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Hama Online-Shop
Bewertungen:

732 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.394 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.11.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Hama Online-Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach einem Ersatz für eine Defekte Lampe (Bulb Mimoodz) gesucht. Obwohl Lampen nicht zum Bereich des Kollegen gehören, hat er sich sehr viel Mühe gegeben, das Nachfolgemodell bzw. eine Äquivalent Lampe für mich zu finden und hat mir eine empfohlen, die ich Online bestellt und schnell geliefert bekommen habe. Auch wenn ich dafür etwas mehr bezahlen musste, als z.B. bei Amazon, werde ich in Zukunft immer erst versuchen, den Artikel direkt von Hama zu kaufen. Einen herzlichen Dank, insbesondere an meinen 'Berater', für den tollen Service!

Relevanteste negative Bewertung

21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellprozess war sehr gut. Da gibt es nichts zu kritisieren. Die Lieferung mit dpd dagegen eine ganz schlechte Leistung. Man konnte beim Tracking nachvollziehen, wo sich der Artikel befand, es ist unerklärlich, Warum nach der Übergabe an den Dienst ganze drei Arbeitstage vergehen mussten, damit es überhaupt weiter geht in die nächste Station. Insgesamt hat es ganze sieben Werktage gedauert, bis der vom Werk bereits übergebene Artikel dann angekommen war. Immerhin war er dann auch am Ziel. Na ja. Das kenne ich aber anders und besser.
CL
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Hama Online-Shop

Filter
 Sortierung  
Relevanz
RS
Roland S.
Braunfels
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Entgegen der Werbung war kein Montagerahmen mitgeliefert. Finde es schon ärgerlich wenn man in der Werbung groß die Vorzüge der einfachen Anbringung darstellt,aber es nicht mitgeliefert wird.
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Antwort von Hama Online-Shop
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Bei dem von Ihnen bestellten Artikel ist kein Montagerahmen im Lieferumfang enthalten. Als Montagehilfe können die mitgelieferten Fixierhilfen verwendet werden. Wir sind sehr bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Bestellerlebnis zu bieten. Deshalb haben wir Sie noch einmal per E-Mail kontaktiert und würden uns über eine Rückmeldung von Ihnen freuen. Viele Grüße, Ihr Team vom Hama Onlineshop
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Versandmöglichkeit mit DHL
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Antwort von Hama Online-Shop
vor 10 Tagen
Guten Tag, gerne nehmen wir den Hinweis für unsere Spedition mit. Viele Grüße, Ihr Team vom Hama Onlineshop
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider passte keine der Schrauben auf das Innengewinde der Canton Satelliten, obschon Canton in der Liste der geeigneten Boxen aufgeführt ist. Ich musste entsprechend im Fachgeschäft die passenden M6 Schrauben mit flachem Kopf besorgen. Darüberhinaus bin ich zufrieden, für das Geld darf ich nicht mehr erwarten (darüberhinaus reduzierter Preis!). Es gibt definitiv wesentlich flexiblere und stabilere Systeme, aber die kosten auch ein Mehrfaches.
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Antwort von Hama Online-Shop
14.02.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass keine passende Schrauben bei der Lieferung dabei waren. Wir bemühen uns sehr, nur die besten Produkte und den besten Service zu bieten. Deshalb werden wir Ihr Feedback berücksichtigen und die Qualität des bestellten Artikels nochmals prüfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hama Online-Shop
23.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, falls Sie mit unserem Produkt/Service nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschrieben um eventuelle Fehler zu beheben und würden uns sehr über eine Antwort freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
UM
Uwe M.
Berlin
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung OK, Qualität eher schlecht
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Antwort von Hama Online-Shop
25.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserer Ware nicht zufrieden sind. Wir sind sehr bemüht, unseren Kunden immer die bestmöglichste Ware und Service zu bieten. Deshalb stehen wir bereits im Kontakt mit Ihnen und hoffen sehr, dass das Problem gelöst werden kann. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
CL
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Bestellprozess war sehr gut, Lieferung mangelhaft, den Artilel habe ich noch nicht prüfen können

