Wäre wie bestellt. Alles OK - gerne bei Bedarf wieder.
DPD als Versanddienstleister geht gar nicht!
Am Versandtag Zustellung in 1 bis 2 Werktagen zugesagt. Nicht realisiert. Sendungsverfolgung nur mit schleppendem Fortschritt. Letzte Info vom 03.05.24 gg. 3.30 Uhr aus Lehrte. Heute morgen gg. 6.30 Uhr dann in Lübeck und schon in Zustellung gg. 12.30 Uhr. Kann ich mit solchen Infos irgendwie planen? Habe ich noch nie erlebt, solches Chaos.
Mein Tipp: Billig ist meistens schlecht und unzuverlässig. Wechselt zu DHL, die waren auch schon letzte Liga, haben sich aber nach meiner Erfahrung echt gemausert.
Der Bestellprozess war sehr gut. Da gibt es nichts zu kritisieren.
Die Lieferung mit dpd dagegen eine ganz schlechte Leistung. Man konnte beim Tracking nachvollziehen, wo sich der Artikel befand, es ist unerklärlich, Warum nach der Übergabe an den Dienst ganze drei Arbeitstage vergehen mussten, damit es überhaupt weiter geht in die nächste Station. Insgesamt hat es ganze sieben Werktage gedauert, bis der vom Werk bereits übergebene Artikel dann angekommen war. Immerhin war er dann auch am Ziel. Na ja. Das kenne ich aber anders und besser.
Keine Kaufempfehlung für Hama Wandhalterung Fullmotion XL! Feststellhebel für Kippfunktion aus billigem Kunststoff, Resultat: Hebel auf Feststellachse durchgedreht/unbrauchbar! Festigkeit durch Zange erreicht. UVP345€ ein Witz. Habe 86€ bezahlt, im Grunde immer noch zu teuer! Keine Monitor-Arretierung auf der Wandhalterung (kann hin und her rutschen) und Schwergang der gesamten Wandhalterung. Es gibt günstigere, qualitativ bessere Modelle anderer Herstellern.
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Antwort von Hama Online-Shop
14.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind.
Wir bemühen uns sehr, nur die besten Produkte und den besten Service zu bieten. Deshalb werden wir Ihr Feedback berücksichtigen und die Qualität des bestellten Artikels nochmals überprüfen. Wir haben Ihnen persönlich eine Nachricht geschrieben und würden uns sehr über eine Antwort freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hama Onlineshop
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat Paket einfach vor der Haustür (Mehrfamilienhaus) abgelegt und ja, ich war zu Hause: Beschwerde an Hama weitergegeben weil so ein Dienstleister unzumutbar ist (nicht meine 1. miese Erfahrung mit DPD und für mich ein Grund nicht mehr bei Hama zu bestellen obwohl ich mit der Ware zufrieden bin
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Antwort von Hama Online-Shop
01.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Lieferung. Wir bitten um Verzeihung für die Art der Anlieferung durch DPD.
Unser Bestreben ist natürlich, dass unsere Lieferungen pünktlich und zuverlässig bei unseren Kunden ankommen. Deshalb werden wir Ihr Feedback an unsere Logistik weitergeben und dies noch einmal überprüfen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hama Onlineshop
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es war nicht die Protective Glass Schutzglasfolie für mein GalaxyA33 5G drin. Af der Verpackung ja ,aber der Inhalt leider nicht.Schade.
Werde nichts mehr bestellen
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Antwort von Hama Online-Shop
25.10.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben. Gerne möchten wir mit Ihnen noch einmal in Kontakt treten, um Ihnen eine passende Lösung anbieten zu können. Hierfür haben wir Sie per E-Mail kontaktiert und würden uns sehr über eine Antwort freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hama Onlineshop
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bin mit der smartwstsch ,ni ht zufrieden
Die Aufzeichnungen sind mehr als nur ungenau. Normalerweise würde ich nicht mal diesen Einen Stern geben
Müsst ihr wissen.
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Antwort von Hama Online-Shop
19.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme bei Ihrer Smartwatch haben. Gerne möchten wir mit Ihnen noch einmal in Kontakt treten, um Ihnen eine passende Lösung anbieten zu können. Hierfür haben wir Sie per E-Mail kontaktiert und würden uns sehr über eine Antwort freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hama Onlineshop
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lässt sich nicht verbinden, obwohl ich alles 5x Überprüft habe!
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Antwort von Hama Online-Shop
26.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme mit der bestellten WLAN-Steckdose gibt.
Wir haben Ihnen hierzu eine E-Mail geschrieben um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hama Onlineshop
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert
Ware bis heute nicht eingetroffen
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Antwort von Hama Online-Shop
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut mir sehr leid, dass Sie die Lieferung noch nicht erhalten haben. Durch das hohe Paketaufkommen in der Weihnachtszeit gibt es leider aktuell noch Verzögerungen bei DPD. Ihr Paket befindet sich momentan in der Zuordnung und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen angeliefert werden. Falls Sie Fragen zu der Lieferung haben können Sie uns jederzeit gerne per E-Mail kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hama Onlineshop
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles sehr kompliziert
Alles sehr komplziert
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Antwort von Hama Online-Shop
31.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unsere Homepage nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert.
Wir sind selbstverständlich stets darum bemüht, unseren Kunden das bestmöglichste Einkaufserlebnis zu bieten.
Deshalb haben wir Sie per E-Mail kontaktiert und würden uns über eine Antwort sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hama Onlineshop