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Hama Online-Shop
Bewertungen:

733 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.396 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.11.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Hama Online-Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach einem Ersatz für eine Defekte Lampe (Bulb Mimoodz) gesucht. Obwohl Lampen nicht zum Bereich des Kollegen gehören, hat er sich sehr viel Mühe gegeben, das Nachfolgemodell bzw. eine Äquivalent Lampe für mich zu finden und hat mir eine empfohlen, die ich Online bestellt und schnell geliefert bekommen habe. Auch wenn ich dafür etwas mehr bezahlen musste, als z.B. bei Amazon, werde ich in Zukunft immer erst versuchen, den Artikel direkt von Hama zu kaufen. Einen herzlichen Dank, insbesondere an meinen 'Berater', für den tollen Service!

Relevanteste negative Bewertung

21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellprozess war sehr gut. Da gibt es nichts zu kritisieren. Die Lieferung mit dpd dagegen eine ganz schlechte Leistung. Man konnte beim Tracking nachvollziehen, wo sich der Artikel befand, es ist unerklärlich, Warum nach der Übergabe an den Dienst ganze drei Arbeitstage vergehen mussten, damit es überhaupt weiter geht in die nächste Station. Insgesamt hat es ganze sieben Werktage gedauert, bis der vom Werk bereits übergebene Artikel dann angekommen war. Immerhin war er dann auch am Ziel. Na ja. Das kenne ich aber anders und besser.
CL
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Bewertungen für Hama Online-Shop

Filter
 Sortierung  
Relevanz
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Besser darstellen, was man erhält. Ich kam mir Vera..... vor.
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Kaufempfehlung für Hama Wandhalterung Fullmotion XL! Feststellhebel für Kippfunktion aus billigem Kunststoff, Resultat: Hebel auf Feststellachse durchgedreht/unbrauchbar! Festigkeit durch Zange erreicht. UVP345€ ein Witz. Habe 86€ bezahlt, im Grunde immer noch zu teuer! Keine Monitor-Arretierung auf der Wandhalterung (kann hin und her rutschen) und Schwergang der gesamten Wandhalterung. Es gibt günstigere, qualitativ bessere Modelle anderer Herstellern.
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Antwort von Hama Online-Shop
14.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns sehr, nur die besten Produkte und den besten Service zu bieten. Deshalb werden wir Ihr Feedback berücksichtigen und die Qualität des bestellten Artikels nochmals überprüfen. Wir haben Ihnen persönlich eine Nachricht geschrieben und würden uns sehr über eine Antwort freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Päckchen ist nicht angekommen, obwohl es laut DPD bei mir angekommen sein soll.
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Antwort von Hama Online-Shop
27.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es Probleme bei der Zustellung Ihres Pakets gab. Es kann vorkommen, dass der Paketbote das Paket statt in den Postkasten zu werfen, im Hausflur/vor der Haustüre abstellt oder einem Nachbarn übergibt - ohne dem Empfänger Bescheid zu geben. Aus diesem Grund bitten wir Sie nochmal zu prüfen, ob das Paket vielleicht irgendwo im Treppenhaus oder auch bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Falls das Paket weiterhin unauffindbar bleibt, melden Sie sich bitte nochmals bei uns, damit wir eine Lösung für Sie finden können Viele Grüße, Ihr Team vom Hama Onlineshop.
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Verfügbarkeit irrefführend

Keine verlässliche Anzeige der Verfügbarkeit
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Antwort von Hama Online-Shop
22.02.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass der Bestellvorgang nicht optimal funktionierte und Ihnen eine falsche Verfügbarkeit angezeigt wurde. Wir bemühen uns sehr unseren Kunden den besten Service zu bieten. Deshalb haben wir unsere Verfügbarkeiten nochmal überprüft und hoffen, dass dieser Fehler nicht nochmals vorkommt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lässt sich nicht verbinden, obwohl ich alles 5x Überprüft habe!
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Antwort von Hama Online-Shop
26.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme mit der bestellten WLAN-Steckdose gibt. Wir haben Ihnen hierzu eine E-Mail geschrieben um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
DPD hat Paket einfach vor der Haustür (Mehrfamilienhaus) abgelegt und ja, ich war zu Hause: Beschwerde an Hama weitergegeben weil so ein Dienstleister unzumutbar ist (nicht meine 1. miese Erfahrung mit DPD und für mich ein Grund nicht mehr bei Hama zu bestellen obwohl ich mit der Ware zufrieden bin
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Antwort von Hama Online-Shop
01.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Lieferung. Wir bitten um Verzeihung für die Art der Anlieferung durch DPD. Unser Bestreben ist natürlich, dass unsere Lieferungen pünktlich und zuverlässig bei unseren Kunden ankommen. Deshalb werden wir Ihr Feedback an unsere Logistik weitergeben und dies noch einmal überprüfen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war nicht die Protective Glass Schutzglasfolie für mein GalaxyA33 5G drin. Af der Verpackung ja ,aber der Inhalt leider nicht.Schade. Werde nichts mehr bestellen
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Antwort von Hama Online-Shop
25.10.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben. Gerne möchten wir mit Ihnen noch einmal in Kontakt treten, um Ihnen eine passende Lösung anbieten zu können. Hierfür haben wir Sie per E-Mail kontaktiert und würden uns sehr über eine Antwort freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin mit der smartwstsch ,ni ht zufrieden Die Aufzeichnungen sind mehr als nur ungenau. Normalerweise würde ich nicht mal diesen Einen Stern geben Müsst ihr wissen.
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Antwort von Hama Online-Shop
19.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme bei Ihrer Smartwatch haben. Gerne möchten wir mit Ihnen noch einmal in Kontakt treten, um Ihnen eine passende Lösung anbieten zu können. Hierfür haben wir Sie per E-Mail kontaktiert und würden uns sehr über eine Antwort freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht geliefert

Ware bis heute nicht eingetroffen
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Antwort von Hama Online-Shop
04.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut mir sehr leid, dass Sie die Lieferung noch nicht erhalten haben. Durch das hohe Paketaufkommen in der Weihnachtszeit gibt es leider aktuell noch Verzögerungen bei DPD. Ihr Paket befindet sich momentan in der Zuordnung und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen angeliefert werden. Falls Sie Fragen zu der Lieferung haben können Sie uns jederzeit gerne per E-Mail kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles sehr kompliziert

Alles sehr komplziert
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Antwort von Hama Online-Shop
31.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unsere Homepage nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert. Wir sind selbstverständlich stets darum bemüht, unseren Kunden das bestmöglichste Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb haben wir Sie per E-Mail kontaktiert und würden uns über eine Antwort sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop