Leonardo

Bewertungen:

Hallo Leonardo Kunde, wie wir dir schon per E-Mail mitgeteilt haben, geben wir zum Produkt "DOPPELWANDBECHER DUO 2ER-SET 300 ML" einmal den Wert den Randvollvolumens von 300 ml sowie das Nutzvolumen von 200 ml an. Dies haben wir in unserem Online-Shop unter dem Punkt "Eigenschaften" noch einmal genau aufgeführt. Da du uns mitgeteilt hast, dass deine Gläser keine 300 ml fassen würden, haben wir dein Anliegen einmal an unsere Qualitätsabteilung weitergeleitet. Hier wurden die Gläser zum Test mit Wasser gefüllt und zur Veranschaulichung für dich auf eine Waage gestellt. Hier konntest du auf dem Foto genau sehen, dass die Gläser 300 g Wasser fassen. Zur kurzen Info: Für reines Wasser gilt auf Grund der Dichte, dass 1 Milliliter gleich 1 Gramm entspricht. Es kann also 1 zu 1 umgerechnet werden. Wir bedauern, dass du unseren Service als schlecht bewertest. Dennoch haben wir uns bemüht dir alle Informationen zu deinem Anliegen zukommen zu lassen und verständlich zu erklären. Viele Grüße Dein Leonardo Service-Team

Die Sendung wurde auf den Weg gebracht, da wir diese nicht mehr stornieren konnten. Die Rücksendung wurde gestern bearbeitet, die Gutschrift wurde heute gebucht. Dein Leonardo Team

Bitte entschuldige, dass deine Bestellung noch nicht zugestellt wurde. Wie mit unserem Service besprochen, wurde die Lieferung deiner Bestellung erneut ausgelöst. Vielen Dank für deine Geduld. Dein Leonardo Team

Bitte entschuldige eine falsche Buchung deiner Retoure. Wir werden den Vorgang prüfen und so schnell wie möglich auf deine email antworten. In der Vorweihnachtszeit kann sich die Bearbeitung der eMails verzögern. Dein Leonardo Team

Wir bedauern, dass dir dein Artikel nicht gefällt. Handelt es sich um den Gravurartikel ? Bitte beachte, dass die Darstellung von Text und Bild je nach Browser im Konfigurator von der tatsächlichen Gravur abweichen kann. Bitte sende uns ein Foto des reklamierten Artikels an service@leonardo.de, damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Dein Leonardo Team

Die am 22.6. eingegangene Bestellung hat am selben Tag unser Haus mit dem Paketdienst DHL verlassen. Da DHL die Sendung am 23.06. nicht zustellen konnte, wurde diese in eine DHL Filiale gebracht. Der Verlauf wurde im Tracking hinterlegt. Wie wir sehen, wurde die Bestellung gestern im DHL Shop abgeholt. Dein Leonardo Team

Wir bedauern, dass dir die Halskette Tessa nicht gefällt. Diese Kette wird sehr oft für eine Gravur bestellt. Bisher liegen keine Reklamationen dazu vor. Dein Leonardo Team

Liebe Leonardo Kundin, wir bedauern sehr, dass deine Lieferung bei dem Versanddienstleister DHL hängen hängengeblieben ist. Wie bereits mitgeteilt haben wir leider keinen direkten Einfluss auf die Zustellung durch DHL. Da du wie erwähnt schon öfter keine Lieferung von DHL erhalten hast, raten wir dir diese Problematik einmal bei DHL zu melden. Eine Gutschrift für deine nicht erhaltene Lieferung haben wir bereits erstellt. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Dein Leonardo Service Team

Bei deiner Bestellung handelt es sich um personalisierte/gravierte Artikel. Eine pünktliche Zustellung zu Weihnachten haben wir bei personalisierten Artikel für Bestellungen mit einem Bestelleingang bis zum 14.12.23 ausgesprochen. Deine Bestellung (Bestelleingang 17.12.23) wird dir in den nächsten Werktagen zugestellt. Danke für deine Geduld.

wir bedauern, dass du eines unserer Produkte reklamieren musst. Bitte sende ein Foto an service@leonardo.de, damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Dein Leonardo Team

Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung zugestellt. Wir bedauern, dass dir das Paket nicht vorliegt. Wir kontaktieren dich direkt per Mail über die weitere Vorgehensweise. Dein Leonardo Team

Wir bedauern, dass du die Halskette reklamieren musst und schicken dir per Mail ein Retourenlabel. Bitte füge der Rücksendung ein Vermerk bei, ob du eine neue Kette oder die Erstattung des Rechnungsbetrages wünscht. Dein Leonardo Team

Liebe Leonardo Kundin, vermutlich war diese Bewertung nicht an uns gerichtet. Wir, das Unternehmen Glaskoch mit der Marke Leonardo, vertreiben Glas- und Dekoartikel. Sägen verkaufen wir nicht. Viele Grüße Dein Leonardo Service-Team

Lieber Leonardo Kunde, bitte entschuldige, dass du deine Lieferung noch nicht erhalten hast. Wir haben die DHL-Sendungsverfolgung noch einmal geprüft. Leider scheint deine Lieferung seitens DHL seit dem 08.01.2023 hängen geblieben zu sein. Dies bedauern wir sehr. Bitte teile uns an die E-Mail-Adresse service@leonardo.de kurz mit, ob wir dir deine Bestellung noch einmal mit einer Ersatzlieferung zukommen lassen dürfen. Viele Grüße Dein Leonardo Service-Team

Lieber Leonardo-Kunde, dürfen wir dich bitten noch einmal zu prüfen, ob du wirklich unerwünschte Anrufe von unserem Unternehmen erhältst? Unsere Online-Shop Kunden werden nicht telefonisch kontaktiert. Ebenso wird bei einer Bestellung unter www.leonardo.de keine Telefonnummer abgefragt, so dass uns diese auch nicht vorliegt. Solltest du wieder erwartend dennoch Anrufe von uns erhalten, dann bitten wir um eine Rückmeldung per E-Mail an service@leonardo.de

Guten Tag, wurden nicht die bestellten Tassen zugestellt ? Bitte sende uns ein Foto der Sendung per Mail an service@leonardo.de. Wir kümmern uns umgehend um dein Anliegen. Dein Leonardo Team

Wie telefonisch und per Mail informiert, wurde das nicht zugestellte Glas gestern erneut verschickt. Dein Leonardo Team

Wir bedauern, dass dir die Kette und die Ohrringe Camilla nicht gefallen. Du kannst diese retournieren. Ein Retourenlabel kannst du über deine Bestellbestätigung herunterladen: Button Bestellung ansehen/Retoure anmelden. Gern stehen wir dir für weitere Fragen unter service@leonardo.de zur Verfügung. Dein Leonardo Team

Wir bedauern, dass dir das Duo Glas nicht gefällt. Deine Retoure kannst du über die Bestellbestätigung anmelden (Bestellung ansehen/Retoure anmelden) Hier bekommst du das Label für eine kostenlose Rücksendung. Dein Leonardo Team