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de.moonkieshop.com
Bewertungen:

72 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72 Bewertungen insgesamt  

3,97
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.10.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.moonkieshop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden , die Produkte sind sehr hochwertig, mein Kind hat sehr viel Spaß damit. Eine Frage die ich hatte, wurde sofort freundlich beantwortet. Ich werde weitere Produkte kaufen .

Relevanteste negative Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Babyspielzeug kommt aus China, was man vorher nicht erfährt. Es war 2,5 Wochen unterwegs und ich konnte es nicht rechtzeitig verschenken.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für de.moonkieshop.com

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vor 2 Tagen
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Antwort von de.moonkieshop.com
vor 15 Stunden
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unzufriedenheit, die Sie beim Kauf unserer Produkte erlebt haben könnten. Als geschätzter Kunde liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis für Sie zu gewährleisten. Sollten Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
vor 2 Tagen
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Lieferzeiten genauer angeben, freundlichere Rückgabe Bedingungen, Rücksendung bezahlen, informativer Antwortschreiben.
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Antwort von de.moonkieshop.com
vor 15 Stunden
Sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde am 2. Tag nach der Bestellung versandt und innerhalb von 19 Werktagen nach Versand erfolgreich zugestellt. Ihr Paket befindet sich noch innerhalb der von uns versprochenen Logistikfrist. ________________________________________________ Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund von Logistikproblemen entstanden sind. Wir sind bestrebt, unsere Logistikdienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern. Wenn wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, dies für Sie richtig zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
vor 4 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 9 Tagen
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Trinkbecher riecht/schmeckt nach mehrmaliger Reinigung nach Silikon.
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Antwort von de.moonkieshop.com
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie beim Einkauf eine negative Erfahrung bezüglich des Geruchs Ihres Trinkbechers gemacht haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Enttäuschungen, die Ihnen dadurch entstanden sein mögen. Da Silikonprodukte Gerüche natürlich absorbieren, empfehlen wir, die Silikonprodukte nach einer gewissen Verwendungszeit für 4 Stunden in kochendes Wasser zu geben und das Wasser alle 2 Stunden zu wechseln. Dadurch wird der Restgeruch entfernt. Wir hoffen, dass diese Vorschläge hilfreich sind. Bitte beachten Sie, dass unsere Silikonprodukte Temperaturen von 220 Grad standhalten können, es jedoch nicht empfohlen wird, sie über einen längeren Zeitraum in diesem Temperaturbereich zu halten, da dies zu beschädigten Produkten führen könnte. Wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, die Gelegenheit zu haben, dies für Sie richtigzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Beschädigte Verpackung

Das Paket hat unglaublich lange gedauert bis es ankam und die Verpackung beider Produkte war beschädigt. Für den Preis nicht in Ordnung.
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Antwort von de.moonkieshop.com
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, dieses Problem zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
vor 10 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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03.05.2024
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02.05.2024
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02.05.2024
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29.04.2024
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28.04.2024
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Qualität gut, Lieferzeit etwas lang, aber sehr schöne Sachen
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27.04.2024
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Antwort von de.moonkieshop.com
28.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unzufriedenheit, die Sie beim Kauf unserer Produkte erlebt haben könnten. Als geschätzter Kunde liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis für Sie zu gewährleisten. Sollten Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie
26.04.2024
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25.04.2024
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Die Qualität ist super, sieht sehr gut aus, genauso wie im Bild. Nur die Lieferung hat sehr lange gedauert.
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Antwort von de.moonkieshop.com
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde am 2. Tag nach der Bestellung versandt und innerhalb von 11 Tagen nach Versand erfolgreich zugestellt. ________________________________________________ Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund von Logistikproblemen entstanden sind. Wir sind bestrebt, unsere Logistikdienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern. Wenn wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, dies für Sie richtig zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Moonkie