Die gekauften Hundefutter sind Hermann' s Bio Trockenfutter und Feuchtfutter der Sorte Bio Huhn Sensibel - Hund 8 Jahre alt. Die Qualität der Produkte ist top, meinem Hund geht es deshalb gesundheitlich hervorragend. Ich beziehe die Produkte in Deutschland und lasse sie nach Sizilien liefern. Hier verliert Ihr Angebot einen Stern:
- Die Um-Kartons sind regelmäßig beschädigt und der Inhalt ist mit einer nur minimal schützenden Kartonage versehen.
- Das Feuchtfutter in Dosen läßt sich nur schwer öffnen und regelmäßig reißt der Ring zum Öffnen der Dose ab.
- Die Transportkosten sind beträchtlich und nur DHL profitiert. Sie sollten es mal mit einem anderen Logistikpartner versuchen.
Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Die schnelle Bearbeitung des Auftrags und die schnelle Lieferung sind hervorragend. Ich kann Sie empfehlen.
Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos. Für uns war es allerdings ein no go, dass das Verfallsdatum bereits in weniger als 6 Monaten erreicht ist. Lieferungen aus anderen Quellen hatten ein - für uns normales - Verfallsdatum von mehr als einem Jahr. Wenn aufgrund des (guten) Angebotes das Verfallsdatum kurz gehalten wird, sollte zumindest darauf hingewiesen werden. Dann kann man entscheiden, ob und wie viel man bestellen möchte.
Sonst war oder ist alles top.
Das Hundefutter wurde schnell geliefert. Es handelt sich um soft Trockenfutter, d.h. halb feucht. Leider gibt es kein Verschluss bei fünf Kilo. Für kleine Hunde ist es sehr schade. Leider habe ich 25 Kilo bestellt und bin somit sehr unglücklich. Das Futter fängt bereits an zu trocknen und es ist der erste Sack kleine Hunde fressen halt nicht so viel, dass es sich lange feucht hält ohne einen Zipper oder eine Verschlussmöglichkeit
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Antwort von petspremium.de
26.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist, aber wir bedauern sehr, dass Sie mit der Verpackung des Soft-Trockenfutters nicht zufrieden sind. Gerade bei kleineren Hunden verstehen wir, dass ein Wiederverschluss wie ein Zipper sinnvoll und wichtig wäre, um das Futter länger frisch zu halten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies an den Hersteller weitergeben, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Für den Moment empfehlen wir, das Futter einfach im vorgesehenen Sack zu belassen und mit einem haushaltsüblichen Clip zu verschließen, damit es für Ihren Liebling möglichst lange frisch bleibt.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung!
Beste Grüße
Ihr Team von pets Premium
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, auch wenn Sie keine genauen Details angegeben haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung offenbar nicht vollständig positiv war. Wir möchten Ihre Zufriedenheit sicherstellen und wären sehr dankbar, wenn Sie uns mehr über Ihre Erfahrung mitteilen könnten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern.
Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder von uns überzeugen zu können.
Beste Grüße
Ihr pets Premium Team
Das Futter besitzt eine hohe Qualität. Leider kommen die Dosen wiederholt mit Beulen an, gelegentlich auch schon mal stark deformiert oder sogar leicht geplatzt und feucht.
Das Problem ist wohl bekannt, aber die Kritik hat (noch) nicht viel gebracht.
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16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer alles super, gute Preise und schnelle Lieferung .
Mfg Roland