Der Bestellprozess war sehr gut. Da gibt es nichts zu kritisieren. Die Lieferung mit dpd dagegen eine ganz schlechte Leistung. Man konnte beim Tracking nachvollziehen, wo sich der Artikel befand, es ist unerklärlich, Warum nach der Übergabe an den Dienst ganze drei Arbeitstage vergehen mussten, damit es überhaupt weiter geht in die nächste Station. Insgesamt hat es ganze sieben Werktage gedauert, bis der vom Werk bereits übergebene Artikel dann angekommen war. Immerhin war er dann auch am Ziel. Na ja. Das kenne ich aber anders und besser.
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Antwort von Hama Online-Shop
22.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Lieferung. Wir bitten um Verzeihung, dass Ihre Lieferzeit länger als gewohnt war. Unser Bestreben ist natürlich, dass unsere Lieferungen pünktlich und zuverlässig bei unseren Kunden ankommen. Dennoch werden wir Ihr Feedback an unsere Logistik weitergeben und dies noch einmal überprüfen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt und schnell geliefert. Hardware ist wie gewohnt sehr gut und zuverlässig. Habe diese Uhr bereits seit längerer Zeit im Einsatz, Farbe blätterte aber leider ab. Zwischenzeitlich im Internet festgestellt, dass die gleiche Hama- Uhr von anderen Händlern preiswerter und bis zu 20 % günstiger angeboten werden.
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Antwort von Hama Online-Shop
01.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten im Rahmen Ihrer Bestellung. Wir sind stets darum bemüht, unseren Kunden das bestmöglichste Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb haben wir Sie per E-Mail kontaktiert und würden uns über eine Antwort sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte gingen leider zurück. Qualitätsmäßig bin ich schockiert, das konnte Hama mal besser. Die Rückabwicklung inkl. Erstattung des Kaufpreises verlief überraschend schnell.
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Antwort von Hama Online-Shop
09.11.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns sehr, nur die besten Produkte und den besten Service zu bieten. Deshalb werden wir Ihr Feedback berücksichtigen und die Qualität des bestellten Artikels nochmals prüfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung über dpd hat 5 Werktage anstelle von 1-3 Werktage gedauert. Zudem war die Kartonage in der Versandtasche stark beschädigt.
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Antwort von Hama Online-Shop
16.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Lieferung. Wir bitte um Verzeihung, dass Ihre Lieferzeit länger als gewohnt war. Unser Bestreben ist natürlich, dass unsere Lieferungen pünktlich und zuverlässig bei unseren Kunden ankommen. Dennoch werden wir Ihr Feedback an unsere Logistik weitergeben und dies noch einmal überprüfen lassen. Falls durch die Beschädigung der Kartonage ein Schaden an Ihrem Produkt entstanden ist, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung aber leider passt die Größe des Panzerglas nicht wie beschrieben zum Smartphone
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Warum bewähte Artikel aus dem Programm…

Warum bewärte Artikel aus dem Programm nehmen wie z.B. Magic Touch Hama DVD Box
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Antwort von Hama Online-Shop
13.11.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass ihr gewünschtes Produkt nicht mehr verkauft wird. Wir bemühen uns sehr nur die besten und aktuellen Produkte anzubieten. Leider ist die Nachfrage bei dem Magic Touch Hama DVD Box zu gering, um dieses noch anbieten zu können. Es tut uns sehr leid. Vielleicht finden Sie auf unserer Homepage ein ähnliches Produkt, das Ihnen zusagt. Wenn wir Ihnen bei der Suche behilflich sein dürfen, lassen Sie es uns bitte telefonisch oder per E-Mail wissen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zustellung über DPD unzuverlässig
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Antwort von Hama Online-Shop
20.12.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir bemühen uns sehr, dass unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten und werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
TT
Thomas T.
Kriftel
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei statt 3 Geräte
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Antwort von Hama Online-Shop
28.11.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind sehr bemüht, unseren Kunden immer den bestmöglichste Service zu bieten. Deshalb haben wir Sie per E-Mail kontaktiert und würden uns über eine Antwort sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hama Online-Shop
14.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets darum bemüht, unseren Kunden das bestmöglichste Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb nehmen wir jede Bewertung sehr ernst. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert um zu sehen, was bei Ihrer Lieferung nicht in Ordnung ist. Über eine Antwort würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
HM
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hama Online-Shop
21.09.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und können leider nicht nachvollziehen, weshalb Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop nicht vollkommen zufrieden sind. Gerne können Sie uns per E-Mail kontaktieren und wir versuchen unser Bestes, Sie von unserer gewohnten Service-Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hama Online-Shop
19.06.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und können leider nicht nachvollziehen, weshalb Sie mit ihrer Bestellung in unserem Onlineshop nicht vollkommen zufrieden sind. Wir haben Ihnen bereits persönlich eine Nachricht gesendet und würden uns sehr über eine Antwort freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hama Onlineshop