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toner-partner24.de
Bewertungen:

515 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.249 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 19.03.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
toner-partner24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
1 Stern Abzug wegen Ihrem Versanddienstleister GLS vieleicht sollten Sie auf DHL umsteigen da ist mehr verlass drauf als GLS denn wenn ich eine Senungsverfolgung bekomme und der Stand steht auf 12 Zustellstopps und nach 5 Min. Aktualisieren steht auf einmal 45 Zustellstopps das geht garnicht. Ich bleibe doch nicht so lange zuhause um die Sendung entgegenzunehmen . Ich spreche aus erfahrung mit GLS Habe etwas bestellt sollte Nach 4 Tagen ankommen wurde auch angekündigt sogar mit einer richtigen Zeitangabe (also unter 10 Zustellstopps ) dann als der letzte Zustellstopp meine Lieferung betraf kam niemand und es stand Kunde nicht angetroffen !!! Ich war zuhause und habe keinen GLS Zusteller gesehen (Wohne im Erdgeschoss direkt mit der Straßenansicht .) Nach 3x Telefonisch und per Mail habe ich die Info bekommen das es in einem Indusriebetrieb eine Annahmestelle in Hattingen abgegeben wurde die man durch keine beschilderung gefunden hatte . Nur durch mehrmaligen Nachfragen in einem 20 M Langen Hinterhof einer Werkstatt !!! Entfernung von mir bis dahin ca 12 KM und 1 Stunde suchen . Dann musste ich auch feststellen das das Produkt beschädigt war und unbrauchbar war. DAS IST GLS . !!!
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst wird der Auftrag storniert, da der Verkäufer sich angeblich beim Preis vertan hat. Auf Nachfrage kommt eine Mail, dass der Artikel doch geliefert wird und nach einem Tag wird die Bestellung mit der gleichen Begründung wie beim ersten Mal wieder storniert !!! Das war erst mal unsere letzte Bestellung. P.S. Der Kaufpreis wurde korrekt zurückerstattet.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für toner-partner24.de

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31.07.2023
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29.07.2023
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25.07.2023
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GA
Gisela A.
Holthausen
15.07.2023
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07.07.2023
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05.07.2023
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LT
27.06.2023
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27.06.2023
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AD
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst wird der Auftrag storniert, da der Verkäufer sich angeblich beim Preis vertan hat. Auf Nachfrage kommt eine Mail, dass der Artikel doch geliefert wird und nach einem Tag wird die Bestellung mit der gleichen Begründung wie beim ersten Mal wieder storniert !!! Das war erst mal unsere letzte Bestellung. P.S. Der Kaufpreis wurde korrekt zurückerstattet.
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Antwort von toner-partner24.de
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise ist uns ein Fehler unterlaufen, weswegen wir den Artikel stornieren mussten. Die Kommunikation diesbezüglich möchten wir entschuldigen, dies ist nicht unser gewohnter Standard. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
SM
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzuverlässig

Bitte die bestellte Ware ausliefern und nicht wegen Ausreden stornieren. Angeblich war der angegebene Preis falsch. Auch nach der Stornierung Ihrerseits wurde dieser aber auf der Webseite nicht korrigiert.
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Antwort von toner-partner24.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung aufgrund eines Preisfehlers storniert. Unsere Fachabteilung arbeitet daran den Fehler schnellstmöglich zu beheben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten werden nicht eingehalten

Während des Bestellvorgangs wird mit 1-2 Werktagen Lieferzeit geworben. Wir warten allerdings immer mindestens 1 Woche - das ist sehr schlecht und ärgerlich.
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Antwort von toner-partner24.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek seitens DHL zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Völlig unzuverlässig

Die Bestellung sollte noch am selben Tag verschickt werden, wurde aber 3 Tage später immer noch nicht verschickt. Auf Fragen wird nicht geantwortet.
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Antwort von toner-partner24.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware immer noch nicht erhalten

Wir haben die Ware vor 1 Woche bestellt und diese ist immer noch nicht angekommen. Rückmeldung der Firma mangelhaft…
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Webseite funktionierte nicht richtig. Anstatt original Canon Toner wurde NoName in den Warenkorb gelegt OHNE das ich etwas angeklickt habe. Daher wurde die Ware retouniert. Beim 2 Versuch über Idealo war es unmöglich 4 Kartuschen zu kaufen und Porto zu sparen. Daher habe ich woanders gekauft.
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Antwort von toner-partner24.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen konnten, habe Sie sich selbstständig die benannten Artikel in den Warenkorb gelegt. Dennoch werden wir Ihr anliegen intern zur Prüfung weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner24.de
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde ein gebrauchte Toner geschickt. Die Zylindereinheit weist Spuren auf. Und die Schutzabdeckung war nicht angebracht. Sie lag lose mit den Sicherungsringe in der Verpackung.
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Antwort von toner-partner24.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich unbedingt an unseren Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.toner-partner24.de/Reklamation/ Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher eher schlechte Erfahrungen, habe am 16. JANUAR Druckerpatronen bestellt aber noch nicht geliefert bekommen. Dafür einen Hinweis, dass sich die Lieferung verspätet.
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Antwort von toner-partner24.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Entweder haben die da alle jetzt Corona oder der Shop geht den Bach runter. Seit Tagen keine Reaktion mehr von denen...
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

keine Rückmeldung auf Storno (2 Anfragen)

Verspätete Lieferung (statt 2.12 - geliefert am 7.12), keine Rückmeldung auf Storno (Anfragen 2287403 und 2289628)
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Antwort von toner-partner24.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
WF
Wolfgang F.
Erlenbach
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung, wo ist sie..

ich habe bis heute noch keine Lieferung erhalten. Bei anderen Firmen funktioniert es besser
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Antwort von toner-partner24.de
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Eine Patrone defekt!

Bestellung gut! Habe 2 Patronen bestellt, eine davon ist defekt und geht nicht
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Antwort von toner-partner24.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner