Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter positiv hervor. Auch die schnelle Bearbeitung sowie die unkomplizierte und klare Abwicklung werden häufig gelobt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Angebote stoßen auf Anerkennung. Die Qualität der Beratung und die Benutzerfreundlichkeit des Online-Portals werden überwiegend positiv bewertet. Kritische Stimmen beziehen sich auf höhere Preise für Bestandskunden sowie vereinzelt auf die Beratung. Außerdem wird die Erreichbarkeit, insbesondere telefonisch, aufgrund langer Wartezeiten oder fehlendem Kontakt negativ bewertet. Technische Probleme mit dem Online-Portal werden ebenfalls erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenStadtwerke Düsseldorf
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Verifiziert
Mein Anruf zu Empfehlung und anschließendes Vorgehen war sehr genau beschrieben. Per E-Mail hatte ich ebenfalls ein FAQ.
Und der Vertragsabschluss war ebenso sehr einfach.
Danke und freue mich Kunde zu sein!
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Beratung und das FAQ so gut weiterhelfen konnten – schön, Sie an Bord zu haben! Viele Grüße MB
Verifiziert
Ich habe einen Gasvertrag für die Zukunft abgeschlossen, Vertragsabschluss und Bestätigung durch die SW Düsseldorf kamen umgehend - alles macht auch mich einen sehr professionellen Eindruck. Die Gasbelieferung hat jedoch noch nicht begonnen, weil der Beginn der Lieferung, wie gesagt, in der Zukunft liegt.
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Herzlichen Dank für das tolle Feedback und die sehr gute Bewertung. :-) Viele Grüße SB
Verifiziert
Es war unheimlich schwierig Kontakt aufzunehmen. Konnte nicht auf mein ursprüngliches Kundenkonto zugreifen, dann 2 Unterschiedliche Kunden Nummern man weiß nie welche jetzt gültig ist (es besteht nur 1 Stromvertrag). Keine telefonische Erreichbarkeit, keine E-Mail mehr möglich. Im Kundenportal alles so versteckt hinter zig Erklärungen die nicht relevant waren. Dann immer noch vom alten Vertrag die ursprüngliche Abbuchung vom Konto. Der neue Vertrag dann wieder. Sowas könnte man in einem kurzen Telefonat klären. Auch die Eingabe des Zählerstands klappt nicht immer..
Neukunden bekommen Boni und alte treue Kunden zahlen die teuren Preise. Das ist leider überall so..Manchmal wäre persönlicher Kontakt und sei es per Mail einfacher.
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Wir bedauern, dass Sie nicht ganz zufrieden mit unserer Leistung sind. Gerne können Sie sich telefonisch (0211 821 821) von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr bei uns melden. Greifen Sie zum Hörer und teilen Sie uns Ihr Anliegen mit. Viele Grüße NK
Verifiziert
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Herzlichen Dank für diese gute Bewertung. Viele Grüße MB
Verifiziert
schnelle Rückmeldung, Anmeldungsprozeß schlank, klar strukturiert, umfangreiche Kommunikation, schneller Kontakt zu Vor-Versorger....
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Anmeldeprozess. Viele Grüße SB
Verifiziert
Toller Telefonservice mit persönlicher Ansprechperson und guter Beratung zum Anbieterwechsel. Ich hoffe nun, dass auch alles so klappt.
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Vielen Dank für das tolle Feedback für unseren Telefonservice und die sehr gute Bewertung. :-) Viele Grüße SB
Verifiziert
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Viele Grüße MB
Verifiziert
Das ist günstig danke
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Viele Grüße MB
Verifiziert
Besonders gut gefallen haben mir die immer freundlichen Mitarbeiter und die schnelle Bearbeitung meiner Anliegen.
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Vielen Dank für diese tolle Bewertung und Ihr Feedback zu unseren Mitarbeitenden, das wir gerne weitergeben. Viele Grüße SB
Verifiziert
Sehr schnelle Bearbeitung. Kündigung beim bisherigen Lieferanten umgehend.
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und die positive Rückmeldung. VG Stefan
Verifiziert
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Viele Grüße MB
Verifiziert
Der Wechsel zu den Stadtwerken Düsseldorf wurde super schnell bearbeitet.
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Herzlichen Dank für das tolle Feedback und die sehr gute Bewertung. :-) Viele Grüße SB
Verifiziert
Günstig flexibel und sehr schnell und nette freundliche Mitarbeiter!
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Vielen Dank für das tolle Feedback für unsere Mitarbeitenden und die sehr gute Bewertung. :-) Viele Grüße SB
Verifiziert
Sehr gut nachzuvollziehende Internet Funktionen.
Anmeldung unkompliziert
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Tolle Bewertung. Vielen Dank dafür. :-) Herzliche Grüße SB
Verifiziert
Die Einfachheit der App
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Vielen Dank für diese wirklich tolle Bewertung und das Feedback zu unserer App. Wir geben es gerne an die verantwortlichen Kolleg:innen weiter. Viele Grüße SB
Verifiziert
Absolut einfache, problemlose Abwicklung bei der Anmeldung
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Anmeldeprozess. Viele Grüße SB
Verifiziert
Sehr freundlich und hilfsbereit. Gute Tarifoptionen anderen Anbieter gegenüber.
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Dankeschön für die positive Bewertung und das super Feedback! Viele Grüße SB
Verifiziert
Neukunde/ Anmeldung und Abwickelung erfolgte problemlos
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Anmeldeprozess. Viele Grüße SB
Verifiziert
Schnelle Reaktion auf meine Fragen.Bin mit dem Gastarif sehr zufrieden
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass die Kolleg:innen Ihnen schnell bei Ihren Fragen helfen konnten. Viele Grüße SB
Verifiziert
Günstiges Angebot und einfache Beantragung.
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf
Vielen Dank für das tolle Feedback, das wir gerne an die Kolleg:innen weitergeben und für die positive Bewertung. VG Stefan
