Ich habe bereits eine Registrierung für das Kundenportal mit dem Wasservertrag. Es wäre schön, wenn man den neuen Vertrag damit verknüpfen könnte. Es fehlt eine Option bei der Bestellung, das auszuwählen. Außerdem steht in der E-Mail mit der Bestellbestätigung: "vielen Dank,dass Sie einen Stromvertrag mit uns abgeschlossen haben..." Ich habe aber Düsselgas Pur abgeschlossen. Das hat mich ziemlich verwirrt. Ansonsten ist alles gut gelaufen.
Vielen Dank für die tolle Bewertung! :) Liebe Grüße NK
15.01.2024
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Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
17.01.2024
Danke für die tolle Bewertung! :-) Beste Grüße NK
14.01.2024
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Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
17.01.2024
Dankeschön für die tolle Bewertung :) Viele Grüße NK
13.01.2024
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Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
17.01.2024
Vielen Dank für die super Bewertung! :) Beste Grüße NK
01.12.2023
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Ich habe bereits eine Registrierung für das Kundenportal mit dem Wasservertrag. Es wäre schön, wenn man den neuen Vertrag damit verknüpfen könnte. Es fehlt eine Option bei der Bestellung, das auszuwählen. Außerdem steht in der E-Mail mit der Bestellbestätigung: "vielen Dank,dass Sie einen Stromvertrag mit uns abgeschlossen haben..." Ich habe aber Düsselgas Pur abgeschlossen. Das hat mich ziemlich verwirrt. Ansonsten ist alles gut gelaufen.
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Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
01.12.2023
Vielen Dank für den Hinweis und die tolle Bewertung. :-) Da haben Sie tatsächlich einen Fehler in der E-Mail gefunden, den wir umgehend behoben haben. Bezüglich der Verknüpfung mit Ihrem Wasservertrag melden wir uns in der kommenden Woche per E-Mail bei Ihnen. Ein schönes Wochenende und viele Grüße NB
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