lieferung noch nicht erhalten, bestellt habe ich vor 2 Wochen
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Gerne überprüfen wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung und werden uns darum kümmern, dass Ihre Lieferung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Man bekommt dort keinen ans Telefon um fragen beantwortet zu bekommen
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, jemanden telefonisch zu erreichen, um Ihre Fragen beantwortet zu bekommen. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir arbeiten stetig daran, unseren Kundenservice zu verbessern, und Ihre Rückmeldung ist uns dabei sehr hilfreich.
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gab keine Informationen über die Lieferzeitverzögerung!
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
11.10.2023
Wir bedauern, dass es anscheinend Missverständnisse bezüglich der Lieferzeitverzögerung gegeben hat und dass Sie keine Informationen darüber erhalten haben. Das tut uns aufrichtig leid. Gerne möchten wir sicherstellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten. Wenn Sie möchten, können Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice wenden, um die Details Ihrer Bestellung zu klären und einen gleichwertigen Ersatz zu besprechen. Wir sind bestrebt, das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Wir entschuldigen uns erneut für eventuelle Unannehmlichkeiten und hoffen auf eine zufriedenstellende Lösung für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de
JM
j m.
hirrlingen
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Akku sind zu kurz Habe geschrieben keine rückmeldung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
29.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Akkus. Es tut uns leid zu hören, dass die Akkus zu kurz waren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte zu verbessern, und werden Ihr Anliegen ernst nehmen, um zukünftige Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Wenn Sie Probleme mit der Rückmeldung hatten, bedauern wir dies zutiefst und möchten sicherstellen, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Bitte zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren, um Ihre Anliegen zu besprechen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, in Zukunft die Möglichkeit zu haben, Sie von unserer verbesserten Leistung zu überzeugen.
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Batterie war leider schon 5 Jahre alt.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
17.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der gelieferten Batterie. Es tut uns leid zu hören, dass die Batterie bereits fünf Jahre alt war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis.
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert, keine Reaktion auf Mail
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der verzögerten Lieferung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist und dass Sie keine prompte Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und arbeiten daran, unsere Kommunikation und unseren Lieferprozess zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit ist uns von höchster Priorität, und wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns reibungslos und zufriedenstellend verlaufen.
NF
Norbert F.
Fröndenberg
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Da 2.Wahl , Artikel nicht Berauschend !
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
16.05.2023
Danke für Ihr Feedbak.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
15.01.2024
Vielen Dank für ihr Feedback!
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
21.11.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
26.06.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!